错误和维护信息
与任何办公产品一样，设备会发生错误，并且需要更换耗材。如果出现这种情况，设备会确定错误或必需的日常维护并显示相应的消息。下表显示了最常见的错误和维护消息。
您可以自行纠正大部分错误并清除日常维护消息。若需更多信息，请转到 www.95105369.com 上与您的设备型号对应的常见问题解答页面。
| 错误信息 | 原因 | 措施 |
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| [不支持 USB 集线器] | 在 USB 端口中通过集线器插入了 USB 闪存盘。 | 从 USB 端口中取下不受支持的设备。 |
| [定期维护警告] | 撮纸辊的使用次数已超过 5000 次。 | 清洁制动辊和撮纸辊。如果您不进行清洁，可能会发生卡纸和降低的扫描质量问题。 |
| [发送错误] | “扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件、“扫描到 SharePoint”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”未正确配置。 | 确保“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件、“扫描到 SharePoint”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”已正确配置。 配置网络设置。 |
| [访问被拒绝] | 安全功能锁处于打开状态。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
| [服务器超时] | 设备已从“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”断开连接。 | 确保“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”已正确配置。 配置网络设置。 |
| [更换撮纸辊] | 所有辊的使用次数均已超过 200,000 次。 | 将所有辊换成新辊。如果不更换该部件，可能会发生扫描错误。 |
| [检查连接] | 设备未连接至网络。 | 检查网络连接。 |
| 未使用 USB 电缆连接计算机和设备。 | 连接 USB 电缆。如果有 USB 闪存盘插入在设备中，请将其取下。 |
| [连接失败] | 设备无法连接至网络。 | 请检查以下事项：
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| [PIN 不正确] | 在安全功能锁中输入的 PIN 号不正确。 | 输入正确的 PIN 号。请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
| [取走文档。] | 装入原稿时已启用[自动开始扫描模式]。 | 取出原稿，然后重新装入。 |
| [USB 存储空间不足] | 插入的 USB 闪存盘已满。 | 按[关闭]，然后执行下列其中一项操作：
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| [USB 访问错误] | 正在进行访问时，取下了 USB 闪存盘。 | 插入 USB 闪存盘。 |
| [网络密钥错误] | 网络密钥不正确。 | 确认网络密钥，然后重试。 |
| [未找到 PC] | 设备没有连接到计算机。 | 将设备连接到计算机，然后重试。如果有 USB 闪存盘插入在设备中，请将其取下。 |
| [未找到配置文件] | 未注册“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到 SharePoint”配置文件。 | 先配置“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到 SharePoint”配置文件，再使用这些扫描功能。 |
| [未注册] | （扫描） 您尝试访问尚未在地址簿中注册的电子邮件地址。 | 确保该电子邮件地址已正确配置。 |
| （安全功能锁） 未在安全功能锁中注册的用户访问设备。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
| [无法使用的设备] | 将无法使用的设备插入到了 USB 端口。 | 取下该设备。从电源插座中拔下电源插头，然后重新插入，并再次打开设备。按 |
| 插入了受写保护的 USB 闪存盘。 | 使用不受写保护的 USB 闪存盘。 |
| [无法找到工作流程] |
| 请确保已在 Brother iPrint&Scan（适用于 Windows 和 Mac）中创建并正确配置工作流程。
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| [无接入点] | 设备未检测到具有活动 WPS 功能的无线接入点/路由器。 | 请检查以下事项：
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| [无证书] | 证书不存在，或已损坏。 | 配置“网络基本管理”的管理员菜单中签名PDF下的设置。 |
| [原稿卡纸] |
| 清除原稿卡纸，然后执行以下操作：
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