Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez si l'écran ACL affiche brièvement Activer rés loc après avoir été connecté au réseau.

L'écran ACL affiche Activer rés loc : le serveur d'impression est connecté au réseau.

L'écran ACL n'affiche pas Activer rés loc : le serveur d'impression n'est pas connecté au réseau.

Imprimez la liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut provenir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour en savoir plus sur la façon d'imprimer la liste de configuration du réseau, veuillez consulter Impression de la liste de configuration du réseau.

Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :

Si vous avez essayé les étapes 1 à 4 ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour en savoir plus sur la façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, veuillez consulter Restauration des paramètres réseau aux réglages par défaut.

Vérifiez les points suivants :

Si l'installation échoue, le pare-feu de votre ordinateur peut bloquer la connexion nécessaire au réseau vers l'appareil. Dans ce cas, vous devrez désactiver le pare-feu de votre ordinateur et réinstaller les pilotes. Pour en savoir plus, veuillez consulter Problèmes généraux. Si vous utilisez un logiciel pare-feu personnel, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur de votre logiciel ou communiquer avec le fabricant du logiciel.