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Se não conseguir concluir a configuração de definição da rede sem fios

Modelos Relacionados:ADS‑4700W / ADS‑4900W

Desligue e volte a ligar o router sem fios. Se isso não resolver o problema, tente voltar a configurar as definições sem fios. Se o problema persistir, utilize as ações indicadas na tabela.

Causa Ação Interface
As suas definições de segurança (SSID/chave de rede (palavra-passe)) não estão corretas.

Confirme as suas definições de segurança.

  • O nome do fabricante ou o número do modelo do ponto de acesso/router sem fios pode ser utilizado como as definições de segurança predefinidas.
  • Consulte as instruções fornecidas com o seu ponto de acesso/router sem fios para obter informações sobre como encontrar as definições de segurança.
  • Informe-se junto do fabricante do seu ponto de acesso/router sem fios, do seu fornecedor de Internet ou do seu administrador de rede.
Sem fios
O endereço MAC do equipamento Brother não é permitido. Confirme se o endereço MAC do equipamento Brother é permitido no filtro. Pode encontrar o endereço MAC ao utilizar o painel de controlo do equipamento Brother. Sem fios
O router/ponto de acesso sem fios está no modo furtivo (sem difundir o SSID).
  • Introduza manualmente o nome de rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe) corretos.
  • Verifique o nome de rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe) nas instruções fornecidas com o seu ponto de acesso/router sem fios e volte a configurar as definições da rede sem fios.
Sem fios
As suas definições de segurança (SSID/palavra-passe) não estão corretas.

Confirme o nome de rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe).

Quando estiver a configurar manualmente a rede, o SSID e a palavra-passe são apresentados no seu equipamento Brother. Se o seu dispositivo móvel suportar a configuração manual, o SSID e a palavra-passe serão apresentados no ecrã do dispositivo móvel.

Wi-Fi Direct
O seu equipamento Brother está demasiado afastado do dispositivo móvel. Desloque o equipamento Brother para que fique a uma distância de cerca de 1 metro do dispositivo móvel quando configurar as definições de rede Wi-Fi Direct. Wi-Fi Direct
Existem alguns obstáculos (por exemplo, paredes ou mobiliário) entre o seu equipamento e o dispositivo móvel. Desloque o seu equipamento Brother para uma área livre de obstáculos. Wi-Fi Direct
Existe um computador sem fios, equipamento com suporte de Bluetooth®, forno micro-ondas ou telefone digital sem fios perto do equipamento Brother ou do dispositivo móvel. Afaste outros dispositivos do equipamento Brother ou do dispositivo móvel. Wi-Fi Direct
Se tiver verificado e experimentado todas as ações, mas continuar a não conseguir concluir a configuração de Wi-Fi Direct. Desligue o seu equipamento Brother e volte a ligá-lo. De seguida, tente configurar as definições de Wi-Fi Direct novamente. Wi-Fi Direct
O seu equipamento está no modo de espera e não consegue configurar as definições de rede na gestão baseada na Web.

Desligue o modo de espera.

Sem fios
A rede sem fios empresarial não está configurada corretamente.

Configure as definições na gestão baseada na Web.

Sem fios
O canal atual do seu ponto de acesso/router de rede local sem fios não é suportado pelo seu equipamento quando tenta ligar o equipamento a uma rede Wi-Fi de 5 GHz.

(ADS-4900W)

Mude o canal do ponto de acesso/router de rede local sem fios para o canal que é suportado pelo seu equipamento.
  1. Confirme quais são os canais suportados pelo equipamento. Aceda a support.brother.com/g/d/a5m6/, selecione o seu produto e depois clique em Transferir para obter mais informações.
  2. Verifique a configuração do canal do ponto de acesso/router de rede local sem fios. Certifique-se de que está configurado para um dos canais suportados pelo equipamento e de que não está configurado para “Auto” ou “Automático”. Para obter mais informações sobre como alterar a configuração do canal, consulte as instruções fornecidas com o seu ponto de acesso/router de rede local sem fios.
  3. Tente ligar novamente o equipamento à rede Wi-Fi.
Sem fios
O seu equipamento Brother não consegue estabelecer ligação às redes Wi-Fi Direct e Wi-Fi em simultâneo numa rede Wi-Fi de 5 GHz.

(ADS-4900W)

Utilize a banda de 2,4 GHz para a ligação. Prima image Definiç. > Rede > WLAN (Wi-Fi) > Ativar banda de frequência de 5 GHz e altere a definição para “Desligado”. Sem fios/Wi-Fi Direct
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