Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hiba- és karbantartási üzenetek

Hiba- és karbantartási üzenetek

Kapcsolódó modellek:ADS‑1800W

Mint minden kifinomult irodai termék esetében, hibák léphetnek fel, és végül a kellékek cserét igényelhetnek. Ez esetben a készülék beazonosítja a hibát vagy a szükséges rutinkarbantartást, és megjelenít egy hibaüzenetet. A leggyakrabban előforduló hiba- és karbantartási üzeneteket az alábbi táblázat foglalja össze.

A legtöbb hibakeresési és rutinkarbantartási műveletet saját maga is el tudja végezni. Ha további információkra van szüksége, akkor keresse fel az Ön által használt modellhez tartozó GYIK és hibaelhárítás oldalt a support.brother.com/faqs címen.

Hibaüzenet Ok Intézkedés

A munkafolyamat nem található

  • Nincs létrehozva munkafolyamat.
  • A munkafolyamat törölve van.
  • A munkafolyamat nincs megfelelően konfigurálva.

Győződjön meg róla, hogy megfelelően létre van hozva és konfigurálva van a munkafolyamat a Brother iPrint&Scan alkalmazásban (Windows-hoz és Machez).

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás:A Beolvasás munkamenetbe funkció beállításainak konfigurálása a Brother iPrint&Scan alkalmazással

Adagolóválasztási hiba

Az adagolásválasztó helytelenül van beállítva.

Tolja bal oldalra az adagolásválasztót, amikor az ADF-ből olvas be, és jobb oldalra, amikor a kártyanyílásból.

Az USB írásvédett

A behelyezett USB-flash-meghajtó írásvédett.

Távolítsa el az írásvédett USB-flash-meghajtót, nyomja meg a Bezárás gombot, majd tegye a következők egyikét:

  • Kapcsolja ki az USB-flash-meghajtó írásvédelmét, és próbálja újra.
  • Használjon olyan USB flash meghajtót, amely nem írásvédett.

Beállítási zár

Új parancsikont próbáltak meg hozzáadni, miközben a Beállítási zár be volt kapcsolva.

Tiltsa le a Beállítási zár lehetőséget.

Cserélje ki az elválasztópárnát

Az elválasztólapot több mint 10 000 lapnál használta a készülék.

Cserélje ki újra az elválasztólapot.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás:Az elválasztólap cseréje

Ellenőrizze a következőket, és próbálja újra. - Ellenőrizze a hálózati csatlakozást. - Állítsa be a helyes dátumot és időt.

A készülékben és/vagy a kiszolgálón probléma van a beállításokkal.

Ellenőrizze, hogy a készülék csatlakozik-e egy Internet-hozzáféréssel rendelkező hálózathoz. Ellenőrizze, hogy a készülék dátum és az idő beállításai helyesek-e.

A számítógép nincs USB-kábellel csatlakoztatva a készülékhez.

Csatlakoztassa az USB-kábelt. Ha USB-flash-meghajtó van a készülékbe helyezve, akkor távolítsa el.

Felvevőgörgő cseréje

A papírbetöltő görgőt több mint 100 000 lapnál használta a készülék.

Cserélje újra a papírbetöltő görgőt. Ha nem cseréli ki az alkatrészt, az beolvasási problémákat okozhat.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A papírbehúzó görgő cseréje

Hibás hálózati kulcs

A hálózati kulcs helytelen.

Erősítse meg a hálózati kulcsot, és próbálkozzon újra.

Hibás jelszó

A Beállítási zár profilban megadott jelszó helytelen.

Írja be helyesen a jelszót. Ha elfelejti, akkor újra be kell állítania.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Beállítási zár jelszavának beállítása vagy módosítása

A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) funkcióban megadott jelszó helytelen.

Írja be helyesen a jelszót. Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) 3.0 használata

Hitelesítési hiba

A Beolvasás hálózatra profilban megadott jelszó helytelen.

