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Dificuldades	Sugestões
O equipamento não liga.	Condições adversas na conexão de energia (como relâmpagos ou sobrecarga elétrica) podem ter desencadeado os mecanismos internos de segurança do equipamento. Desconecte o cabo de alimentação. Aguarde dez minutos, conecte o cabo de alimentação e pressione para ligar o equipamento. Se o problema não for resolvido, mantenha pressionado para desligar o equipamento. Se você estiver usando uma bateria reserva ou um dispositivo supressor de pico, desconecte-o para verificar se ele não é a causa do problema. Conecte o cabo de alimentação do equipamento diretamente a outra tomada que esteja funcionando e pressione para ligar o equipamento.
Não é possível instalar o software Brother.	(Windows) Se a advertência do software de segurança aparecer na tela do computador durante a instalação, altere as configurações do software de segurança, para permitir a execução do programa de configuração do produto Brother ou de outro programa. (Mac) Se você estiver usando a função de firewall do software antivírus ou antispyware, desative-a temporariamente e instale o software Brother.

Dificuldades

Sugestões

O equipamento não liga.

Condições adversas na conexão de energia (como relâmpagos ou sobrecarga elétrica) podem ter desencadeado os mecanismos internos de segurança do equipamento. Desconecte o cabo de alimentação. Aguarde dez minutos, conecte o cabo de alimentação e pressione para ligar o equipamento.

Se o problema não for resolvido, mantenha pressionado para desligar o equipamento. Se você estiver usando uma bateria reserva ou um dispositivo supressor de pico, desconecte-o para verificar se ele não é a causa do problema. Conecte o cabo de alimentação do equipamento diretamente a outra tomada que esteja funcionando e pressione para ligar o equipamento.

Não é possível instalar o software Brother.

(Windows)

Se a advertência do software de segurança aparecer na tela do computador durante a instalação, altere as configurações do software de segurança, para permitir a execução do programa de configuração do produto Brother ou de outro programa.

(Mac)

Se você estiver usando a função de firewall do software antivírus ou antispyware, desative-a temporariamente e instale o software Brother.

Dificuldades em copiar

Dificuldades	Sugestões
Não é possível fazer uma cópia.	Confirme se o equipamento está no modo Copiar.
As cópias apresentam uma linha preta vertical.	Linhas pretas verticais em cópias geralmente são causadas por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro, ou o fio corona está sujo. Limpe a faixa de vidro, o vidro do scanner, a barra branca e o plástico branco acima deles.
As cópias estão em branco.	Verifique se você está carregando o documento corretamente.

Dificuldades ao digitalizar

Dificuldades	Sugestões
Erros de TWAIN ou WIA aparecem quando a digitalização é iniciada. (Windows)	Verifique se o driver TWAIN ou WIA da Brother está selecionado como a fonte primária em seu aplicativo de escaneamento. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em Área de trabalho > Configurações de digitalização > Selecionar para selecionar o driver TWAIN/WIA da Brother.
O recurso OCR não funciona.	Tente aumentar a resolução de digitalização.

Dificuldades com o software

Dificuldades	Sugestões
Não é possível instalar o software nem imprimir.	(Windows) Execute novamente o programa de instalação. Esse programa irá corrigir e reinstalar o software.

Dificuldades

Sugestões

Não é possível instalar o software nem imprimir.

(Windows)

Execute novamente o programa de instalação. Esse programa irá corrigir e reinstalar o software.

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