Messages d'erreur et de maintenance

Comme pour n'importe quel produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent se produire et les consommables peuvent nécessiter d'être remplacés. Dans ce cas, la machine identifie l'erreur ou la maintenance à exécuter et affiche le message correspondant. Les messages d'erreur et de maintenance les plus fréquents sont répertoriés ci-dessous.
Vous pouvez corriger et exécuter vous-même la plupart des erreurs et des opérations de maintenance. Si vous avez besoin d'aide, consultez les questions courantes et les conseils de dépannage dans le Brother Solutions Center.
Message d’erreur
Cause
Action
Bourrage arr.
Du papier est coincé à l’arrière de l’appareil.
Bourrage de bac
Le papier est coincé dans le bac à papier de l’appareil.
Bourrage interne
Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil.
Capot ouvert
Le capot avant n’est pas entièrement fermé.
Fermez le capot avant de l'appareil.
Capot ouvert
Le capot de l'unité de fusion n’est pas entièrement fermé.
Fermez le capot de l'appareil.
Capot ouvert
Le capot de l'unité de fusion n'est pas complètement fermé ou du papier était coincé dans la partie arrière de la machine lorsque vous avez mis la machine sous tension.
Vérifiez que du papier n'est pas coincé dans la partie arrière de la machine, puis fermez le capot de l'unité de fusion et appuyez sur Marche.
Erreur cartouche
La cartouche de toner n'est pas installée correctement.
Retirez le tambour, retirez la cartouche de toner comme indiqué sur l'écran LCD et replacez-la dans le tambour.
Erreur de fusion
La température de l’unité de fusion n'atteint pas une température spécifiée dans un temps spécifié.
Mettez l'appareil hors tension, attendez quelques secondes puis remettez-le sous tension. Laissez l’appareil sous tension reposer pendant 15 minutes.
L’unité de fusion est trop chaude.
Erreur tambour
Le fils corona sur le tambour doit être nettoyé.
Nettoyez le fil corona sur le tambour.
(Voir Nettoyage du fil corona.)
L'unité tambour est usée.
Remplacez-la. (Voir Remplacement du tambour.)
Fin de vie toner
Le module tambour et cartouche de toner n'est peut-être pas installés correctement, ou la cartouche de toner est épuisée et l'impression est impossible
Exécutez l'une des actions suivantes :
Réinstallez le module cartouche de toner et tambour.
Remplacez la cartouche de toner vide par une cartouche neuve.
(Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
Fin tamb proche
Le tambour arrive en fin de vie.
Utilisez le tambour jusqu'à ce qu'un problème de qualité d'impression apparaisse, puis remplacez le tambour par un neuf.
Impr.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Déconnectez la machine du secteur pendant quelques minutes et reconnectez-la.
Init.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Déconnectez la machine du secteur pendant quelques minutes et reconnectez-la.
Mémoire saturée
La mémoire de l’appareil est saturée.
Copie en cours
Exécutez l'une des actions suivantes :
(DCP-7040 et DCP-7045N uniquement) Appuyez sur Marche pour copier les pages numérisées.
Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez la fin des autres opérations et recommencez.
Supprimez les données de la mémoire. (Voir Message Mémoire saturée.)
Opération d’impression en cours
Réduisez la résolution d’impression.
(Voir l’Onglet Elémentaire dans le guide utilisateur - logiciel sur le CD-ROM.)
Numér.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Déconnectez la machine du secteur pendant quelques minutes et reconnectez-la.
Pas de papier
L’appareil n'a plus de papier ou le papier est mal chargé dans le bac à papier.
Exécutez l'une des actions suivantes :
Rechargez le papier dans le magasin d'alimentation du papier, puis appuyez sur Marche.
Retirez le papier, rechargez-le, puis appuyez sur Marche.
Refroidissement Attendre SVP
La température du tambour ou de la cartouche de toner est trop chaude. L’appareil interrompt sa tâche d’impression en cours et bascule en mode de refroidissement. Lors de la phase de refroidissement, vous entendez le ventilateur de refroidissement et les messages Refroidissement et Attendre SVP s'affichent sur l'écran LCD.
Vérifiez que le ventilateur fonctionne (vous devez l'entendre) et que la sortie d’air n’est pas obstruée.
Si le ventilateur tourne, dégagez la sortie d'air et laissez l’appareil reposer pendant plusieurs minutes.
Si le ventilateur ne tourne pas, procédez comme suit :
Déconnectez la machine du secteur pendant quelques minutes et reconnectez-la.
Toner bas
Si l'écran LCD affiche Toner bas, vous pouvez toujours imprimer, mais l’appareil vous indique que la cartouche arrive en fin de vie et qu'elle sera bientôt et qu'elle devra être remplacée.
Commandez une nouvelle cartouche de toner maintenant.
Vérif. document (DCP-7040 et DCP-7045N uniquement)
Le document n'a pas été correctement inséré ou alimenté, ou le document numérisé par le biais de l'ADF était trop long.

Bourrage de document (DCP-7040 et DCP-7045N uniquement)

Si le document est coincé, suivez les étapes ci-dessous.
Remarque Remarque
Après avoir éliminé un bourrage de document, vérifiez qu'il ne reste aucun morceau de papier dans la machin, qui pourraient provoquer un nouveau bourrage.

Le document est coincé dans la partie supérieure de l’ADF

1
Retirez de l’ADF tout papier qui n’est pas coincé.
2
Ouvrez le capot de l’ADF.
3
Retirez le document coincé en tirant vers la gauche.
Graphique
4
Fermez le capot de l’ADF.
5
Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Le document est coincé sous le capot document

1
Retirez de l’ADF tout papier qui n’est pas coincé.
2
Soulevez le capot document.
3
Retirez le document coincé en tirant vers la droite.
Graphique
4
Refermez le capot document.
5
Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Le document est coincé au niveau du bac de sortie

1
Retirez le document coincé en tirant vers la droite.
Graphique
2
Appuyez sur Arrêt/Sortie.