Fel- och underhållsmeddelanden

Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial behöver bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller begär rutinunderhåll och visar lämpligt meddelande. De flesta vanliga fel- och underhållsmeddelanden visas nedan.
Du kan åtgärda de flesta fel- och rutinunderhållsmeddelanden själv. Om du behöver hjälp, erbjuder Brother Solutions Center de senaste FAQ:s och felsökningstips.
Felmeddelande
Orsak
Åtgärd
Åtkomstfel
Enheten tas bort från USB-porten medan data behandlas.
Tryck på Stop/Exit. Sätt in enheten igen och försök skriva ut med Direct Print.
Byt filnamn
Det finns redan en fil på USB Flash-minnesenheten med samma namn som filen du försöker spara.
Ändra namn på filen på USB Flash-minnesenheten eller filen som du försöker spara.
Byt toner
Tonerkassetten är tom och det går inte att skriva ut fler ark.
Byt tonerkassett. (Se Byta en tonerkassett.)
Byt ut delar
Fixeringsenhet
Det är dags att byta fixeringsenheten.
Ring närmaste Brother-återförsäljare för byte av fixeringsenheten.
Byt ut delar
Laserenhet
Det är dags att byta laserenheten.
Ring närmaste Brother-återförsäljare för byte av laserenheten.
Byt ut delar
PF-kit 1
Det är dags att byta pappersmatningskit till fack 1.
Ring närmaste Brother-återförsäljare för byte av PM kit 1.
Byt ut delar
PF-kit 2
Det är dags att byta pappersmatningskit till fack 2.
Ring närmaste Brother-återförsäljare för byte av PM kit 2.
Byt ut delar
PF-kit KF
Det är dags att byta pappersmatningskit till universalfacket.
Ring närmaste Brother-återförsäljare för byte av PM kit UF.
Byt ut delar
Trumma
Trummans livslängd är slut.
Byt trumman.
Trumräknaren nollställdes inte när en ny trumma installerades.
1.
Öppna den främre luckan och tryck på Clear/Back.
2.
Tryck på 1 för att nollställa.
Duplex urkopplad
Duplexfacket har inte monterats rätt.
Ta bort duplexfacket och montera det igen.
Fel fixerenhet
Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid.
Stäng av strömmen, vänta några sekunder och slå sedan på strömmen igen. Låt maskinen stå i 15 minuter med strömmen påslagen.
Fixeringsenheten är för varm.
För många fack
Mer än ett tillvalsfack har monterats.
Högst ett tillvalsfack kan användas. Ta bort eventuella extra fack.
För många filer
Det finns för många lagrade filer på USB Flash-minnesenheten.
Minska antalet lagrade filer på USB Flash-minnesenheten.
Ingen toner
Tonerkassetten eller trumman med tonerkassetten har inte installerats rätt.
Installera om tonerkassetten eller trumman med tonerkassetten.
Inget fack
Pappersfacket är inte helt stängt.
Stäng pappersfacket ordentligt.
Inget papper
Papperet är slut eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket.
Gör ett av följande:
Fyll på mer papper i pappersfacket eller universalfacket.
Ta ur papperet och lägg i det igen.
Kan ej skanna XX
Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.
Koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter och anslut den sedan igen.
Dokumentet är för långt för duplexskanning.
Tryck på Stop/Exit. Använd rätt format på papperet för duplexskanning. (Se Skanna.)
Kan ej skriva XX
Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.
Koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter och anslut den sedan igen.
Kassettfel
Tonerkassetten har inte installerats rätt.
Dra ut trumman, ta ut tonerkassette som indikeras på LCD-skärmen och sätt tillbaka trumman igen.
Kontr dokument
Dokumentet har inte satts i eller matats in på rätt sätt, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt.
Luckan är öppen
Fixeringsluckan är inte ordentligt stängd eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplar på strömmen.
Fixeringsluckan är inte helt stängd.
Kontrollera att papper inte har fastnat bak på insidan av maskinen. Stäng sedan fixeringsluckan och tryck på Start.
Luckan öppen
Den främre luckan är inte helt stängd.
Stäng maskinens främre lucka.
Minnet är fullt
Maskinens minne är fullt.
Kopiering pågår
Gör ett av följande:
Tryck på Start så kopieras de skannade sidorna.
Tryck på Stop/Exit och vänta tills de övriga åtgärderna i förloppet slutförs innan du försöker igen.
Radera data från minnet. (Se Meddelande om fullt minne.)
Utskrift pågår
Minska upplösningen på utskriften. (Se Fliken Avancerat i bruksanvisningen för programanvändare på cd-skivan.)
Oanvändbar enhet
En inkompatibel eller trasig enhet har anslutits i USB-porten.
Ta ut USB Flash-minnesenheten ur USB-porten.
Skanner låst
Skannerlåset är låst.
Öppna maskinens lock och frigör spaken till skannerlåset.
Grafik
Tryck på Stop/Exit.
Skyddad enhet
Skyddsomkopplaren på USB Flash-minnesenheten är aktiverad.
Inaktivera skyddsomkopplaren på USB Flash-minnesenheten.
Stopp bak
Papper har fastnat i maskinens bakre del.
Stopp fack 1
Stopp fack 2
Papper har fastnat i maskinens pappersfack.
Stopp i duplex
Papper har fastnat i duplexfacket.
Stopp inuti
Papper har fastnat i maskinen.
Stopp kombifack
Papper har fastnat i maskinens universalfack.
Svalnar Vänta en stund
Trumman eller tonerkassetten är för varm. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsarbetet och går in i nedkylningsläge. I nedkylningsläget kan du höra kylfläkten och Svalnar och Vänta en stund visas på LCD-skärmen.
Kontrollera att fläkten roterar i maskinen och att ventilationsöppningen inte blockeras av något.
Om fläkten är igång, avlägsna föremål omkring luftutsläppen och låt sedan maskinen stå på men använd den inte under flera minuter.
Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen.
Tonernivå låg
Om LCD-skärmen visar Tonernivå låg kan du fortfarande skriva ut, men tonern är på väg att ta slut och tonerkassetten behöver snart bytas.
Beställ en ny tonerkassett nu.
Trumfel
Korona-tråden i trumman måste rengöras.
Rengör trummans koronatråd. (Se Rengöra koronatråden.)
Trummans livslängd är slut.
Byt trumman. (Se Byta trumma.)

