Página inicial > Solução de problemas > Problemas de rede > Se estiver tendo dificuldades com a rede do seu equipamento > Quero verificar se os meus dispositivos de rede estão funcionando corretamente

Quero verificar se os meus dispositivos de rede estão funcionando corretamente

Verificar Solução

Verifique se o seu equipamento Brother, ponto de acesso/roteador ou hub de rede estão ligados.

Verifique o seguinte:
  • O cabo de alimentação está conectado corretamente e o equipamento Brother está ligado.
  • O ponto de acesso/roteador ou hub está ligado e seu LED de conexão está piscando.
  • Toda a embalagem de proteção foi removida do equipamento.
  • O conjunto do cartucho de toner e da unidade de cilindro está instalado corretamente.
  • A tampa do equipamento está totalmente fechada.
  • O papel está carregado corretamente na bandeja de papel.
  • (Para redes cabeadas) Um cabo de rede está firmemente conectado ao equipamento Brother e ao roteador ou hub.
Verifique o Link Status no Relatório de Configuração da Rede ou na página de Configurações da Impressora.

Imprima o Relatório de configuração de rede e verifique se Ethernet Link Status ou Wireless Link Status esteja Link OK.

Verifique se você pode fazer um “ping” no equipamento Brother a partir do seu computador.

Execute um ping no equipamento Brother a partir de seu computador usando o endereço IP ou o nome do nó no prompt de comando do Windows ou no aplicativo Terminal do Mac:

ping <ipaddress> ou <nodename>.

  • Bem-sucedido: seu equipamento Brother está funcionando adequadamente e conectado à mesma rede que seu computador.
  • Sem sucesso: seu equipamento Brother não está conectado à mesma rede que o seu computador.

Windows:

Pergunte ao administrador sobre o endereço IP e a máscara de sub-rede e use a Ferramenta de reparo de conexão de rede.

Mac:

Confirme se o endereço IP e a máscara de sub-rede estão ajustados corretamente.

Verifique se o equipamento Brother está conectado à rede sem fio.

Imprima o relatório da WLAN para verificar o código de erro no relatório impresso.

imageimage Informações relacionadas: Imprimir o relatório da WLAN

Se você verificou e tentou todas as soluções acima, mas ainda tiver problemas, consulte as instruções fornecidas com seu ponto de acesso/roteador sem fio para descobrir as informações de SSID (nome da rede) e chave de rede (senha) e configurá-las corretamente.

Informações relacionadas
Esta página foi útil?

find moreaccept