Domů > Odstraňování problémů > Jiné problémy

Jiné problémy

Potíže Doporučení

Přístroj se nezapne.

Nepříznivé podmínky při napájení (jako blesk nebo přepětí) mohou spustit interní bezpečnostní mechanizmy přístroje. Odpojte napájecí kabel. Počkejte deset minut, znovu síťový kabel zapojte do zásuvky a poté přístroj zapněte stisknutím tlačítka image.

Pokud problém není vyřešen a používáte-li vypínač napájení odpojte ho, abyste se ujistili, že problém není v něm. Zapojte napájecí kabel přístroje přímo do jiné funkční elektrické zásuvky. Pokud napájení stále nefunguje, zkuste jiný napájecí kabel.

Přístroj nedokáže s ovladačem tiskárny BR-Script3 tisknout data EPS obsahující binární data.

(Windows)

Při tisku dat formátu EPS postupujte následovně:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko image a stiskněte tlačítko image na klávesnici počítače, čímž aktivujete funkci Spustit.
  2. Zadejte text "control printers" do pole Otevřít: a klikněte na tlačítko OK.
    image

    Zobrazí se okno Zařízení a tiskárny.

    image
    Pokud se okno Zařízení a tiskárny neotevře, klikněte na volbu Zobrazit více zařízení  > Nastavení dalších zařízení a tiskáren .
  3. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu svého modelu s výrazem BR-Script3 v názvu a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny.

    image
    Pokud se nezobrazí váš model s výrazem BR-Script3 v názvu, pravým tlačítkem klikněte na ikonu svého modelu, vyberte možnost Vlastnosti tiskárny a poté vyberte svůj model s výrazem BR-Script3 v názvu.
  4. Přejděte na kartu Nastavení zařízení a v části Výstupní protokol vyberte možnost TBCP (označený binární komunikační protokol).

Software Brother nelze nainstalovat.

(Windows)

Pokud bezpečnostní software zobrazí na obrazovce počítače během instalace varování, povolte v nastavení bezpečnostního softwaru spuštění instalačního programu produktu Brother nebo jiného programu.

(Mac)

Používáte-li funkci firewall aplikaci anti-spyware nebo antivirus bezpečnostního softwaru, dočasně tuto funkci zakažte a potom nainstalujte software Brother.

Potíže při kopírování

Potíže Doporučení

Nelze vytvořit kopii.

Ujistěte se, že jste stiskli tlačítko Kopírování a přístroj je v režimu Kopírování.

Na kopiích se objevují svislé černé čáry.

Svislé černé čáry na kopiích jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném proužku či znečištěním koronového vodiče. Vyčistěte skleněný proužek, sklo skeneru, bílý pruh a bílý plast nad nimi.

Kopie jsou prázdné.

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

Potíže se skenováním

Potíže Doporučení

Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN nebo WIA. (Windows)

Ujistěte se, že jako primární zdroj je v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother. Například v programu Nuance PaperPort 14SE kliknutím na položku Pracovní plocha > Nastavení skenování > Vybrat vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Funkce OCR nefunguje.

Zkuste zvýšit rozlišení skenování.

Potíže s programy

Potíže Doporučení

Nelze instalovat program nebo tisknout.

(Windows)

Spusťte znovu instalační program. Tento program opraví a přeinstaluje programy.

Byla tato stránka užitečná?