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Indicações LED de erro e manutenção
Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário substituir consumíveis. Se isto acontecer, o seu equipamento identifica o erro ou a manutenção de rotina necessária e indica-o através dos LED no painel de controlo. As indicações dos LED encontram-se explicadas nesta tabela.
O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais sugestões, consulte a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo em support.brother.com.
- As referências de Informações relacionadas encontram-se no fundo desta página.
| LED | Descrição |
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 | O LED está apagado. |
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 | O LED está aceso. |
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 | O LED está intermitente. |
 | O LED pisca lentamente e está ténue. |
| LED | Estado | Causa | Ação |
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 | Gaveta não detetada | A gaveta do papel não está completamente introduzida. | Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento. |
| O papel ou um objeto estranho impediu a introdução correta da gaveta do papel. | Puxe a gaveta do papel para fora do equipamento e retire o papel encravado ou o objeto estranho. Se não conseguir encontrar ou retirar o papel encravado |
| Não é alimentado papel | O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel. | Execute uma das seguintes ações:
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| A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada. | Certifique-se de que a tampa de desencravamento de papel está bem fechada em ambas as extremidades. |
| Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel. | Limpe os rolos de recolha de papel. |
 (piscam em simultâneo) | Encravamento de papel | O papel está encravado no equipamento. | Retire cuidadosamente o papel encravado. Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel. Depois de concluir estas ações, prima |
| Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel. | Limpe os rolos de recolha de papel. |
 | Tamanho do papel incorreto | A configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta. -OU- Não ajustou as guias do papel existentes na gaveta aos indicadores do tamanho do papel que está a utilizar. | Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora ou na aplicação utilizada para imprimir corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta. |
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 | Tampa aberta | A tampa do cartucho de tinta não está encaixada na posição fechada. | Feche com firmeza a tampa do cartucho de tinta até ficar encaixada. |
 | Substituir tinta | Um ou mais cartuchos de tinta acabaram. O equipamento para todas as operações de impressão. | Substitua os cartuchos de tinta.
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| Sem cartucho | Um cartucho de tinta não foi instalado corretamente. | Retire o cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local. |
| Apenas impressão monocromática | Um ou mais cartuchos de tinta a cores acabaram. Pode utilizar o equipamento no modo monocromático durante cerca de quatro semanas, dependendo do número de páginas que imprimir. Enquanto LED da alimentação e LED da tinta estiverem acesos, cada operação funciona da seguinte forma:
| Substitua os cartuchos de tinta. Embora a coluna Causa contenha opções para utilizar o equipamento depois de este erro aparecer, não irá conseguir utilizar o equipamento até substituir um ou mais cartuchos de tinta na seguinte situação:
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| Não é possível detetar | Um cartucho de tinta não foi instalado corretamente. | Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local. |
| Se estiver a utilizar tinta que não seja original da Brother, o equipamento pode não detetar o cartucho de tinta. | Substitua o cartucho de tinta por um cartucho de tinta original da Brother. Se a mensagem de erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área. |
| Foi instalado um modelo de cartucho de tinta Brother incorreto. | Verifique os números de modelo dos cartuchos de tinta e instale os cartuchos de tinta corretos. |
 | Não é possível inicializar/arrancar Não é possível limpar Não é possível alterar Não é possível imprimir Não é possível digitalizar | Ocorreu um problema mecânico no equipamento. | Desligue o equipamento da corrente elétrica durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-lo. |
 | Pouca tinta | O cartucho tem pouca tinta. | Pode continuar a imprimir até que um ou mais cartuchos de tinta acabem. (O LED da tinta deixa de piscar e mantém-se aceso.)
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 | Sem memória | A memória do equipamento está cheia. | Se estiver em curso uma operação de cópia:
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| (Pisca três vezes) Operação recusada | O equipamento não pode efetuar esta operação neste momento. | Aguarde alguns minutos e, em seguida, tente novamente. |
 | Caixa de absorção de tinta cheia | A caixa de absorção de tinta está cheia. Estes componentes são itens de manutenção periódica que podem necessitar de ser substituídos após um certo período de tempo para garantir o desempenho ótimo do equipamento Brother. Como estes componentes são itens de manutenção periódica, a garantia não cobre a sua substituição. A necessidade de substituir estes itens e o período de tempo que antecede a substituição depende do número de purgas e descargas que são precisas para limpar o sistema da tinta. Estas caixas acumulam quantidades de tinta durante as diferentes operações de purga e descarga. O número de vezes que um equipamento efetua purgas e descargas para limpeza varia em função de diferentes situações. Por exemplo, ligar e desligar o equipamento com frequência provoca vários ciclos de limpeza, porque o equipamento efetua uma limpeza automática quando é ligado. A utilização de tinta que não seja da Brother pode provocar limpezas frequentes, uma vez que essa tinta pode originar uma má qualidade de impressão, que é resolvida através de limpeza. Quantas mais vezes o equipamento necessitar de limpeza, mais depressa estas caixas enchem. As reparações que resultam da utilização de consumíveis que não são da Brother podem não ser cobertas pela garantia do produto em vigor. | A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o Centro de Assistência Brother Autorizado da sua área para que lhe reparem o equipamento. |
| | Erro do equipamento | Ocorreu um problema mecânico no equipamento. | Desligue o equipamento da corrente elétrica durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-lo. |
