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使用 Brother Web Connect 功能時的錯誤訊息

如果發生錯誤，Brother 機器將顯示錯誤訊息。下表列出了常見錯誤訊息。

您可以自行更正大部分錯誤。如需更多提示，請轉到 support.brother.com 網站上您機器型號的常見問題&故障排除頁面。

連接錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Connection Error 02 (連接錯誤 02)

機器未連接到網路。

  • 確認網路連接正常。
  • 如果開啟機器後不久即按下了Web (網路)或Apps (應用程式)選項，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

Connection Error 03 (連接錯誤 03)

  • 網路或伺服器設定不正確。
  • 網路或伺服器有問題。
  • 確認網路設定正確，或者稍等片刻，然後重試。
  • 如果開啟機器後不久即按下了Web (網路)或Apps (應用程式)選項，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

Connection Error 07 (連接錯誤 07)

日期和時間設定不正確。

正確設定日期和時間。請注意，如果機器的電源線斷開，可能會導致日期和時間設定重置為出廠設定。

驗證錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Authentication Error 01 (驗證錯誤 01)

您輸入的用於存取此服務的密碼不正確。密碼為將帳戶註冊到機器上時輸入的四位數號碼。

輸入正確的密碼。

Authentication Error 02 (驗證錯誤 02)

輸入的臨時 ID 不正確。

輸入正確的臨時 ID。

輸入的臨時 ID 已過期。臨時 ID 的有效期為 24 小時。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

Authentication Error 03 (驗證錯誤 03)

輸入的顯示名稱已註冊到其他服務使用者。

輸入其他顯示名稱。

伺服器錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Server Error 01 (伺服器錯誤 01)

(存取服務所需的) 機器驗證資訊已過期或無效。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

Server Error 03 (伺服器錯誤 03)

您正在嘗試上傳的檔案存在以下其中一個問題：

  • 檔案超出服務規定的像素、檔案大小等限制。
  • 檔案類型不受支援。
  • 檔案損毀。

檔案無法使用：

  • 檢查服務的大小或格式限制。
  • 將檔案另存成另一種類型。
  • 如有可能，獲取一個未損壞的新檔案版本。

Server Error 13 (伺服器錯誤 13)

服務存在故障，現在無法使用。

請稍候，然後再試一次。如果再次顯示此訊息，從電腦存取此服務，以確認其是否可用。

捷徑錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Shortcut Error 02 (捷徑錯誤 02)

因為註冊捷徑後刪除了帳戶，因此無法使用。

刪除此捷徑，然後重新註冊帳戶和捷徑。

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