Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hiba- és karbantartási üzenetek
Hiba- és karbantartási üzenetek
Mint minden kifinomult irodai termék esetében, hibák léphetnek fel, és végül a kellékek cserét igényelhetnek. Ez esetben a készülék beazonosítja a hibát vagy a szükséges rutinkarbantartást, és megjelenít egy hibaüzenetet. A leggyakrabban előforduló hiba- és karbantartási üzeneteket az alábbi táblázat foglalja össze.
A legtöbb hibaelhárítási és rutinkarbantartási műveletet saját maga is el tudja végezni. Ha további információkra van szüksége, akkor keresse fel az Ön által használt modellhez tartozó GYIK és hibaelhárítás oldalt a support.brother.com.
| Hibaüzenet | Ok | Intézkedés |
|---|
| A munkafolyamat nem található |
| Győződjön meg róla, hogy megfelelően létre van hozva és konfigurálva van a munkafolyamat a Brother iPrint&Scan alkalmazásban (Windows-hoz és Machez).
|
| Felvevőgörgő cseréje | (ADS-4700W) Az összes görgőt több mint 100 000 alkalommal használta a készülék. (ADS-4900W) Az összes görgőt több mint 200 000 alkalommal használta a készülék. | Cserélje ki újakra az összes görgőt. Ha nem cseréli ki az alkatrészt, az beolvasási problémákat okozhat. |
| Helytelen PIN | A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) funkcióban megadott PIN-kód helytelen. | Írja be a helyes PIN-kódot. Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Hibás hálózati kulcs | A hálózati kulcs helytelen. | Erősítse meg a hálózati kulcsot, és próbálkozzon újra. |
| Hozzáférés megtagadva | A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) be van kapcsolva. | Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Kapcsolat ellenőrzése | A készülék nem csatlakozik a hálózathoz. | Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. |
| A számítógép nincs USB-kábellel csatlakoztatva a készülékhez. | Csatlakoztassa az USB-kábelt. Ha USB-flash-meghajtó van a készülékbe helyezve, akkor távolítsa el. |
| Kiszolgálói időtúllépés | A készülék le lett választva a Beolvasás FTP/SFTP-re profilról, a Beolvasás hálózatra profilról vagy a Beolvasás e-mail-kiszolgálóra profilról. | Győződjön meg róla, hogy a Beolvasás FTP/SFTP-re profil, a Beolvasás hálózatra profil vagy a Beolvasás e-mail-kiszolgálóra profil megfelelően legyen konfigurálva. Konfigurálja a hálózati beállításokat. |
| Küldési hiba | A Szkennelés FTP/SFTP-re profil, a Szkennelés hálózatra profil vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profil nem megfelelően van konfigurálva. | Győződjön meg arról, hogy a Szkennelés FTP/SFTP-re profil, a Szkennelés hálózatra profil vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profil megfelelően van konfigurálva. Konfigurálja a hálózati beállításokat. |
| Nem használható eszköz | Nem használható eszközt csatlakoztatott az USB-csatlakozóhoz. | Távolítsa el az eszközt. Kapcsolja ki, majd be a készüléket a csatlakozódugó elektromos aljzatból történő kihúzásával és ismételt bedugásával. A készülék bekapcsolásához nyomja meg a |
| A behelyezett USB-flash-meghajtó írásvédett. | Használjon olyan USB flash meghajtót, amely nem írásvédett. |
| Nem található profil | Nincs rögzítve Szkennelés FTP/SFTP-re profil, Szkennelés hálózatra profil vagy Szkennelés SharePointra profil. | Ezeknek a szkennelési funkcióknak a használata előtt állítson be Szkennelés FTP/SFTP-re profilt, Szkennelés hálózatra profilt vagy Szkennelés SharePointra profilt. |
| Nem található számítógép | A készülék nincs csatlakoztatva a számítógéphez. | Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd próbálja újra. Ha USB-flash-meghajtó van a készülékbe helyezve, akkor távolítsa el. |
| Nem támogatott USB-elosztó | Egy hubbal rendelkező USB-flash-meghajtót csatlakoztattak a közvetlen USB-porthoz. | Távolítsa el a nem támogatott eszközt az USB-portból. |
| Nincs elegendő USB-tárhely | A behelyezett USB flash meghajtó megtelt. | Nyomja meg a Bezárás gombot, majd tegye a következők egyikét:
|
| Nincs hozzáférési pont | A készülék nem talál olyan vezeték nélküli hozzáférési pontot vagy routert, amelyen aktív a WPS funkció. | Ellenőrizze a következőket:
|
| Nincs regisztrálva | (Beolvasás) Olyan e-mail-címhez próbált hozzáférni, amely nincs regisztrálva a címjegyzékben. | Győződjön meg arról, hogy megfelelően konfigurált e-mail-címet használ. |
| (Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár)) A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) funkcióban nem regisztrált felhasználó próbál hozzáférni a készülékhez. | Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Nincs tanúsítvány | A tanúsítvány nem létezik vagy sérült. | Konfigurálja a beállításokat a Signed PDF (Aláírt PDF) alatt az Administrator (Rendszergazda) menüben, a Web alapú kezelés felületén. |
| Papírelakadás |
| Szüntesse meg a papírelakadást, majd tegye a következőket:
|
| Sikertelen kapcsolódás | A készülék nem tudott csatlakozni a hálózathoz. | Ellenőrizze a következőket:
|
| Távolítsa el a dokumentumot. | Az Autom. beolv. ind. mód dokumentum betöltése közben volt engedélyezve. | Távolítsa el a dokumentumot, majd töltse be újra. |
| USB-hozzáférési hiba | Az USB flash meghajtó hozzáférés közben lett eltávolítva. | Helyezze be az USB-flash-meghajtót. |
| Ütemezett karbantartás jelzése | A papírbetöltő görgőt több mint 5000 alkalommal használta a készülék. | Tisztítsa meg a fékező görgőt és a papírbetöltő görgőt. Ha nem tisztítja meg őket, papírelakadások történhetnek, és csökkenhet a beolvasás minősége. |