Írja be helyesen a jelszót. Ha elfelejti, akkor újra be kell állítania.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Beolvasás hálózatra profil beállítása

Hozzáférés megtagadva

A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) be van kapcsolva.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A Secure Function Lock (Biztonságos funkciózár) 3.0 használata

Kapcsolat ellenőrzése

A készülék nem csatlakozik a hálózathoz.

Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.

A számítógép nincs USB-kábellel csatlakoztatva a készülékhez.

Csatlakoztassa az USB-kábelt. Ha USB-flash-meghajtó van a készülékbe helyezve, akkor távolítsa el.

Kártya elakadás

  • Az áramellátás bekapcsolt, amikor műanyag kártya volt a készülékbe helyezve.
  • Dombornyomott kártya van a kártyanyílásba helyezve a dombornyomott oldalával lefelé.
  • A kártya átlósan van behelyezve.
  • A műanyag kártya nem az útmutató szerint van behelyezve.

  • Távolítsa el a műanyag kártyát. A kártya ismételt elakadásának elkerülése érdekében ne hagyjon kártyát a készülékben.
  • Távolítsa el a műanyag kártyát. Helyezze be a dombornyomott kártyát a kártyanyílásba a dombornyomott oldalával felfelé.
  • Távolítsa el a műanyag kártyát. Helyezze be egyenesen a műanyag kártyát, az útmutató szerint.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás:Elakadt kártya

Kártya+dokumentum beállítva

Az ADF-be és a kártyanyílásba dokumentum és kártya van betöltve.

Töltse be az ADF-et vagy a kártyanyílást, ahonnan be kíván olvasni.

Kiszolgálói időtúllépés

A készülék le lett választva a Szkennelés FTP/SFTP-re profilról, a Szkennelés hálózatra profilról, a Szkennelés SharePointra profilról, vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profilról.

Győződjön meg arról, hogy a Szkennelés FTP/SFTP-re profil, a Szkennelés hálózatra profil vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profil megfelelően van konfigurálva.

Konfigurálja a hálózati beállításokat.

Küldési hiba

A Szkennelés FTP/SFTP-re profil, a Szkennelés hálózatra profil vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profil nem megfelelően van konfigurálva.

Győződjön meg arról, hogy a Szkennelés FTP/SFTP-re profil, a Szkennelés hálózatra profil vagy a Szkennelés e-mail-kiszolgálóra profil megfelelően van konfigurálva.

Konfigurálja a hálózati beállításokat.

Nem használható eszköz

Nem használható eszközt csatlakoztatott az USB-csatlakozóhoz.

Távolítsa el az eszközt.

Nem található profil

Nincs rögzítve Szkennelés FTP/SFTP-re profil, Szkennelés hálózatra profil vagy Szkennelés SharePointra profil.

Ezeknek a szkennelési funkcióknak a használata előtt állítson be Szkennelés FTP/SFTP-re profilt, Szkennelés hálózatra profilt vagy Szkennelés SharePointra profilt.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Beolvasás FTP-re profil beállítása

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Beolvasás SFTP-re profil beállítása

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Beolvasás hálózatra profil beállítása

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Szkennelés SharePoint-ra profil beállítása

Nem található számítógép

A készülék nincs csatlakoztatva a számítógéphez.

Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd próbálja újra.

Nem támogatott biztonsági adatok (hitelesítési módszer/titkosítási módszer). Győződjön meg a biztonsági mód támogatottságáról, és próbálja újra.

A biztonsági beállítások helytelenek.

Erősítse meg a biztonsági beállításokat, és próbálkozzon újra.

Nem támogatott USB-elosztó

Egy hubbal rendelkező USB-flash-meghajtót csatlakoztattak a közvetlen USB-porthoz.

Távolítsa el a nem támogatott eszközt az USB-portból.

Nincs dokumentum/kártya

Nincs dokumentum vagy kártya betöltve.

Töltsön be dokumentumot vagy kártyát.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás:Dokumentumok betöltése

Nincs elegendő USB-tárhely

A behelyezett USB flash meghajtó megtelt.

