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오류 및 유지 관리 메시지

관련 모델:ADS‑4700W / ADS‑4900W

정교한 사무용 제품이므로 오류가 발생할 수 있고 소모품을 결국 교체해야 할 수 있습니다. 오류가 발생하면 제품이 오류 또는 필요한 정기 유지 관리를 식별하고 해당 메시지를 표시합니다. 아래 표에 가장 일반적인 오류와 유지 관리 메시지가 나와 있습니다.

사용자가 직접 대부분의 오류를 해결하고 정기 유지 관리 메시지를 해결할 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 support.brother.com에서 해당 모델의 FAQ 및 문제 해결 페이지로 이동합니다.

오류 메시지 원인 조치

[PC를 찾을 수 없음]

제품이 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다.

제품을 컴퓨터에 연결하고 다시 시도합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다.

[USB 액세스 오류]

USB 플래시 드라이브가 액세스 도중 제거되었습니다.

USB 플래시 드라이브를 삽입합니다.

[USB 저장 장치 부족]

연결된 USB 플래시 드라이브가 꽉 찼습니다.

[닫기]를 누르고 다음 중 하나를 수행합니다.

  • USB 플래시 드라이브에서 사용되지 않는 파일이나 폴더를 삭제하고 다시 시도합니다.
  • 여유 공간이 더 많은 USB 플래시 드라이브를 사용합니다.

[등록 안됨]

(스캔)

주소록에 등록되지 않은 이메일 주소로 액세스를 시도했습니다.

이메일 주소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

(Secure Function Lock)

Secure Function Lock에 등록되지 않은 사용자가 제품에 액세스하고 있습니다.

관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오.

imageimage 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용

[문서 걸림]

  • 용지 가이드가 올바른 문서 크기로 설정되어 있지 않습니다.
  • 설정이 문서에 적합하지 않습니다.
  • 픽업 롤러나 브레이크 롤러 표면에 종이 가루가 쌓였습니다.
  • 문서가 말렸습니다.
  • 확장형 배출 용지함이 올바른 길이로 설정되지 않았습니다.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) 반으로 접힌 문서를 스캔할 때 문서 분리 스위치가 image (연속 공급 모드)로 설정되었습니다.

걸린 문서를 빼내고 다음을 수행합니다.

  • 문서 너비에 맞게 용지 조정대를 부드럽게 조정합니다. 스캔 크기를 자동으로 설정한 상태에서 페이지 크기가 다양한 문서를 스캔하는 경우에는 너비가 좁은 문서를 최대한 제품 중앙에 가깝도록 똑바로 넣어야 합니다. 문서가 똑바로 급지되지 않으면 연속 스캔 옵션을 사용하십시오.
  • 설정을 확인하십시오.

    imageimage 관련 정보: 문서 걸림

  • 픽업 롤러와 브레이크 롤러를 청소합니다.

    imageimage 관련 정보: 스캐너와 롤러 청소

  • 말린 문서를 펴서 다시 스캔하십시오.
  • 확장형 배출 용지함을 올바른 길이로 설정하십시오.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) 문서 분리 스위치를 image (수동 싱글 모드)로 설정하십시오.

[문서 제거.]

문서를 공급하는 동안 [스캔 자동 시작 모드]가 실행되었습니다.

문서를 제거한 다음 다시 공급하십시오.

[사용할 수 없는 장치]

사용할 수 없는 장치가 USB 포트에 들어 있습니다.

장치를 제거합니다. 전기 콘센트에서 제품의 플러그를 분리하여 전원을 끈 다음 제품 플러그를 다시 연결하십시오. 제품을 켜려면 image을 누릅니다.

연결된 USB 플래시 드라이브가 쓰기 금지되어 있습니다.

쓰기 금지되지 않은 USB 플래시 드라이브를 사용하십시오.

[서버 시간 초과]

FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔에서 연결이 해제되었습니다.

FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

네트워크 설정을 구성하십시오.

[액세스 거부]

Secure Function Lock이 설정되어 있습니다.

관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오.

imageimage 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용

[액세스 지점 없음]

제품이 활성화된 WPS 기능이 있는 무선 액세스 포인트/라우터를 감지할 수 없습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

  • 두 개 이상의 무선 액세스 포인트/라우터에서 WPS 버튼을 누르지 않았습니다.
  • 제품과 무선 액세스 포인트/라우터를 다시 시작하십시오.

[연결 실패]

제품을 네트워크에 연결할 수 없습니다.

다음 항목을 확인하십시오.

  • PIN이 정확합니다.
  • 두 개 이상의 무선 액세스 포인트/라우터에서 WPS 버튼을 누르지 않았습니다.
  • 무선 액세스 포인트/라우터가 켜져 있습니다.
  • 제품과 무선 액세스 포인트/라우터를 다시 시작하십시오.

[연결 확인]

제품이 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.

네트워크 연결을 확인하십시오.

컴퓨터와 제품이 USB 케이블로 연결되어 있지 않습니다.

USB 케이블을 연결합니다. USB 플래시 드라이브가 제품에 삽입되어 있다면 분리합니다.

[예약된 유지 보수 알림]

픽업 롤러를 5000번 이상 사용했습니다.

브레이크 롤러와 픽업 롤러를 청소하십시오. 청소하지 않으면 용지 걸림과 스캔 품질 저하 문제가 발생할 수 있습니다.

imageimage 관련 정보: 스캐너와 롤러 청소

[워크플로를 찾을 수 없음]

  • 워크플로가 생성되지 않았습니다.
  • 워크플로가 삭제되었습니다.
  • 워크플로가 올바로 구성되지 않았습니다.

워크플로가 Brother iPrint&Scan(Windows 및 Mac용)에서 올바로 생성되고 구성되었는지 확인하십시오.

imageimage 관련 정보:Brother iPrint&Scan을 이용하여 워크플로로 스캔 설정 구성

[인증서 없음]

인증서가 없거나 손상되었습니다.

웹 기반 관리의 관리자 메뉴에서 서명된 PDF 아래의 설정을 구성하십시오.

[잘못된 PIN]

Secure Function Lock에 입력한 PIN 번호가 잘못되었습니다.

정확한 PIN 번호를 입력하십시오. 관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오.

imageimage 관련 정보: Secure Function Lock 3.0 사용

[잘못된 네트워크 키]

네트워크 키가 잘못되었습니다.

네트워크 키를 확인하고 다시 시도하십시오.

[전송 오류]

FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되지 않았습니다.

FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필, SharePoint로 스캔 프로필 또는 전자 메일 서버로 스캔이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

네트워크 설정을 구성하십시오.

[지원되지 않는 USB 허브]

허브가 있는 USB 플래시 드라이브를 USB 포트에 연결했습니다.

USB 포트에서 지원되지 않는 장치를 분리하십시오.

[프로파일 찾을 수없음]

FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 SharePoint로 스캔 프로필이 등록되지 않았습니다.

이 스캔 기능을 사용하기 전에 FTP/SFTP로 스캔 프로필, 네트워크로 스캔 프로필 또는 SharePoint로 스캔 프로필을 구성하십시오.

imageimage 관련 정보: FTP로 스캔 프로파일 설정

imageimage 관련 정보: SFTP로 스캔 프로파일 설정

imageimage 관련 정보: 네트워크로 스캔 프로파일 설정

imageimage 관련 정보: SharePoint로 스캔 프로필 설정

[픽업 롤러 교체]

(ADS-4700W) 모든 롤러를 10만 번 이상 사용했습니다.

(ADS-4900W) 모든 롤러를 20만 번 이상 사용했습니다.

모든 롤러를 새 것으로 교체하십시오. 부품을 교체하지 않으면 스캔 오류가 발생할 수 있습니다.

imageimage 관련 정보: 롤러 키트 교체

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