Domů > Odstraňování problémů > Chybové zprávy a zprávy údržby

Chybové zprávy a zprávy údržby

Související modely:ADS‑4700W / ADS‑4900W

Stejně jako u jakéhokoli složitého kancelářského produktu může docházet k chybám a může být případně nutné vyměnit spotřební materiál. Pokud k tomu dojde, přístroj identifikuje chybu nebo požadovanou rutinní údržbu a zobrazí příslušnou zprávu. Nejběžnější chybová hlášení a zprávy údržby jsou uvedeny v následující tabulce.

Nápravu většiny chyb a odstranění zpráv běžné údržby můžete provést vlastními silami. Potřebujete-li další informace, přejděte na stránku Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží svého modelu na webu support.brother.com.

Chybové hlášení Příčina Náprava

Časový limit serveru vypršel

Přístroj byl odpojen od profilu skenování na FTP/SFTP, profilu skenování do sítě nebo skenování na e-mailový server.

Ujistěte se, že profil skenování na FTP/SFTP, profil skenování do sítě nebo skenování na e-mailový server jsou správně nakonfigurovány.

Nakonfigurujte síťová nastavení.

Chyba odesílání

Profil skenování do FTP/SFTP, profil skenování do sítě, profil skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server nejsou nakonfigurovány správně.

Ujistěte se, že profil skenování do FTP/SFTP, profil skenování do sítě, profil skenování do SharePoint nebo skenování na e-mailový server jsou správně nakonfigurovány.

Nakonfigurujte síťová nastavení.

Chyba přístupu k USB

Během přístupu k jednotce USB Flash byla jednotka odpojena.

Vložte jednotku flash USB.

Chybí certifikát

Certifikát neexistuje nebo je poškozen.

Nakonfigurujte nastavení pod Signed PDF (Podepsané PDF) v nabídce Administrator (Správce) ve webové správě.

Nebyl nalezen žádný počítač

Přístroj není připojen k počítači.

Připojte přístroj k počítači a zkuste to znovu. Pokud je do přístroje vložena jednotka flash USB, vyjměte ji.

Nebyl nalezen žádný profil

Není zaregistrován žádný profil skenování do FTP/SFTP, skenování do sítě nebo skenování do SharePoint.

Než začnete tyto funkce skenování používat, nakonfigurujte profil skenování do FTP/SFTP, skenování do sítě nebo skenování do SharePoint.

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do FTP

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do SFTP

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do sítě

imageimage Související informace: Vytvoření profilu pro skenování do SharePoint

Nedostatek místa v úložišti USB

Připojená jednotka flash USB je zaplněna.

Stiskněte Zavřít a poté proveďte jedno z následujících:

  • Z jednotky flash USB vymažte nepoužívané soubory nebo složky a potom akci zopakujte.
  • Použijte jednotku flash USB s dostatkem volného místa.

Nelze najit pracovni postup

  • Nebyl vytvořen pracovní postup.
  • Pracovní postup byl odstraněn.
  • Pracovní postup nebyl správně nakonfigurován.

Ujistěte se, že je pracovní postup vytvořen a správně nakonfigurován v nástroji Brother iPrint&Scan (pro systémy Windows a počítače Mac).

imageimage Související informace:Konfigurace nastavení funkce Skenování do pracovního postupu pomocí nástroje Brother iPrint&Scan

Nepoužitelné zařízení

Do USB portu bylo vloženo nepoužitelné zařízení.

Vyjměte zařízení. Vypněte přístroj odpojením od elektrické zásuvky a poté přístroj znovu připojte. Stisknutím image přístroj zapnete.

Zasunutá jednotka flash USB je chráněna proti zápisu.

Použijte paměťovou jednotku flash USB, která není chráněna proti zápisu.

Neregistrováno

(Skenovat)

Pokusili jste se o přístup k e-mailové adrese, která není zaregistrována v adresáři.

Ujistěte se, že je e-mailová adresa správně nakonfigurována.

Secure Function Lock (Blokovací funkce)

K přístroji přistupuje uživatel, který nebyl zaregistrován v Secure Function Lock (Blokovací funkce).

