Hjem > Fejlfinding > Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser
Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser
Selv i det mest avancerede kontorprodukt kan der opstå fejl, og det kan være nødvendigt at udskifte forbrugsstoffer på et tidspunkt. Hvis dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssige vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen nedenfor.
Du kan korrigere de fleste fejl og afhjælpe meddelelser om rutinemæssig vedligeholdelse selv. Hvis du har brug for flere oplysninger, skal du gå ind på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på support.brother.com.
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Adgang nægtet | Secure Function Lock (Sikker funktionslås) er aktiveret. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
Afsendelsesfejl | Scan til FTP/SFTP-profil, Scan til netværk-profil eller Scan til e-mail-server er ikke konfigureret korrekt. | Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profil, Scan til netværk-profil eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne. |
Arbejdsproces ikke fundet |
| Sørg for, at arbejdsgang er oprettet og konfigureret korrekt i Brother iPrint&Scan (for Windows og Mac).
|
Dokumentstop |
| Fjern dokumentstoppet, og gør derefter følgende:
|
Fejl ved USB-adgang | USB-flashdrevet blev fjernet, mens det blev tilgået. | Indsæt USB-flashdrevet. |
Fjern dokumenter. | Auto-start scanningstilstand var aktiveret, mens et dokument blev indlæst. | Fjern dokumentet, og genindlæs det derefter. |
Forbindelse mislykkedes | Maskinen kunne ikke få forbindelse til netværket. | Kontroller følgende:
|
Forkert netværksnøgle | Netværksnøglen er forkert. | Bekræft netværksnøglen, og prøv igen. |
Forkert PIN-kode | PIN-nummeret, der blev indtastet i Secure Function Lock (Sikker funktionslås), var forkert. | Indtast det korrekte PIN-nummer. Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
Ikke nok USB-lager | Det isatte USB-flashdrev er fyldt. | Tryk på Luk, og gør så et af følgende:
|
Ikke registreret | (Scan) Du forsøgte at tilgå en e-mailadresse, der ikke er blevet registreret i adressebogen. | Sørg for, at e-mailadressen er korrekt konfigureret. |
(Secure Function Lock (Sikker funktionslås)) En bruger, der ikke er registreret i Secure Function Lock (Sikker funktionslås), har adgang til maskinen. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
Ingen profil fundet | Ingen Scan til FTP/SFTP-profil eller Scan til Netværk-profil er registreret. | Konfigurer Scan til FTP/SFTP-profilen eller Scan til Netværk-profilen, før du bruger Scan til FTP/SFTP eller Scan til Netværk. |
Intet accesspoint | Maskinen kan ikke finde et trådløst accesspoint/router, der har en aktiv WPS-funktion. | Kontroller følgende:
|
Intet certifikat | Certifikatet findes ikke eller er beskadiget. | Konfigurer indstillingerne under Signed PDF (Signeret PDF) i menuen Administrator i Webbaseret administration. |
Kontroller forbindelsen | Maskinen er ikke tilsluttet netværket. | Tjek netværksforbindelsen. |
Computeren og maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel. | Tilslut USB-kablet. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det. |
Medd. om planlagt vedl.hold. | Fremføringsrullen er blevet brugt mere end 5000 gange. | Rengør bremserullen og papirfremføringsrullen. Der kan opstå papirstop og problemer med reduceret scanningskvalitet, hvis du ikke rengør dem. |
PC ikke fundet | Maskinen er ikke tilsluttet computeren. | Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det. |
Servertimeout | Maskinen blev afbrudt fra Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profil eller Scan til e-mail-server. | Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profil, Scan til netværk-profil eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne. |
Ubrugelig enhed | En ubrugelig enhed er sat i USB-porten. | Fjern enheden. Sluk maskinen ved at trække stikket ud af stikkontakten, og sæt det derefter i igen. Tryk på |
Det isatte USB-flashdrev er skrivebeskyttet. | Brug et USB-flashdrev, der ikke er skrivebeskyttet. |
Udskift fremføringsrulle. | Alle ruller er blevet brugt mere end 100.000 gange. | Udskift alle ruller med nye. Der kan opstå scanningsfejl, hvis du ikke udskifter delen. |
USB-hub understøttes ikke | Et USB-flashdrev med en hub er sat i USB-porten. | Fjern den ikke-understøttede enhed fra USB-porten. |