Druckprobleme

Konnten Sie den Fehler nicht mithilfe der Informationen in dieser Tabelle beheben, finden Sie weitere Tipps zur Problemlösung unter support.brother.com/faqs.

Probleme Mögliche Abhilfe

Kein Ausdruck

(Windows)

Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist.

Überprüfen Sie, ob im Display des Geräts eine Fehlermeldung angezeigt wird.

imageimage Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsmeldungen

Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:

  • Windows

    1. Halten Sie die Taste image gedrückt und drücken Sie die Taste image auf der Computertastatur, um Ausführen zu starten.
    2. Geben Sie "control printers" im Feld Öffnen: ein und klicken Sie auf OK.
      image

      Das Fenster Geräte und Drucker wird angezeigt.

      image
      Wenn das Geräte und Drucker Fenster nicht erscheint, klicken Sie Geräte > Weitere Geräte- und Druckereinstellungen .
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Modells und klicken Sie dann auf Druckaufträge anzeigen.
    4. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus.
    5. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

  • Mac

    Klicken Sie auf das Menü Systemeinstellungen oder Systemeinstellungen und wählen Sie dann die Option Drucker & Scanner. Wenn das Gerät offline ist, löschen Sie es und fügen Sie es dann hinzu.

Eine oder mehrere Tintenpatronen haben das Ende der Nutzungsdauer erreicht.

imageimage Zugehörige Informationen: Ersetzen der Tintenpatronen

Wenn alte, nicht gedruckte Daten im Druckertreiber-Spooler verbleiben, können keine neuen Druckjobs gedruckt werden. Öffnen Sie das Druckersymbol und löschen Sie alle Daten wie folgt:

  • Windows

    1. Halten Sie die Taste image gedrückt und drücken Sie die Taste image auf der Computertastatur, um Ausführen zu starten.
    2. Geben Sie "control printers" im Feld Öffnen: ein und klicken Sie auf OK.
      image

      Das Fenster Geräte und Drucker wird angezeigt.

      image
      Wenn das Geräte und Drucker Fenster nicht erscheint, klicken Sie Geräte > Weitere Geräte- und Druckereinstellungen .

  • Mac

    Klicken Sie auf Systemeinstellungen oder Systemeinstellungen  > Drucker & Scanner.

Die Kopf- und Fußzeilen werden zwar angezeigt, wenn das Dokument auf dem Bildschirm angezeigt wird, aber sie werden nicht mit dem Dokument ausgedruckt.

Es gibt einen nicht bedruckbaren Bereich oben und unten auf der Seite. Passen Sie zur Kompensation die oberen und unteren Ränder des Dokumentes an.

imageimage Zugehörige Informationen: Nicht bedruckbarer Bereich

Der Druckvorgang Seitenlayout ist nicht möglich.

(Windows)

Stellen Sie im Anwendungsprogramm und im Druckertreiber des Geräts das gleiche Papierformat ein.

Das Gerät druckt zu langsam.

(Windows)

Ändern Sie die Druckertreiber-Einstellung. Beim Drucken mit höchster Auflösung erhöht sich die zur Datenverarbeitung, zur Datenübertragung und zum Drucken benötigte Zeit. Probieren Sie andere Qualitätseinstellungen im Druckertreiber wie folgt aus:

Deaktivieren Sie im Druckertreiber das Kontrollkästchen Farboptimierung auf der Registerkarte Erweitert.

Schalten Sie das randlose Drucken aus. Der randlose Ausdruck erfolgt langsamer als das normale Drucken.

imageimage Zugehörige Informationen: Druckertreiber-Einstellungen (Windows)

Deaktivieren Sie den Leisemodus. Die Druckgeschwindigkeit ist im Leisemodus langsamer. imageimage Zugehörige Informationen: Verringern des Druckgeräuschs

Stellen Sie sicher, dass die Medientyp-Einstellung in den Druckertreibern und Ihrer Anwendung oder die Papiertypeinstellung des Geräts mit dem verwendeten Papiertyp übereinstimmt.

imageimage Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums

imageimage Zugehörige Informationen: Druckertreiber-Einstellungen (Windows)

Das ein- oder beidseitige Drucken ist nicht möglich.

(Windows) Ändern Sie die Option für den beidseitigen Druck im Druckertreiber.

  • Wenn Sie eine temporäre Änderung vornehmen möchten, wählen Sie über die Anwendung Keiner oder Duplex im Druckertreiber.

    imageimage Zugehörige Informationen: Drucken eines Dokumentes (Windows)

  • Wenn Sie eine dauerhafte Änderung vornehmen möchten, ändern Sie die Druckertreiber-Standardeinstellungen.

    imageimage Zugehörige Informationen:Ändern von Standarddruck-Einstellungen (Windows)

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