Nyomja meg a Bezárás gombot, majd tegye a következők egyikét:

  • Törölje a nem használt fájlokat vagy mappákat az USB flash-meghajtóról, majd próbálja újra.
  • Használjon olyan USB-flash-meghajtót, amelyen több szabad hely van.

Nincs hozzáférési pont

A készülék nem talál olyan vezeték nélküli hozzáférési pontot vagy routert, amelyen aktív a WPS funkció.

Ellenőrizze a következőket:

  • Nem nyomta meg a WPS gombot kettő vagy több vezeték nélküli hozzáférési ponton vagy routeren.
  • Indítsa újra a készüléket és a vezeték nélküli hozzáférési pontot vagy routert.

Nincs tanúsítvány

A tanúsítvány nem létezik vagy sérült.

Indítsa el a Webalapú felügyelet eszközt. A bal oldali navigációs sávban kattintson a következőre: Administrator (Rendszergazda) > Signed PDF (Aláírt PDF), majd konfigurálja a beállításokat.

Papírelakadás

  • A papírvezetőket nem a megfelelő dokumentummérethez állította be.
  • A beállítások nem megfelelőek a dokumentumhoz.
  • Papírpor gyűlt fel a papírbetöltő görgő vagy az elválasztólap felületén.
  • A dokumentum fel van csavarodva.

Szüntesse meg a papírelakadást, majd tegye a következőket:

  • Óvatosan igazítsa a papírvezetőket úgy, hogy azok illeszkedjenek a dokumentum szélességéhez. Ha a Beolvasási méret beállítása Automatikus, és több lapméretből álló dokumentumot olvas be, a keskeny oldalakat egyenesen, és a készülék közepéhez közel helyezze el. Ha a dokumentum adagolása nem egyenes, akkor használja a folyamatos beolvasási lehetőséget.
  • Erősítse meg a beállításokat.

    imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: Papírelakadás

  • Tisztítsa meg az fékező görgőt és az elválasztólapot.

    imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A szkenner és a görgők tisztítása

  • Egyenesítse ki a felhajlott dokumentumot, és próbálkozzon újra.

Power shortage (Code:01) (Áramkimaradás (Kód:01))

Az USB tápellátás nem elegendő.

  • USB Type-C kábel használata esetén olyan számítógépet használjon, amelynek USB Type-C portja legalább 15 W-os teljesítményt támogat.
  • Kizárólag tanúsított USB Type-C kábelt használjon.

Sikertelen kapcsolódás

A készülék nem tudott csatlakozni a hálózathoz.

Ellenőrizze a következőket:

  • A PIN-kód helytelen.
  • Nem nyomta meg a WPS gombot egynél több vezeték nélküli hozzáférési ponton vagy routeren.
  • A vezeték nélküli hozzáférési pont vagy router be van kapcsolva.
  • Indítsa újra a készüléket és a vezeték nélküli hozzáférési pontot vagy routert.

Távolítsa el a dokumentumot.

Az Autom. beolv. ind. mód dokumentum betöltése közben volt engedélyezve.

Távolítsa el a dokumentumot, majd töltse be újra.

Tisztítsa meg a poz.-érzékelőt /Tisztítsa a kártyaérzékelőt

Az érzékelő beszennyeződött papírporral.

Tisztítsa meg az érzékelőt.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás:Érzékelők megtisztítása

USB-hozzáférési hiba

Az USB flash meghajtó hozzáférés közben lett eltávolítva.

Helyezze be az USB-flash-meghajtót.

Ütemezett karbantartás jelzése

A papírbetöltő görgőt és az elválasztólapot már több mint 5000 lapnál használta a készülék.

Tisztítsa meg az elválasztólapot és a papírbetöltő görgőt. Ha nem tisztítja meg őket, papírelakadások történhetnek, és csökkenhet a beolvasás minősége.

imageimage Kapcsolódó tájékoztatás: A szkenner és a görgők tisztítása

Kapcsolódó tájékoztatás
Hasznos volt ez az oldal?

find moreaccept