Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.
Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.
Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie support.brother.com/faqs.
| Komunikat o błędzie | Przyczyna | Działanie |
|---|
| Autodiagnostyka/Wyłącz i wyłącz zasilanie. Pozostaw urządzenie na 15 min. | Zespół nagrzewnicy działa nieprawidłowo. |
|
| Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący. |
| Bęben ! Przesuń zielony zakładkę na zespole bębna. | Drut koronowy w zespole bębna musi zostać oczyszczony. | Oczyść drut koronowy w zespole bębna.  |
| Zespół bębna lub toner z zespołem bębna nie są zainstalowane prawidłowo. | Umieść toner w zespole bębna. Następnie ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. |
| Błąd łącza | Niska jakość linii telefonicznej spowodowała błąd komunikacji. | Ponownie wyślij faks lub podłącz urządzenie do innej linii telefonicznej. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną i poproś o sprawdzenie linii telefonicznej. |
| Błąd rozmiaru DX | Rozmiar papieru określony w sterowniku drukarki i w ustawieniu rozmiar papieru w urządzeniu nie jest odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego. | Naciśnij Stop/Exit (Stop/Zakończ). Wybierz rozmiar papieru, który jest odpowiedni do drukowania dwustronnego. Rozmiar papieru odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
| Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego. | Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Rozmiar papieru odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
| Błąd wkładu Włóż z powrotem czarny(bk) wkład z tonerem. | Toner nie jest zainstalowany prawidłowo. | Wymontuj zespół bębna i toner, wyjmij toner, a następnie ponownie włóż go do zespołu bębna. Włóż ponownie zespół bębna i toner do urządzenia. Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother. |
| Brak jedn. bębna | Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna.
|
| Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest pełna. | Jeśli trwa wysyłanie faksu lub kopiowanie Wykonaj jedną z poniższych czynności:
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
|
| Brak papieru P1 | W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru. |
|
| Brak toneru | Toner lub toner z zespołem bębna nie są prawidłowo zainstalowane. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner na nowy.
|
| Chłodzenie | Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. W trakcie chłodzenia urządzenia działa wentylator, a na ekranie LCD wyświetlany jest komunikat Chłodzenie. | Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty. Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione. Jeśli wentylator nie obraca się, odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut, a następnie ponownie je podłącz. |
| Druk. ob. wył. | Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej. |
| Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem. |
| Duże zuż. Bębna | Zespół bębna jest bliski zużycia. | Nowy zespół bębna należy zamówić przed pojawieniem się komunikatu Wymień bęben. |
| Koniec toneru | Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. | Wymień toner na nowy. |
| Mało toneru | Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru. | Zamów nową kasetę toneru, aby zapasowa kaseta toneru była dostępna, gdy na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner. |
| Nie można wydr. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
| Nie można wykryć | Urządzenie nie wykrywa zespołu bębna. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. |
| Urządzenie nie wykrywa toneru. |
| Nie można zesk. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
| Nie odp./zajęte | Wybrany numer nie odpowiada lub jest zajęty. | Sprawdź numer i spróbuj ponownie. |
| Niepasujący rozm | Nieprawidłowy format papieru na tacy. | Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy i ustaw rozmiaru papieru w tacy. |
| Niepr. toner | Zainstalowany toner jest nieprawidłowy dla tego urządzenia. | Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner o prawidłowym kodzie materiału eksploatacyjnego.
|
| Niezg. nośnika | Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia. | Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD lub wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. |
| Otwarta obudowa | Pokrywa przednia nie jest całkowicie zamknięta. | Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij przednią pokrywę urządzenia. |
| Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta lub doszło do blokady papieru z tyłu urządzenia po włączeniu zasilania. | Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się wewnątrz tylnej pokrywy urządzenia. |
| Pokrywa podajnika ADF nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij pokrywę podajnika ADF. Naciśnij i przytrzymaj Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother. |
| Ręczne podaw. | Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru. | Umieść papier w otworze ręcznego podawania. |
| Rozłączone | Inna osoba lub urządzenie faksowe innej osoby zatrzymało połączenie. | Spróbuj wysłać lub odebrać ponownie. Jeśli połączenia będą zatrzymywane wielokrotnie i użytkownik będzie korzystać z systemu telefonii internetowej VoIP (Voice over IP), należy spróbować zmienić zgodność na podstawową (dla VoIP). |
| Wymień bęben | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna.
|
| Jeśli komunikat wyświetla się pomimo przeprowadzenia wymiany zespołu bębna na nowy, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został wyzerowany. | Zresetuj licznik zespołu bębna.
|
| Wymień toner | Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. O ile dostępna jest pamięć, faksy będą przechowywane w pamięci. | Wymień toner na nowy.
|
| Zac. w tacy 1 | Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru. | Wyciągnij całkowicie tacę papieru i delikatnie usuń cały zacięty papier. Odpowiednio mocno wsuń tacę papieru ponownie do urządzenia. |
| Zacięc. obustr. | W tacy papieru dwustronnego został zacięty papier. | Wyciągnij całkowicie tacę papieru i tacę dwustronną, otwórz tylną pokrywę, a następnie usuń cały zacięty papier. Zamknij tylną pokrywę i umieść tacę papieru oraz tacę dwustronną z powrotem w urządzeniu. |
| Zacięcie dokum. | Dokument nie został prawidłowo ułożony lub podany bądź dokument skanowany z podajnika ADF był zbyt długi. | Usuń zakleszczony papier z podajnika ADF. Usuń wszelkie zanieczyszczenia lub skrawki papieru ze ścieżki papieru podajnika ADF. Naciśnij Stop/Exit (Stop/Zakończ). |
| Zacięcie w środku | Papier zaciął się wewnątrz urządzenia. | Otwórz przednią pokrywę i wyjmij toner i zespół bębna. Wyciągnij cały zacięty papier. Zamknij przednią pokrywę. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Start. |
| Zacięcie z tyłu | Papier zaciął się w tylnej części urządzenia. | Otwórz pokrywę nagrzewnicy i usuń cały zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Start. |
