Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 14SE, cliquez sur Paramètres de numérisation > Sélectionner.... Sélectionnez le pilote Brother TWAIN/WIA.

Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale dans votre application.

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Information associée: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Réglez délicatement les guide-papier pour les ajuster au format de votre document. Si le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant des pages de tailles multiples, insérez les pages étroites sans les incliner et en les plaçant le plus près possible du centre de l’appareil. Si le document ne s’introduit pas droit dans l’appareil, utilisez l’option Numérisation en continu.

Assurez-vous que les paramètres de format du document sont adaptés à votre document.

Configurez les paramètres de marge et ajustez la position de numérisation.

Configurez les paramètres de marge et ajustez la position de numérisation.

Sélectionnez Automatique pour Taille du document.

Réglez délicatement les guide-papier pour les ajuster au format de votre document. Si le format de numérisation est réglé sur Auto et que vous numérisez un document contenant des pages de tailles multiples, insérez les pages étroites sans les incliner et en les plaçant le plus près possible du centre de l’appareil. Si le document ne s’introduit pas droit dans l’appareil, utilisez l’option Numérisation en continu.

Réglez sur un paramètre autre que Papier long.

Aplanissez le document froissé et numérisez à nouveau.

Diminuez la résolution du scanner.

• Fermez les autres applications avant de numériser.
• Windows

  Réglez le taux de transfert des données dans le menu Optimiser le transfert de données du pilote TWAIN ou dans Brother iPrint&Scan.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Information associée: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Veillez à ne pas dépasser la capacité du chargeur automatique de documents.

Information associée: Documents acceptés

Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre support convient pour l’appareil.

Information associée: Documents acceptés

Annulez la configuration à distance.

Retirez du chargeur automatique de documents tout papier restant.

Aplanissez le document froissé et numérisez à nouveau.

Réglez le commutateur de séparation des documents sur (Mode d’alimentation continue) et numérisez à nouveau.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Information associée: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré du chargeur automatique de documents.

Assurez-vous que votre document convient pour l’appareil. Information associée: Documents acceptés

Aplanissez le document froissé et numérisez à nouveau.

Réglez le commutateur de séparation des documents sur (Mode manuel simple) et numérisez à nouveau.

Réglez le bac de sortie extensible en fonction de la longueur du document.

Réglez le bac de sortie extensible en fonction de la longueur du document.

Nettoyez le rouleau de frein et le rouleau d’entraînement. Information associée: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de l’appareil.

Information associée: Nettoyage du scanner et des rouleaux

Augmentez la résolution du scanner.

Cochez la case Supprimer la transparence / les motifs / Supprimer la couleur d’arrière-plan.

Effectuez l’une des actions suivantes :

• Cochez la case Supprimer la transparence / les motifs / Supprimer la couleur d’arrière-plan et numérisez depuis l’ordinateur.
• Augmentez la luminosité et numérisez depuis l’ordinateur.
• Augmentez le contraste et numérisez depuis l’ordinateur.
• Réglez le paramètre Couleur/type de numérisation en mode Gris ou Couleur, puis effectuez la numérisation depuis votre ordinateur.

Désactivez la fonctionnalité de saut des pages vierges.

Sinon, réduisez la sensibilité de la fonction Ignorer les pages vierges.

Sélectionnez Papier long comme format de document. Pour sélectionner Papier long lors de la numérisation à partir du panneau de commande de l’appareil, utilisez les paramètres suivants :

• Numérisation recto-verso : Désactivée
• Paramètre couleur : toute valeur autre que Automatique
• Résolution : inférieure à 300 ppp
• Ignorer les pages vierges : Désactivée

Ensuite, sélectionnez Papier long comme format de document.

Chargez correctement le document, puis recommencez.

Aplanissez le document froissé et numérisez à nouveau.

S’ils sont trop fins, les documents peuvent ne pas être détectés par le capteur. Numérisez les pages une par une.

Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock.

Information associée: Utiliser Verrouillage fonction sécurisée 3.0

Activez l’option Transmettre la numérisation.

• Installez un logiciel de numérisation (Brother iPrint&Scan par exemple).
• Configurez les paramètres avec une application de numérisation (Brother iPrint&Scan, par exemple).

Confirmez les paramètres de Démarrage auto num. (raccourci 57).

Attendez que l’appareil ait terminé, puis réessayez.

Allumez l’appareil, puis réessayez.

Connectez l’appareil à l’ordinateur, puis réessayez.

Effacez toutes les erreurs, vérifiez que le statut de la Configuration à distance est bien sur Prêt puis réessayez.

Attendez que la numérisation soit terminée, puis réessayez.

Ne configurez plus l’appareil depuis le panneau de commande.

Retirez la clé USB.

Appuyez sur pour supprimer les informations saisies, puis entrez les bonnes informations.

Effectuez l’une des actions suivantes :

• Appuyez sur .
• Appuyez sur . (ADS-4700W/ADS-4900W)
• Numérisez depuis votre ordinateur.
• Ouvrez le capot avant.
• Chargez le document.
• Touchez l’écran. (ADS-4700W/ADS-4900W)
• Insérez/retirez la clé USB.
• Branchez/débranchez le câble USB de l’appareil ou de l’ordinateur.

Attendez 60 secondes, puis allumez l’appareil.

Retirez la clé USB.