Dokumentstopp

Följ stegen nedan om dokumentet har fastnat.
VAR FÖRSIKTIG VIKTIGT
När du har tagit bort papper som har fastnat bör du kontrollera att inga pappersbitar finns kvar i maskinen som kan orsaka fler pappersstopp.

Dokument fastnar längst upp i dokumentmataren

1
Avlägsna allt löst papper från dokumentmataren.
2
Öppna dokumentmatarens lock.
3
Dra ut dokumentet mot maskinens vänstra sida.
Grafik
4
Stäng dokumentmatarens lock.
5
Tryck på Stop/Exit.

Dokument har fastnat under maskinens lock

1
Avlägsna allt löst papper från dokumentmataren.
2
Lyft på maskinens lock.
3
Dra ut dokumentet mot maskinens högra sida.
Grafik
4
Stäng maskinens lock.
5
Tryck på Stop/Exit.

Dokument har fastnat vid utmatningsfacket

1
Avlägsna allt löst papper från dokumentmataren.
2
Dra ut dokumentet mot maskinens högra sida.
Grafik
3
Tryck på Stop/Exit.

Dokument har fastnat i duplexfacket

1
Avlägsna allt löst papper från dokumentmataren.
2
Dra ut dokumentet mot maskinens högra sida.
Grafik
3
Tryck på Stop/Exit.