Сообщения об ошибках и обслуживании

Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае устройство распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для исправления большинства ошибок или для проведения текущего обслуживания. Если требуется дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об ошибке
Причина
Способ устранения
Документ застрял (Только DCP-7040 и DCP-7045N)
Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.
Замятие в лотке
Замятие бумаги в лотке устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Замятие сзади
Замятие бумаги в задней части устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не возникнут проблемы с качеством печати, затем замените барабан на новый. (См. раздел Замена блока фотобарабана.)
Иниц. невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините устройство от сети электропитания, затем снова подсоедините электропитание.
Крышка открыта.
Неплотно закрыта передняя крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Мало памяти
Память устройства заполнена.
Выполняется копирование
Выполните одно из следующих действий:
(только DCP-7040 и DCP-7045N) Нажмите клавишу Старт для копирования отсканированных страниц.
Нажмите Стоп/Выход, дождитесь завершения других выполняемых операций и повторите попытку.
Сотрите данные из памяти. (См. раздел Сообщение "Мало памяти".)
Выполняется операция печати
Уменьшите разрешение печати. (См. Вкладка "Дополнительные" в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
Мало тонера
Если на ЖК-дисплее отображается Мало тонера, печать может выполняться, но это означает, что ресурс тонер-картриджа подходит к концу, и тонер скоро потребуется заменить.
Безотлагательно закажите новый тонер-картридж.
Нет бумаги
В устройстве закончилась бумага, или она неправильно загружена в лоток.
Выполните одно из следующих действий:
Заново загрузите бумагу в лоток для бумаги, затем нажмите клавишу Старт.
Извлеките бумагу и загрузите ее снова, затем нажмите клавишу Старт.
Открыта крышка
Неплотно закрыта крышка узла термозакрепления.
Закройте крышку узла термозакрепления устройства.
Открыта крышка
При включении питания была неплотно закрыта крышка узла термозакрепления или замята бумага в задней части устройства.
Убедитесь, что в задней части устройства нет замятой бумаги, затем закройте крышку узла термозакрепления и нажмите клавишу Старт.
Охлаждается.
Подождите.
Слишком высокая температура фотобарабана или картриджа. Устройство остановит текущее задание печати и переключится в режим охлаждения. В режиме охлаждения будет слышен шум охлаждающего вентилятора, а на дисплее отобразятся сообщения Охлаждается. и Подождите..
Проверьте, что слышен звук работающего в машине вентилятора и что не загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все, что загораживает выходное отверстие, и оставьте устройство включенным на несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не вращается, сделайте следующее:
На несколько минут отсоедините устройство от сети электропитания, затем снова подсоедините электропитание.
Ошибка барабана
Необходимо очистить коронирующий провод блока фотобарабана.
Очистите коронирующий провод на блоке фотобарабана. (См. раздел Очистка коронирующего провода.)
Закончился ресурс фотобарабана.
Замените фотобарабан. (См. раздел Замена блока фотобарабана.)
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-картридж, указанный в сообщении на дисплее, и вставьте его обратно в блок фотобарабана.
Ошиб.у-ва трм.з.
Температура узла термозакрепления тонера не повышается до заданной температуры за указанное время.
Выключите выключатель питания, подождите несколько секунд и снова включите его. Оставьте устройство включенным на 15 минут.
Узел термозакрепления тонера слишком сильно нагрелся.
Печать невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините устройство от сети электропитания, затем снова подсоедините электропитание.
Рес. тон. зак-ся
Блок фотобарабана и тонер-картриджа не установлен должным образом или тонер-картридж полностью использован и печать невозможна.
Выполните одно из следующих действий:
Снова установите блок фотобарабана с тонер-картриджем.
Замените пустой тонер-картридж на новый. (См. раздел Замена тонер-картриджа.)
Скан. невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините устройство от сети электропитания, затем снова подсоедините электропитание.

Замятие документов (только DCP-7040 и DCP-7045N)

В случае замятия документа выполните следующие действия.
Примечание Примечание
После извлечения замятого документа убедитесь, что в устройстве не осталось обрывков бумаги, которые могут вызвать новое замятие.

Замятие документа в верхней части блока АПД

1
Выньте из АПД все незамятые документы.
2
Откройте крышку АПД.
3
Вытяните замятый документ влево.
Графика
4
Закройте крышку АПД.
5
Нажмите Стоп/Выход.

Замятие документа под крышкой сканера

1
Выньте из АПД все незамятые документы.
2
Поднимите крышку сканера.
3
Вытяните застрявший документ вправо.
Графика
4
Закройте крышку сканера.
5
Нажмите Стоп/Выход.

Замятие документа в выходном лотке

1
Вытяните застрявший документ вправо.
Графика
2
Нажмите Стоп/Выход.