Prima o botão de desbloqueio da tampa dianteira e, em seguida, abra a tampa dianteira.

Feche a tampa dianteira do aparelho. O aparelho começa a aquecer, espere até que acabe de aquecer para ir para o passo 3.

Puxe a gaveta MP para fora (1) e estenda a aba de suporte da gaveta MP (2).

Coloque uma folha de tamanho A4 ou Letter em branco na gaveta MP.

Enquanto mantém premido Limpar/Voltar prima até ser apresentado DRUM CLEANING no LCD.

Prima Iniciar Mono ou Iniciar Cor. O papel será alimentado ao aparelho para começar a limpeza do tambor.

Aparece a seguinte mensagem no LCD quando o aparelho terminar a limpeza.

Prima Parar/Sair para que o aparelho regresse ao modo Pronto.

Tente imprimir novamente.
Se o problema subsistir, repita os passos 3 a 8 várias vezes.

Se o problema subsistir depois de repetir os passos 3 a 8 várias vezes, vá para o passo 10.

Desligue o interruptor do aparelho. Desligue primeiro o fio da linha telefónica, desligue todos os cabos, e, em seguida, a ficha do cabo de alimentação da tomada eléctrica.

Prima o botão de desbloqueio da tampa dianteira e, em seguida, abra a tampa dianteira.

Segure no manípulo verde da unidade do tambor. Levante a unidade do tambor e, em seguida, puxe-a para fora até que já não dê mais.

Solte o manípulo de bloqueio cinzento (1), situado no lado esquerdo do aparelho. Levante a parte dianteira da unidade do tambor e retire-a completamente para fora do aparelho, servindo-se dos manípulos verdes da unidade do tambor.

Servindo-se dos manípulos coloridos para levantá-los, retire os quatro cartuchos do toner da unidade do tambor.

Segurando a unidade do tambor com ambas as mãos, vire-a ao contrário e coloque-a sobre um pedaço de papel descartável ou pano. Certifique-se de que as engrenagens da unidade do tambor (1) se encontram no esquerdo.

Veja a impressão de demonstração para identificar a cor na origem do problema. A cor dos salpicos ou das manchas de toner é a cor do tambor que deve limpar. Por exemplo, se as manchas são cião, deve limpar o tambor da cor cião. Coloque a impressão de demonstração em frente do tambor e descubra a posição precisa da marca repetitiva.

Gire a engrenagem da unidade do tambor no tambor que corresponde a essa marca (por exemplo, para uma marca cião, gire o tambor para cião). A dada altura, deve ver a marca na superfície do tambor (1).

Quando tiver encontrado a marca no tambor que corresponde à impressão de demonstração, limpe a superfície do tambor com cuidado servindo-se de um cotonete até que o pó ou o pó do papel desapareça da superfície.

Gire com a mão a engrenagem da unidade do tambor, na sua direcção, para colocá-la na sua posição original. A posição original de cada tambor pode ser identificada fazendo corresponder o número da engrenagem da unidade do tambor ao mesmo número que se encontra no lado da unidade do tambor, como é ilustrado na imagem. Certifique-se de que o número de cada uma das quatro engrenagens da unidade do tambor corresponde aos números situados no lado da unidade do tambor.

Segure nos cartuchos do toner servindo-se dos seus manípulos coloridos e insira-os um a um na unidade do tambor como é ilustrado. Certifique-se de que faz corresponder a cor do cartucho do toner à etiqueta da mesma cor na unidade do tambor e certifique-se também de que desce o manípulo do cartucho do toner (A) quando este estiver na sua posição. Repita estes passos para todos os cartuchos do toner.

Coloque a unidade do tambor de novo no aparelho como é indicado a seguir.

Feche a tampa dianteira do aparelho.

Ligue primeiro a ficha do cabo de alimentação do aparelho à tomada eléctrica de CA e volte a ligar todos os cabos. Ligue o interruptor do aparelho.