Fehler- und Wartungsmeldungen

Sollten einmal Fehler oder Probleme durch Fehlbedienung auftreten oder der Austausch von Verbrauchsmaterialien notwendig sein, erkennt das Gerät meist selbst die Fehlerursache oder die erforderlichen Wartungsarbeiten und zeigt einen entsprechenden Hinweis im Display an. Im Folgenden werden die wichtigsten Fehler- und Wartungsmeldungen erklärt und Hinweise zur Abhilfe gegeben.
Sie können die meisten Fehler selbst beheben und normale Wartungsarbeiten selbst durchführen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
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Fehlermeldung
Mögliche Ursache
Abhilfe
Abdeckung offen
Die vordere Abdeckung ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die vordere Abdeckung.
Abdeckung offen
Die Abdeckung der Fixiereinheit ist nicht richtig geschlossen oder es befand sich beim Einschalten des Gerätes gestautes Papier im hinteren Teil des Gerätes.
Schließen Sie die Abdeckung der Fixiereinheit.
Vergewissern Sie sich, dass sich kein Papier hinten im Gerät gestaut hat, schließen Sie dann die Abdeckung der Fixiereinheit und drücken Sie Start.
Datei umbenennen
Auf dem USB-Stick befindet sich bereits eine Datei mit demselben Namen, den Sie zum Speichern einer Datei eingegeben haben.
Ändern Sie den Namen der Datei auf dem USB-Stick oder geben Sie der Datei, die Sie speichern möchten, einen anderen Namen.
Dokument prüfen
Das Dokument wurde nicht richtig eingelegt bzw. nicht richtig eingezogen oder das aus dem Vorlageneinzug eingezogene Dokument ist zu lang.
Fehler:Druck XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fehler:Scan XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Das Dokument ist für das beidseitige Scannen zu lang.
Drücken Sie Stopp. Verwenden Sie eine für das Duplex-Scannen geeignete Vorlagengröße. (Siehe Scanner.)
Fixierfehler
Die Temperatur der Fixiereinheit steigt nicht innerhalb der notwendigen Zeit auf die erforderliche Höhe an.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und warten Sie 15 Minuten.
Die Fixiereinheit ist zu heiß.
Gerät ungeeignet
Ein nicht kompatibles oder defektes Gerät wurde am USB-Direktanschluss angeschlossen.
Nehmen Sie den USB-Stick aus dem USB-Direktanschluss.
Kein Papier
Es ist kein Papier eingelegt oder das Papier ist nicht richtig eingelegt.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Legen Sie Papier in die Papierkassette oder in die MF-Zufuhr ein.
Entnehmen Sie das Papier und legen Sie es richtig ein.
Kein Toner
Die Tonerkassette oder die Trommeleinheit mit Tonerkassette ist nicht richtig eingesetzt.
Setzen Sie die Tonerkassette oder die Trommeleinheit mit Tonerkassette richtig ein.
Keine Duplexzuf
Die Duplexzufuhr ist nicht richtig eingesetzt.
Nehmen Sie die Duplexzufuhr ganz aus dem Gerät heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Keine Zuführung
Die Papierzufuhr ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die Papierzufuhr richtig.
Kühlphase Bitte warten
Die Trommeleinheit bzw. die Tonerkassette ist zu heiß. Das Gerät unterbricht den Ausdruck und kühlt sich ab. Währenddessen ist der Lüfter zu hören und im Display wird Kühlphase und Bitte warten angezeigt.
Vergewissern Sie sich, dass der Lüfter des Gerätes läuft und dass die Belüftungsschlitze nicht verdeckt oder durch davorliegende Gegenstände blockiert sind.
Wenn der Lüfter läuft, stellen Sie sicher, dass die Belüftungsschlitze frei sind. Lassen Sie dann das Gerät eingeschaltet, aber benutzen Sie es einige Minuten nicht.
Wenn der Lüfter nicht läuft, ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Scanner lösen
Der Scanner ist verriegelt.
Öffnen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung und lösen Sie den Verriegelungshebel.
Grafik
Drücken Sie Stopp.
Schreibschutz
Der Schreibschutz ist mit dem Schalter des USB-Sticks eingeschaltet.
Schalten Sie den Schreibschutz des USB-Sticks aus.
Speicher voll
Der Speicher des Gerätes ist voll.
Beim Kopieren:
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Drücken Sie Start, um die eingelesenen Seiten zu kopieren.