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

imageimage Související informace: Používání blokovací funkce Secure Function Lock 3.0

Nesprávný kód PIN

Číslo PIN, zadané v Secure Function Lock (Blokovací funkce), bylo nesprávné.

Zadejte správné číslo PIN. Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

imageimage Související informace: Používání blokovací funkce Secure Function Lock 3.0

Nesprávný síťový klíč

Síťový klíč je nesprávný.

Zkontrolujte síťový klíč a zkuste to znovu.

Odeberte dokumenty.

Funkce Režim Auto start sken byla aktivována, když byl vložen dokument.

Vyjměte dokument a vložte ho znovu.

Připojení selhalo

Přístroj se nemohl připojit k síti.

Zkontrolujte následující:

  • Kód PIN je správný.
  • Nestiskli jste tlačítko WPS na více než jednom bezdrátovém přístupovém bodu / routeru.
  • Bezdrátový přístupový bod / router jsou zapnuty.
  • Restartujte přístroj a bezdrátový přístupový bod / router.

Přístup zamítnut

Secure Function Lock (Blokovací funkce) je zapnutá.

Obraťte se na svého správce pro nastavení funkce Secure Function Lock.

imageimage Související informace: Používání blokovací funkce Secure Function Lock 3.0

Přístupový bod není k dispozici

Přístroj nemůže najít bezdrátový přístupový bod / router, které mají aktivní funkci WPS.

Zkontrolujte následující:

  • Nestiskli jste tlačítko WPS na dvou nebo více bezdrátových přístupových bodech / routerech.
  • Restartujte přístroj a bezdrátový přístupový bod / router.

USB rozbočovač není podporován

K portu USB je připojena jednotka flash USB s rozbočovačem.

Odpojte nepodporované zařízení od portu USB.

Uvíznutí dokumentu

  • Vodítka papíru nejsou nastavena na správnou velikost dokumentu.
  • Použitá nastavení nejsou vhodná pro váš dokument.
  • Na povrchu podávacího nebo brzdového válečku se nahromadil papírový prach.
  • Dokument byl zkroucený.
  • Výsuvný výstupní zásobník není nastaven na správnou délku.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Spínač oddělování dokumentů je nastaven na image (Režim souvislého podávání) a skenujete dokument, který je přeložený napůl.

Odstraňte uvíznutí dokumentu a potom postupujte následovně:

  • Jemně nastavte vodítka papíru tak, aby odpovídala šířce dokumentu. Pokud je při skenování dokumentu, který obsahuje několik formátů papíru, velikost skenování nastavena na volbu Auto, vložte stránky rovně a tak blízko středu přístroje, jak je to možné. Pokud se dokument nezavede rovně, použijte možnost kontinuálního skenování.
  • Zkontrolujte nastavení.

    imageimage Související informace: Uvíznutí dokumentu

  • Očistěte podávací váleček a brzdový váleček.

    imageimage Související informace: Čištění skeneru a válečků

  • Narovnejte zkroucený dokument a opakujte skenování.
  • Nastavte výsuvný výstupní zásobník na správnou délku.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Nastavte spínač oddělování dokumentů na image (Ruční jednoduchý režim).

Vyměnit podávací váleček

(ADS-4700W) Všechny válečky byly použity více než 100 000krát.

(ADS-4900W) Všechny válečky byly použity více než 200 000krát.

Vyměňte všechny válečky za nové. Pokud tento díl nenahradíte, může docházet k chybám skenování.

imageimage Související informace: Výměna sady válečku

Výstraha plánované údržby

Podávací váleček byl použit více než 5 000krát.

Očistěte brzdový váleček a podávací váleček. Pokud je neočistíte, může docházet k zaseknutí papíru a problémům se snížením kvality skenování.

imageimage Související informace: Čištění skeneru a válečků

Zkontrolujte připojení

Přístroj není připojen k síti.

Zkontrolujte síťové připojení.

Počítač a přístroj nejsou propojeny pomocí kabelu USB.

Připojte kabel USB. Pokud je do přístroje vložena jednotka flash USB, vyjměte ji.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept