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Non è possibile completare la configurazione della rete wireless

Modelli correlati:ADS‑4700W / ADS‑4900W

Spegnere e riaccendere il router senza fili. Se il problema non viene risolto, provare a configurare nuovamente le impostazioni wireless. Se il problema persiste, usare le azioni elencate in questa tabella.

Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Le impostazioni di protezione (SSID/Chiave di rete (password)) non sono corrette.

Verificare le impostazioni di protezione.

  • Il nome del produttore o il numero di modello o del punto di accesso/router wireless può essere utilizzato come impostazione di sicurezza predefinita.
  • Per informazioni su come trovare le impostazioni di sicurezza, consultare le istruzioni fornite con il punto di accesso/router wireless.
  • Consultare il produttore del punto di accesso/router wireless, il provider di servizi Internet o l'amministratore di rete.
Wireless
L’indirizzo MAC dell’apparecchio Brother non è consentito. Verificare che l’indirizzo MAC della macchina Brother sia consentito nel filtro. L'indirizzo MAC può essere individuato dal pannello dei comandi della macchina Brother. Wireless
Il punto di accesso/router wireless è in modalità mascheramento (ovvero non trasmette il valore SSID).
  • Inserire manualmente il nome di rete (SSID) e la chiave di rete (password) corretti.
  • Controllare il nome di rete (SSID) e la chiave di rete (password) nelle istruzioni fornite con il punto di accesso/router wireless e riconfigurare l'impostazione della rete wireless.
Wireless
Le impostazioni di protezione (SSID/password) non sono corrette.

Verificare il nome di rete (SSID) e la chiave di rete (password).

Quando si configura manualmente la rete, sulla macchina Brother vengono visualizzati il nome SSID e la password. Se il dispositivo mobile supporta la configurazione manuale, il nome SSID e la password vengono visualizzati sulla schermata del dispositivo mobile.

Wi-Fi Direct
La macchina Brother è troppo lontana dal dispositivo mobile. Avvicinare la macchina Brother a circa 1 metro dal dispositivo mobile quando si configurano le impostazioni di rete Wi‑Fi Direct. Wi-Fi Direct
Sono presenti ostacoli (ad esempio pareti o mobili) tra la macchina e il dispositivo mobile. Spostare la macchina Brother in un'area priva di ostacoli. Wi-Fi Direct
C’è un computer wireless, un dispositivo con supporto Bluetooth®, un forno a microonde o un telefono cordless digitale vicino alla macchina Brother o al dispositivo mobile. Allontanare gli altri dispositivi dalla macchina Brother o dal dispositivo mobile. Wi-Fi Direct
Se sono state controllate e provate tutte le azioni, ma non è ancora possibile configurare Wi‑Fi Direct. Spegnere e riaccendere la macchina Brother. Provare quindi a configurare di nuovo le impostazioni Wi‑Fi Direct. Wi-Fi Direct
La macchina si trova in modalità Riposo e non è in grado di configurare le impostazioni di rete mediante Gestione basata sul Web.

Disattivare la modalità Riposo.

Wireless
La rete wireless aziendale non è configurata correttamente.

Configurare le impostazioni in Gestione basata sul Web.

Wireless
Il canale corrente del punto di accesso/router LAN wireless non è supportato dalla macchina quando si tenta di connettere la macchina a una rete Wi-Fi a 5 GHz.

(ADS-4900W)

Sostituire il canale del punto di accesso/router LAN wireless con il canale supportato dalla macchina.
  1. Verificare quali sono i canali supportati dalla macchina. Accedere a support.brother.com/g/d/a5m6/, selezionare il prodotto in uso e fare clic su Download per ulteriori informazioni.
  2. Controllare l’impostazione del canale del punto di accesso/router LAN wireless. Assicurarsi che sia impostato su uno dei canali supportati dalla macchina e non su "Auto" o "Automatico". Per ulteriori informazioni sulla modifica dell'impostazione del canale, vedere le istruzioni fornite in dotazione con il punto di accesso/router LAN wireless.
  3. Provare di nuovo a connettere la macchina alla rete Wi-Fi.
Wireless
La macchina Brother non può collegarsi contemporaneamente alle reti Wi-Fi Direct e Wi-Fi su una rete Wi-Fi a 5 GHz.

(ADS-4900W)

Utilizzare la banda a 2,4 GHz per la connessione. Premere image Impostazioni > Rete > WLAN(Wi-Fi) > Banda di frequenza 5 GHz attiva e cambiare l'impostazione su Spento. Wireless/Wi-Fi Direct
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