Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки и за техническа поддръжка > Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Свързани модели:ADS‑4700W / ADS‑4900W
Вашето устройство Brother показва съобщение за грешка, ако възникне грешка. Най-често срещаните съобщения за грешки са показани в таблицата.

Повечето от грешките можете да отстраните сами. Ако имате нужда от допълнителни съвети, отворете страницата ЧЗВ и отстраняване на неизправности за вашия модел на support.brother.com.

Грешка във връзката

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка свързване 02

Устройството не е свързано към мрежа.
  • Проверете мрежовата връзка.
  • Ако сте натиснали опцията към уеб или Прилож. скоро след включването на устройството, връзката към мрежата може все още да не е установена. Изчакайте и опитайте отново.

Грешка свързване 03

  • Настройките на мрежата или сървъра са неправилни.
  • Има проблем с мрежата или сървъра.
  • Уверете се, че мрежовите настройки са правилни, или изчакайте и опитайте отново.
  • Ако сте натиснали опцията към уеб или Прилож. скоро след включването на устройството, връзката към мрежата може все още да не е установена. Изчакайте и опитайте отново.

Грешка свързване 07

Настройките за дата и час са неправилни. Задайте правилно часа и датата. Имайте предвид, че ако устройството е било изключено от електрическата мрежа е възможно датата и часът да се нулират до фабричните настройки.

Грешка в удостоверяването

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при идентифиц. 01

Въведеният за достъп до акаунта ПИН код е неправилен. ПИН кодът е четирицифреното число, въведено при регистрирането на акаунта в устройството. Въведете правилния ПИН код.

Грешка при идентифиц. 02

Въведеният временен ИД е неправилен. Въведете правилно временния ИД.
Въведеният временен ИД е с изтекъл срок. Временният ИД е валиден за 24 часа. Поискайте отново достъп до Brother Web Connect и получете нова временна идентификация, а след това използвайте новата идентификация за регистриране на акаунта в устройството.

Грешка при идентифиц. 03

Името, което сте въвели като показвано име, вече е регистрирано от друг потребител на услугата. Въведете друго показвано име.

Грешка в сървъра

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Сървърна грешка 01

Информацията за удостоверяване на устройството (нужна за достъп до услугата) е с изтекъл срок или не е валидна. Поискайте достъп до Brother Web Connect повторно, за да получите нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД.

Сървърна грешка 03

Файлът, който се опитвате да качите, може да има един от следните проблеми:
  • Файлът надвишава ограничението на услугата за брой пиксели, размер на файл и др.
  • Този тип файл не се поддържа.
  • Файлът е повреден.
Файлът не може да се използва:
  • Проверете ограниченията за размер или формат на услугата.
  • Запишете файла като друг тип.
  • Ако е възможно, вземете нова, неповредена версия на файла.

Сървърна грешка 13

Има проблем с услугата и в момента тя не може да се използва. Изчакайте и опитайте отново. Ако получите съобщението отново, опитайте да се свържете с услугата от компютър, за да проверите дали не е недостъпна.

Грешка в пряк път

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при пряка връзка 02

Прекият път не може да се използва, тъй като акаунтът е изтрит след регистрирането му. Изтрийте прекия път и след това регистрирайте акаунта и прекия път отново.
Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept