打印问题
无法打印打印作业
请检查打印服务器的状态和配置。
1
确保设备电源已打开、连接至网络并准备好打印。
2
打印设备的网络配置列表并检查 IP 地址等设置是否与所在网络相符。不匹配或重复的 IP 地址可能导致故障。请确定 IP 地址已经正确载入打印服务器，并确保网络中没有其它节点使用该 IP 地址。(关于如何打印网络配置列表，请参阅
打印网络配置列表
。)
3
如下所述确定网络中的打印服务器：
•
对于 Windows
®
用户
(1)
请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress
为打印服务器的 IP 地址 (敬请注意：在某些情况下，打印服务器设置 IP 地址后大约需要 2 分钟载入 IP 地址)。
(2)
如果成功接收到回复，请转到
Windows
®
2000/XP、Windows Vista
®
和 Windows Server
®
2003/2008 IPP 故障排除
。否则，请转到步骤
4
。
•
对于 Mac OS X 10.3.9 或更高版本用户
(1)
在运行
Go
(转到)菜单中选择
Applications
(应用程序)。
(2)
打开
Utilities
(实用程序)文件夹。
(3)
双击
Terminal
(终端)图标。
(4)
请根据终端窗口提示输入命令查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress
为打印服务器的 IP 地址 (请注意：在某些情况下，打印服务器设置 IP 地址后大约需要 2 分钟载入 IP 地址)。
(5)
如果成功接收到回复，请转到步骤
4
。
4
如果您已试过上述步骤
1
至
3
但不起作用，请将打印服务器恢复为出厂默认设置，然后通过初始设置再试一次。(关于如何恢复为出厂默认设置的信息，请参阅
将网络设置恢复为出厂默认设置
。)
打印过程中发生错误
当其他用户正在打印大量数据 (如打印很多页或大量高分辨率的图形页面) 时，如果您试图进行打印，则只有当打印机完成当前打印后才能接受您的打印作业。如果您的打印作业等待时间超出一定限度，则将发生等待超时并出现错误信息。在这种情况下，请在其他作业结束后重新进行打印作业。
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