Home > Problemen oplossen > Als u problemen hebt met het apparaat > Netwerkproblemen > De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden
De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden
Oorzaak | Wat te doen |
---|
De computer is niet verbonden met het netwerk. | Zorg dat de computer is aangesloten op een netwerk, bijvoorbeeld een draadloos lokaal netwerk of internet. Neem voor verdere ondersteuning contact op met uw netwerkbeheerder. |
Het apparaat is niet juist op het netwerk aangesloten. | (Bedraad netwerk)
(Draadloos netwerk)
|
U gebruikt beveiligingssoftware. |
|
U gebruikt een Wi-Fi-router. | Mogelijk is de functie Privacy Separator op de Wi-Fi-router ingeschakeld. Schakel de functie uit. |
Het Brother-apparaat is te ver van het draadloze toegangspunt/de router verwijderd. | Plaats uw Brother-apparaat binnen 1 meter van het draadloze toegangspunt/de router tijdens het configureren van de draadloze netwerkinstellingen. |
Er bevinden zich obstakels (bijvoorbeeld een muur) tussen het apparaat en het draadloze toegangspunt/de router. | Zet uw Brother-apparaat op een plaats waar ongehinderde communicatie mogelijk is, of dichter bij het draadloze toegangspunt/de router. |
Er bevindt zich een draadloze computer, Bluetooth®-apparaat, magnetron of digitale draadloze telefoon in de buurt van het Brother-apparaat of het draadloze toegangspunt/de router. | Verwijder alle apparaten die mogelijk storing kunnen veroorzaken uit de buurt van het Brother-apparaat en het toegangspunt/de router. |