Página inicial > Solução de problemas > Se estiver tendo dificuldades com seu equipamento > Problemas de rede > Se você não conseguir concluir a configuração da rede sem fio
Se você não conseguir concluir a configuração da rede sem fio
Desligue e ligue seu roteador de rede sem fio. Se isto não resolver o problema, tente refazer a configuração da rede sem fio. Se o problema persistir, execute as ações listadas nesta tabela.
| Causa | Solução | Interface |
|---|
| Suas configurações de segurança (SSID/chave de rede (senha)) não estão corretas. | Confirme suas configurações de segurança.
| Sem fio |
| O endereço MAC do seu equipamento Brother não é permitido. | Confirme se o endereço MAC do equipamento Brother foi permitido no filtro. Você pode encontrar o endereço MAC usando o painel de controle do equipamento Brother. | Sem fio |
| O ponto de acesso/roteador sem fio está no modo oculto (não está transmitindo o SSID). |
| Sem fio |
| Suas configurações de segurança (SSID/senha) não estão corretas. | Confirme o nome da rede (SSID) e a chave de rede (senha). Se você estiver configurando a rede manualmente, o SSID e a senha serão exibidos no equipamento Brother. Se o seu dispositivo móvel for compatível com a configuração manual, o SSID e a senha serão exibidos na tela de seu dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Seu equipamento Brother está posicionado muito distante de seu dispositivo móvel. | Ao configurar a rede Wi-Fi Direct, mantenha uma distância aproximada de 1 metro entre o equipamento Brother e o dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Existem algumas obstruções (paredes ou mobílias, por exemplo) entre seu equipamento e o dispositivo móvel. | Mova seu equipamento Brother para uma área livre de obstruções. | Wi-Fi Direct |
| Há um computador sem fio, dispositivo com suporte para Bluetooth®, forno de micro-ondas ou telefone sem fio digital próximo ao equipamento Brother ou dispositivo móvel. | Tire esses equipamentos de perto do equipamento Brother ou do dispositivo móvel. | Wi-Fi Direct |
| Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda não conseguir concluir a configuração Wi-Fi Direct. | Desligue e torne a ligar seu equipamento Brother. Em seguida, tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
| Seu equipamento está no Modo Sleep e não é possível ajustar as configurações de rede no Gerenciamento via Web. | Desative o Modo Sleep. | Sem fio |
| A rede sem fio empresarial não está configurada corretamente. | Ajuste as configurações no Gerenciamento via Web. | Sem fio |
| O canal atual do seu ponto de acesso/roteador de rede local sem fio não é compatível com o seu equipamento quando você tenta conectá-lo a uma rede Wi-Fi de 5 GHz. (ADS-4900W) | Mude o canal no seu ponto de acesso/roteador de rede local sem fio para o canal suportado pelo seu equipamento.
| Sem fio |
| Seu equipamento Brother não pode ser conectado a redes Wi-Fi Direct e Wi-Fi simultaneamente em uma rede Wi-Fi de 5 GHz. (ADS-4900W) | Use a banda de 2,4 GHz para a conexão. Pressione  e ajuste a configuração para Desativado. | Sem fio/Wi-Fi Direct |
Esta página foi útil?