Hem > Felsökning > Om du har problem med maskinen > Nätverksproblem > Skannern kan inte upptäckas på nätverket under installationen

Skannern kan inte upptäckas på nätverket under installationen

Relaterade modeller:ADS‑3300W / ADS‑4500W
Orsak Åtgärd
Datorn är inte ansluten till nätverket.

Kontrollera att datorn är ansluten till ett nätverk, till exempel en trådlös LAN-miljö eller har internetåtkomst. Om du vill ha mer support kontaktar du din nätverksadministratör.

Skannern är inte ansluten till nätverket.

(Trådbundet nätverk)

  • Tryck på image Inställningar > Nätverk > Trådbundet LAN > Trådbunden status > Status. Om Inaktiv eller Av visas på LCD-skärmen frågar du din nätverksadministratör om din IP-adress är giltig.

(Trådlöst nätverk)

  • Tryck på image Inställningar > Nätverk > WLAN(Wi-Fi) > WLAN-status > Status. Om Anslutningen misslyckades visas på LCD-skärmen frågar du din nätverksadministratör om din IP-adress är giltig.

Du använder säkerhetsprogramvara.
  • Sök efter skannern med dialogrutan för installationsprogrammet.
  • Tillåt åtkomst när säkerhetsprogrammets varningsmeddelande visas under installationen av Brother-enheten.
  • Följande portnummer används för skannerns nätverksfunktioner:
    • Nätverksskanning

      Portnummer 5566/Protokoll TCP

    • Nätverksskanning (Brother iPrint&Scan)

      Portnummer 54921/Protokoll TCP

    • BRAdmin Light

      Portnummer 161/Protokoll UDP

  • Mer information om säkerhetsprogramvara imageimage Närliggande information: Brother-skannern kan inte skanna via nätverket
Du använder en Wi-Fi-router.

Sekretessavgränsaren på Wi-Fi-routern kan vara aktiverad. Inaktivera sekretessavgränsaren.

Din Brother-skanner är placerad för långt bort från den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Placera Brother-skannern inom ca 1 meter från den trådlösa åtkomstpunkten/routern när du konfigurerar inställningarna för det trådlösa nätverket.
Det finns hinder (t.ex. väggar eller möbler) mellan skannern och den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Flytta Brother-skannern till en plats med färre hinder eller placera den närmare den trådlösa åtkomstpunkten/routern.
Det finns en trådlös dator, Bluetooth®-enhet, mikrovågsugn eller digital trådlös telefon nära Brother-skannern eller den trådlösa åtkomstpunkten/routern. Flytta alla enheter bort från Brother-skannern eller den trådlösa åtkomstpunkten/routern.
Närliggande information
Var den här sidan till din hjälp?

find moreaccept