Drücken Sie Stopp und warten Sie, bis die anderen momentan ausgeführten Funktionen abgeschlossen sind. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Löschen Sie Daten im Speicher. (Siehe Speicher-voll-Meldung.)
Beim Drucken:
Verringern Sie die Druckauflösung. (Siehe Registerkarte Erweitert im Software-Handbuch auf der CD-ROM.)
Stau Duplex
Das Papier hat sich in der Duplexzufuhr gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau hinten
Das Papier hat sich im hinteren Teil des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau innen
Das Papier hat sich im Inneren des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau MF-Zufuhr
Das Papier hat sich in der MF-Zufuhr des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau Zufuhr1
Stau Zufuhr2
Das Papier hat sich in der Papierzufuhr des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Teile ersetzen
Fixiereinheit
Die Fixiereinheit muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch der Fixiereinheit an Ihren Brother-Händler.
Teile ersetzen
Lasereinheit
Die Lasereinheit muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch der Lasereinheit an Ihren Brother-Händler.
Teile ersetzen
PZ-Kit MF
Das Papierzufuhr-Kit der MF-Zufuhr muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch des Papierzufuhr-Kit MF an Ihren Brother-Händler.
Teile ersetzen
PZ-Kit1
Das Papierzufuhr-Kit der Zufuhr 1 muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch des Papierzufuhr-Kit 1 an Ihren Brother-Händler.
Teile ersetzen
PZ-Kit2
Das Papierzufuhr-Kit der Zufuhr 2 muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch des Papierzufuhr-Kit 2 an Ihren Brother-Händler.
Teile ersetzen
Trommel
Die Trommeleinheit ist verbraucht.
Ersetzen Sie die Trommeleinheit.
Der Zähler für die Lebensdauer der Trommeleinheit wurde nach dem Einsetzen einer neuen Trommeleinheit nicht zurückgesetzt.
1.
Öffnen Sie die vordere Abdeckung und drücken Sie dann Storno.
2.
Drücken Sie 1 zum Zurückzusetzen.
Toner ersetzen
Die Tonerkassette ist verbraucht. Es kann nicht weiter gedruckt werden.
Ersetzen Sie die Tonerkassette durch eine neue. (Siehe Tonerkassetten ersetzen.)
Toner fast leer
Wenn die Meldung Toner fast leer erscheint, kann noch weiter gedruckt werden. Beachten Sie aber, dass die Tonerkassette fast leer ist und bald ersetzt werden muss.
Bestellen/kaufen Sie nun eine neue Tonerkassette.
Toner-Fehler
Die Tonerkassette ist nicht richtig eingesetzt.
Ziehen Sie die Trommeleinheit heraus. Nehmen Sie dann die im Display angezeigte Tonerkassette heraus und setzen Sie sie wieder in die Trommeleinheit ein.
Trommelfehler
Der Koronadraht der Trommeleinheit ist verschmutzt.
Reinigen Sie den Koronadraht der Trommeleinheit. (Siehe Koronadraht reinigen.)
Die Trommeleinheit ist verbraucht.
Ersetzen Sie die Trommeleinheit. (Siehe Trommeleinheit ersetzen.)
Zu viele Dateien
Es sind zu viele Dateien auf dem USB-Stick gespeichert.
Löschen Sie die Dateien auf dem USB-Stick, die Sie nicht mehr benötigen.
Zufuhr zuviel
Es ist mehr als eine optionale Zufuhr installiert.
Es kann nur eine optionale Zufuhr installiert werden. Entfernen Sie zusätzliche Zuführungen.
Zugriffsfehler
Während der Datenverarbeitung wurde das Gerät vom USB-Direktanschluss entfernt.
Drücken Sie Stopp. Schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie erneut, über den Direktdruck zu drucken.

Dokumentenstau

Falls sich das Dokument gestaut hat, entfernen Sie es wie folgt.
VORSICHT WICHTIG
Nachdem Sie das gestaute Dokument entfernt haben, vergewissern Sie sich, dass sich keine Papierreste mehr im Gerät befinden, die einen weiteren Stau verursachen könnten.

Dokumentenstau oben im Vorlageneinzug

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach links heraus.
Grafik
4
Schließen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau unter der Vorlagenglas-Abdeckung

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
4
Schließen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau an der Vorlagenausgabe

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
3
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau im Duplexeinzug

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
3
Drücken Sie Stopp.