Mesaje de eroare şi de întreţinere

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare şi de întreţinere

Întrebări frecvente, manuale și mai multe

Modele înrudite:ADS‑3300W / ADS‑4500W

Ca în cazul oricărui produs de birou sofisticat, pot apărea erori şi elementele de alimentare trebuie înlocuite în cele din urmă. Dacă acest lucru se întâmplă, aparatul dvs. identifică eroarea sau operaţiile obişnuite de întreţinere necesare şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi întreţinere sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Puteţi corecta chiar dvs. majoritatea erorilor şi, de asemenea, puteţi şterge mesajele de întreţinere de rutină. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, accesați pagina Întrebări frecvente şi depanare a modelului dumneavoastră, aflată la adresa support.brother.com.

Mesaj de eroare	Cauză	Acţiune
Acces interzis	Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) este activă.	Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0
Alertă întreţinere programată	Rola de ridicare a fost utilizată de peste 5000 de ori.	Curăţaţi rola opritoare şi rola de ridicare. În cazul în care nu le curăţaţi, pot apărea blocaje de hârtie şi probleme legate de calitatea redusă a scanării. Informaţii similare: Curăţaţi scanerul şi rolele
Cheie de reţea greşită	Cheia de reţea este incorectă.	Confirmaţi cheia de reţea şi încercaţi din nou.
Conectare nereuşită	Aparatul nu s-a putut conecta la reţea.	Verificaţi următoarele: Codul PIN este corect. Nu aţi apăsat butonul WPS pe mai multe puncte de acces/routere wireless. Punctul de acces/routerul wireless este pornit. Reporniţi aparatul şi punctul de acces/routerul wireless.
Dispozitivul nu poate fi folosit	Un dispozitiv care nu poate fi folosit a fost introdus în portul USB.	Scoateţi dispozitivul. Opriți aparatul prin deconectarea acestuia de la priza electrică, apoi conectați din nou aparatul la priză. Apăsați pe pentru a porni aparatul.
Dispozitivul nu poate fi folosit	Unitatea USB flash introdusă este protejată la scriere.	Utilizați o unitate USB flash care nu este protejată la scriere.
Document blocat	Ghidajele pentru hârtie nu sunt reglate la dimensiunea corectă a documentului. Setările nu sunt potrivite pentru documentul dvs. Praful de hârtie s-a acumulat pe suprafaţa rolei de ridicare sau a rolei opritoare. Documentul s-a îndoit. Tava de ieșire extensibilă nu este setată la lungimea corectă.	Scoateţi documentele blocate şi apoi efectuaţi următoarele: Reglaţi cu grijă ghidajele pentru hârtie în funcţie de lăţimea documentului. Când opţiunea dimensiune scanare este setată la Auto şi scanaţi un document care conţine pagini cu mai multe dimensiuni, inseraţi paginile înguste drept şi cât mai aproape de centrul aparatului. Dacă documentul nu se alimentează drept, utilizați opțiunea Scanare continuă. Confirmați setările. Informaţii similare: Document blocat Curăţaţi rola de ridicare şi rola opritoare. Informaţii similare: Curăţaţi scanerul şi rolele Întindeţi documentul îndoit şi scanaţi din nou. Setați tava de ieșire extensibilă la lungimea corectă.
Eliminaţi documente.	Mod scanare cu pornire auto. a fost activat în timpul încărcării unui document.	Scoateţi documentul şi apoi reîncărcaţi-l.
Eroare de accesare USB	Unitatea USB flash a fost scoasă în timp ce era accesată.	Introduceţi unitatea USB flash.
Eroare de expirare timp server	Aparatul a fost deconectat de la profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail.	Asiguraţi-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect. Configuraţi setările de reţea.
Flux de lucru negăsit	Fluxul de lucru nu a fost creat. Fluxul de lucru a fost şters. Fluxul de lucru nu a fost configurat corect.	Asiguraţi-vă că fluxul de lucru este creat şi configurat corect în Brother iPrint&Scan (pentru Windows şi Mac). Informaţii similare:Configurarea setărilor scanării către fluxul de lucru folosind Brother iPrint&Scan
Hub USB neacceptat	O unitate USB flash cu un hub este introdusă în portul USB.	Scoateţi dispozitivul neacceptat din portul USB.
Înlocuire rolă de preluare	Toate rolele au fost utilizate de peste 100.000 de ori.	Înlocuiţi toate rolele cu altele noi. Dacă nu înlocuiţi piesa, pot surveni erori de scanare. Informaţii similare: Înlocuiți kitul de role
Neînregistrat	(Scanare) Ați încercat să accesați o adresă de e-mail care nu a fost înregistrată în agendă.	Asigurați-vă că adresa de e-mail este configurată corect.
Neînregistrat	(Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor)) Un utilizator care nu este înregistrat în Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) accesează aparatul.	Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0
Niciun certificat	Certificatul nu există sau este corupt.	Configurați setările din Signed PDF (PDF semnat) în meniul Administrator din Web Based Management.
Niciun PC găsit	Aparatul nu este conectat la calculator.	Conectaţi aparatul la calculator şi reîncercaţi. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o.
Niciun profil găsit	Nu este înregistrat niciun profil de Scanare către FTP/SFTP sau Scanare în reţea.	Configurați profilul Scanare către FTP/SFTP sau Scanare în rețea înainte de a utiliza Scanare către FTP/SFTP sau Scanare în rețea. Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare către FTP Informaţii similare: Configuraţi un profil Scanare către SFTP Informaţii similare: Configurarea unui profil de scanare în rețea
Niciun punct de acces	Aparatul nu poate detecta un punct de acces/un router wireless care are o funcţie WPS activă.	Verificaţi următoarele: Nu aţi apăsat butonul WPS pe două sau mai multe puncte de acces/routere wireless. Reporniţi aparatul şi punctul de acces/routerul wireless.
PIN incorect	Codul PIN introdus în Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor) a fost incorect.	Introduceţi codul PIN corect. Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcţiilor). Informaţii similare: Utilizarea Secure Function Lock (Blocarea securizată a funcțiilor) 3.0
Se trimite eroarea	Profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail nu este configurat corect.	Asiguraţi-vă că profilul Scanare către FTP/SFTP, profilul Scanare către reţea sau Scanare către serverul de e-mail este configurat corect. Configuraţi setările de reţea.
Spaţiu de stocare insuficient pe USB	Unitatea USB flash introdusă este plină.	Apăsaţi Închidere, apoi efectuaţi una dintre următoarele acţiuni: Ştergeţi fişierele sau directoarele nefolosite de pe unitatea USB flash, apoi reîncercaţi. Utilizaţi o unitate USB flash care are mai mult spaţiu liber.
Verificaţi conexiunea	Aparatul nu este conectat la reţea.	Verificaţi conexiunea la reţea.
Verificaţi conexiunea	Computerul şi aparatul nu sunt conectate utilizând un cablu USB.	Conectaţi cablul USB. Dacă o unitate USB flash este introdusă în aparat, scoateţi-o.

Informaţii similare

Depanarea

Subiecte conexe:

A fost utilă pagina aceasta?