错误和维护信息
与任何办公产品一样,设备会发生错误,并且需要更换耗材。如果出现这种情况,设备会确定错误或必需的日常维护并显示相应的消息。下表显示了最常见的错误和维护消息。
您可以自行纠正大部分错误并清除日常维护消息。若需更多信息,请转到 www.95105369.com 上与您的设备型号对应的常见问题解答页面。
错误信息 | 原因 | 措施 |
---|
不支持 USB 集线器 | 在 USB 端口中通过集线器插入了 USB 闪存盘。 | 从 USB 端口中取下不受支持的设备。 |
定期维护警告 | 撮纸辊的使用次数已超过 5000 次。 | 清洁制动辊和撮纸辊。如果您不进行清洁,可能会发生卡纸和降低的扫描质量问题。 |
发送错误 | “扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”未正确配置。 | 确保“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”已正确配置。 配置网络设置。 |
访问被拒绝 | 安全功能锁处于打开状态。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
服务器超时 | 设备已从“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”断开连接。 | 确保“扫描到 FTP/SFTP”配置文件、“扫描到网络”配置文件或“扫描到电子邮件服务器”已正确配置。 配置网络设置。 |
更换撮纸辊 | 所有辊的使用次数均已超过 100,000 次。 | 将所有辊换成新辊。如果不更换该部件,可能会发生扫描错误。 |
检查连接 | 设备未连接至网络。 | 检查网络连接。 |
未使用 USB 电缆连接计算机和设备。 | 连接 USB 电缆。如果有 USB 闪存盘插入在设备中,请将其取下。 |
连接失败 | 设备无法连接至网络。 | 请检查以下事项:
|
PIN 不正确 | 在安全功能锁中输入的 PIN 号不正确。 | 输入正确的 PIN 号。请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
取走文档。 | 装入原稿时已启用自动开始扫描模式。 | 取出原稿,然后重新装入。 |
USB 存储空间不足 | 插入的 USB 闪存盘已满。 | 按关闭,然后执行下列其中一项操作:
|
USB 访问错误 | 正在进行访问时,取下了 USB 闪存盘。 | 插入 USB 闪存盘。 |
网络密钥错误 | 网络密钥不正确。 | 确认网络密钥,然后重试。 |
未找到 PC | 设备没有连接到计算机。 | 将设备连接到计算机,然后重试。如果有 USB 闪存盘插入在设备中,请将其取下。 |
未找到工作流程 |
| 请确保已在 Brother iPrint&Scan(适用于 Windows 和 Mac)中创建并正确配置工作流程。
|
未找到配置文件 | 未注册“扫描到 FTP/SFTP”配置文件或“扫描到网络”配置文件。 | 请在使用“扫描到 FTP/SFTP”或“扫描到网络”前,配置“扫描到 FTP/SFTP”配置文件或“扫描到网络”配置文件。 |
未注册 | (扫描) 您尝试访问尚未在地址簿中注册的电子邮件地址。 | 确保该电子邮件地址已正确配置。 |
(安全功能锁) 未在安全功能锁中注册的用户访问设备。 | 请联系管理员检查您的安全功能锁设置。 |
无法使用的设备 | 将无法使用的设备插入到了 USB 端口。 | 取下该设备。从电源插座中拔下电源插头,然后重新插入,并再次打开设备。按 |
插入了受写保护的 USB 闪存盘。 | 使用不受写保护的 USB 闪存盘。 |
无接入点 | 设备未检测到具有活动 WPS 功能的无线接入点/路由器。 | 请检查以下事项:
|
无证书 | 证书不存在,或已损坏。 | 配置“网络基本管理”的管理员菜单中签名PDF下的设置。 |
原稿卡纸 |
| 清除原稿卡纸,然后执行以下操作:
|