B Odstraňování problémů a běžná údržba

Zařízení netiskne.

Zkontrolujte připojení kabelu rozhraní nebo bezdrátové připojení k zařízení i k počítači. (Viz Stručný návod k obsluze.)

Ujistěte se, že je zařízení zapojeno do zásuvky a není vypnuto.

Zkontrolujte, zda není na displeji LCD zobrazeno chybové hlášení. (Viz Chybová hlášení a hlášení o údržbě.)

Jedna či více inkoustových kazet dosáhly konce životnosti. (Viz Výměna inkoustových kazet.)

Pokud displej LCD hlásí Nelze tisknout a Vymen. ink. XX (kde XX je zkratka pro barevnou náplň), viz část Výměna inkoustových kazet.

Zkontrolujte, zda byl nainstalován a zvolen správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda je zařízení online. Klepněte na tlačítko Start a potom na položku Tiskárny a faxy. Zvolte položku Brother DCP-XXXX (kde XXXX je název vašeho modelu) a zkontrolujte, že není zaškrtnuté políčko „Používat tiskárnu offline“.

Pokud zvolíte nastavení Tisknout liché stránky a Tisknout sudé stránky, může se na počítači zobrazit zpráva upozorňující na chybu tisku, protože se zařízení během tisku pozastaví. Chybové hlášení zmizí, jakmile zařízení začne znovu tisknout.

Tisk za použití nastavení Tisknout stránku může zabrat více času než obvykle, a počítač tak může zobrazit chybovou zprávu o uplynutí časového limitu. Zobrazí-li se na displeji LCD Tiskne, bude tisk zahájen za chvíli.

Špatná kvalita tisku

Zkontrolujte kvality tisku. (Viz Kontrola kvality tisku.)

Zkontrolujte, zda jsou inkoustové kazety čerstvé. Následující případy mohou vést k zaschnutí inkoustu:

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Zkuste použít doporučené typy papíru. (Viz Přijatelný papír a další tisková média.)

Doporučená okolní teplota pro zařízení je mezi 20 °C a 33 °C.

Na textu nebo obrázcích se objevují vodorovné bílé čáry.

Vyčistěte tiskovou hlavu. (Viz Čištění tiskové hlavy.)

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Zkuste použít doporučené typy papíru. (Viz Přijatelný papír a další tisková média.)

Zařízení tiskne prázdné stránky.

Vyčistěte tiskovou hlavu. (Viz Čištění tiskové hlavy.)

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Znaky a řádky splývají.

Zkontrolujte zarovnání tisku. (Viz Kontrola zarovnání tisku.)

Vytištěný text nebo obrázky jsou nakřivo.

Zkontrolujte, že je papír v zásobníku papíru správně umístěný a že jsou postranní vodítka papíru správně nastavená. (Viz Vkládání papíru a dalších tiskových médií.)

Zkontrolujte, že je kryt pro odstranění uvíznutého papíru správně nasazen.

Rozmazaná skvrna uprostřed horního okraje vytištěné stránky.

Ujistěte se, že není papír příliš silný nebo zkroucený. (Viz Přijatelný papír a další tisková média.)

Rozmazaná skvrna v levém či pravém rohu vytištěné stránky.

Ujistěte se, že papír není zkroucený při tištění na jeho druhou stranu pomocí nastavení Tisknout liché stránky a Tisknout sudé stránky.

Tisk je rozmazaný nebo zřejmě uniká inkoust.

Zkontrolujte, zda používáte doporučené typy papíru. (Viz Přijatelný papír a další tisková média.) Nedotýkejte se papíru, dokud inkoust nezaschne.

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Používáte-li fotografický papír, ujistěte se, že jste nastavili správný typ papíru. Pokud tisknete fotografie z počítačem nastavte v ovladači tiskárny ve složce Základní položku Typ papíru.

Na zadní straně nebo při dolním okraji stránky se objevují skvrny.

Zkontrolujte, zda tiskový válec není znečištěn inkoustem. (Viz Čištění tiskového válce.)

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Použijte prodloužení rozkládací podpěry papíru. (Viz Vkládání papíru a dalších tiskových médií.)

Zařízení tiskne na stránce husté čáry.

Zaškrtněte v ovladači tiskárny ve složce Základní pole Opačné pořadí.

Výtisky jsou pomačkané.

Ujistěte se, že používáte originální inkoust Brother Innobella™.

Nelze provést tisk „2 na 1“ nebo „4 na 1“.

Zkontrolujte, že je nastavení Formát papíru v používané aplikaci a v ovladači tiskárny stejné.

Rychlost tisku je příliš pomalá.

Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení vyžaduje delší zpracování dat, odesílání a tisk. Zkuste použít jiné nastavení kvality tisku v ovladači tiskárny ve složce Základní. Rovněž klepněte na záložku Nastavení barev... a zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko Zvýraznění barvy.

