Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, visitez support.brother.com pour accéder aux questions fréquemment posées (FAQ) et aux conseils de dépannage les plus récents :

1. Visitez support.brother.com.
2. Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.

Vérifiez d’abord les points suivants :

• Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension.
• Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés.
• Les cartouches d'encre sont correctement installées.
• Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés. (Le capot du scanner est disponible uniquement pour certains modèles.)
• Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
• Les câbles d'interface sont correctement branchés sur l'appareil et l'ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
• (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est sous tension et son indicateur de liaison clignote.
• Des messages s'affichent sur l'écran LCD de l'appareil.

Si ces contrôles n’ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème puis Information associée