Zariadenie Brother nedokáže skenovať cez sieť

Príčina Riešenie
Nepotvrdili ste tlačidlom Prijať žiadosť o povolenie prístupu v dialógovom okne s výstrahou zabezpečenia počas inštalácie zariadenia Brother, procesu spúšťania aplikácie alebo pri použití funkcií skenovania.

Ak ste nepotvrdili tlačidlom Prijať žiadosť o povolenie prístupu v dialógovom okne s výstrahou zabezpečenia, brána firewall vášho bezpečnostného softvéru môže obmedzovať prístup. Niektoré bezpečnostné softvéry môžu blokovať prístup aj bez zobrazenia dialógového okna s výstrahou zabezpečenia.

Aby ste tento prístup umožnili, pozrite si pokyny k bezpečnostnému softvéru alebo kontaktujte výrobcu.

Bezpečnostný softvér blokuje prístup zariadenia k sieti. (Funkcia sieťového skenovania nefunguje. )
  • Windows

    Nakonfigurujte bezpečnostný softvér/bránu firewall od iného výrobcu tak, aby povolil sieťové skenovanie. Pre sieťové skenovanie pridajte port číslo 54925 zadaním nasledujúcich údajov:

    • V poli Názov:

      Zadajte akýkoľvek popis, napríklad Brother NetScan.

    • V poli Číslo portu:

      Zadajte 54925.

    • V poli Protokol:

      Vyberte možnosť UDP.

    Prečítajte si príručku s pokynmi dodanú s bezpečnostným softvérom/bránou firewall od iného výrobcu alebo sa obráťte na výrobcu softvéru.

  • Počítače Mac

    Preinštalujte ovládač.

Bezpečnostný softvér blokuje prístup zariadenia k sieti.

Sieťové funkcie zariadenia Brother využívajú nasledujúce čísla portov:

  • Sieťové skenovanie

    Port číslo 5566/Protokol TCP

  • Sieťové skenovanie (Brother iPrint&Scan)

    Port číslo 54921/Protokol TCP

Informácie o tom, ako otvoriť port, nájdete v návode na použitie bezpečnostného softvéru alebo sa obráťte na výrobcu.

Zariadenie Brother nemá priradenú dostupnú adresu IP.

Potvrďte adresu IP a masku podsiete.

Presvedčte sa, že adresa IP a maska podsiete vášho počítača a vášho zariadenia Brother sú správne, a že sa obidve zariadenia nachádzajú v rovnakej sieti.

Ďalšie informácie o overovaní adresy IP a masky podsiete získate od správcu siete.

Zariadenie Brother nie je možné pripojiť k sieti pomocou bezdrôtového pripojenia.

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Stlačte image Nastavenia > Sieť > WLAN (Wi-Fi) > Stav WLAN > Status. Ak sa na displeji LCD zobrazuje Pripojenie zlyhalo, zistite si u správcu siete, či je vaša adresa IP platná.

Keďže zariadenie nepodporuje overovanie Kerberos, sieťové skenovanie sa nedá používať.

Zmeňte nastavenia servera alebo cieľový priečinok, do ktorého sa budú ukladať dokumenty, v profile funkcie Skenovanie do siete z ovládania cez webové rozhranie.

Zariadenie Brother je pripojené k inej bezdrôtovej sieti.

(ADS-4900W)

Na displeji LCD skontrolujte stav pripojenia.
  • image

    Zariadenie je pripojené k bezdrôtovej sieti.

  • image

    Bezdrôtové nastavenie je vypnuté. Ak sa chcete pripojiť k bezdrôtovej sieti, stlačte image > Povolit WLAN(Wi-Fi) a potom dané nastavenie zapnite.

  • image

    Zariadenie je pripojené do siete Wi-Fi Direct.

  • image

    Zariadenie nie je pripojené do siete Wi-Fi Direct. Stlačte image > Povolit Wi-Fi Direct a potom zmeňte nastavenie na zapnuté.

Ak ste skontrolovali a vyskúšali všetky postupy, a zariadenie napriek tomu nemôže skenovať, preinštalujte softvér Brother a ovládače.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

find moreaccept