Funkce Zvýraznění barvy nepracuje správně.

Pokud v aplikaci nejsou obrazová data v plných barvách (jako např. 256 barev), nebude funkce Zvýraznění barvy fungovat. S funkcí Zvýraznění barvy použijte data s nejméně 24bitovými barvami.

Podávání fotografického papíru nepracuje správně.

Při tisku na fotografický papír Brother vždy vložte jeden list fotografického papíru navíc před vložením papíru, na který chcete tisknout.

Vyčistěte váleček podavače papíru. (Viz Vyčištění válečků podavače papíru.)

Zařízení podává více stránek najednou.

Zkontrolujte, že je papír do zásobníku papíru vložen správným způsobem. (Viz Vkládání papíru a dalších tiskových médií.)

V zásobníku papíru mohou být vloženy maximálně dva typy papíru najednou.

V přístroji je uvíznutý papír.

Viz Uvíznutí papíru v tiskárně nebo uvíznutí papíru. Ujistěte se, že je vodítko papíru nastaveno podle velikosti používaného papíru. Nevytahujte zásobník papíru, vkládáte-li papír formátu A5 a menší.

Vytištěné stránky nejsou složeny rovně.

Použijte prodloužení rozkládací podpěry papíru. (Viz Vkládání papíru a dalších tiskových médií.)

Na kopiích se objevují svislé čáry.

Pokud se na kopiích objevují svislé čáry, vyčistěte skener. (Viz Čištění skla skeneru.)

Funkce zarovnání na stránku nepracuje správně.

Ujistěte se, že zdrojový dokument není vložen nakřivo. Upravte pozici dokumentu a pokus opakujte.

Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN/WIA.

Zkontrolujte, že je ovladač Brother TWAIN/WIA zvolen jako primární zdroj. V aplikaci PaperPort™ 11SE s OCR klepněte na položky Soubor, Skenovat nebo získat fotografii a klepněte na položku Vybrat, čímž zvolíte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Funkce OCR (optické rozpoznávání znaků) nepracuje.

Zkuste zvýšit rozlišení skeneru.

Funkce zarovnání na stránku nepracuje správně.

Ujistěte se, že je dokument na skle skeneru správně umístěn.

Nelze instalovat program nebo tisknout.

Spusťte program Oprava MFL-Pro Suite, který najdete na disku CD-ROM. Tento program opraví a znovu nainstaluje program.

„Zařízení je zaneprázdněno“

Zkontrolujte, že na displeji LCD zařízení není chybové hlášení.

Z aplikace FaceFilter Studio nelze tisknout obrázky.

Abyste mohli používat aplikaci FaceFilter Studio, musíte ji nejprve nainstalovat z disku CD-ROM dodaného společně se zařízením. Informace o instalaci aplikace FaceFilter Studio najdete ve Stručném návodu k obsluze.

Než aplikaci FaceFilter Studio poprvé spustíte, musíte rovněž zkontrolovat, že je zařízení Brother zapnuto a připojeno k počítači. To vám umožní přistupovat ke všem funkcím aplikace FaceFilter Studio.

Vyměnitelný disk nefunguje správně.

Přístup k vyměnitelnému disku prostřednictvím ikony na pracovní ploše nefunguje.

Ujistěte se, že jste paměťovou kartu nebo USB flash disk správně vložili.

Nevytiskne se část fotografie.

Zkontrolujte, zda jsou vypnuté funkce Tisk bez ohraničení a Výřez. (Viz Tisk bez ohraničení a Výřez.)

Nelze tisknout prostřednictvím sítě.

Ujistěte se, že je zařízení zapnuté, online a v režimu Připraven. Vytiskněte seznam Konfigurace sítě (viz Zprávy tisku.) a zkontrolujte aktuální síťová nastavení vytištěná v tomto seznamu. Připojte znovu kabel LAN k rozbočovači a ověřte, zda je v pořádku kabeláž i síťová připojení. Je-li to možné, zkuste zařízení připojit k jinému portu rozbočovače pomocí jiného kabelu. Pokud jsou připojení v pořádku, na zařízení se na 2 sekundy zobrazí LAN aktivni.

(Jestliže máte problémy se sítí, najdete další informace v Příručce síťových aplikací.)

Nefunguje funkce síťového skenování.

Počítač nemůže nalézt zařízení.

Nastavení brány firewall na počítači zřejmě odmítá nezbytné síťové připojení. Viz výše uvedené pokyny.

<uživatelé operačního systému Macintosh>

Vyberte znovu zařízení v aplikaci Device Selector (Výběr zařízení) umístěné ve složce Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector nebo v seznamu modelů v programu ControlCenter2.