Koti > Vianetsintä > Virhe- ja kunnossapitoviestit
Virhe- ja kunnossapitoviestit
Kuten kaikkien pitkälle kehitettyjen toimistotuotteiden kohdalla, laitteen käytössä voi tapahtua virheitä ja tarvikkeita on lopulta vaihdettava. Jos näin tapahtuu, laite tunnistaa virheen tai vaaditun rutiininomaisen ylläpitotoimen ja näyttää asianmukaisen sanoman. Yleisimmät virhe- ja ylläpitosanomat on esitetty alla olevassa taulukossa.
Voit korjata useimmat virheet ja nollata tavalliset ylläpitosanomat itse. Jos tarvitset lisätietoja, siirry mallin Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys -sivulle sivustossa support.brother.com/faqs.
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| Asetuslukko | Uuden pikakuvakkeen lisäämistä yritettiin, kun Asetuslukko oli käytössä. | Poista Asetuslukko käytöstä. |
| Asiakirja ja kortti asetettu | ADS:ssä on asiakirja ja korttipaikassa on kortti. | Aseta asiakirja ADS:ään tai kortti korttipaikkaan sen mukaan, kummasta haluat skannata. |
| Asiakirjatukos |
| Poista asiakirjatukos ja toimi seuraavasti:
|
| Ei asiakirjaa/korttia | Asiakirjaa tai korttia ei ole asetettu. | Aseta asiakirja tai kortti.
|
| Ei tukiasemaa | Laite ei havaitse langatonta tukiasemaa/reititintä, jolla on aktiivinen WPS-toiminto. | Tarkista seuraavat:
|
| Ei varmennetta | Varmennetta ei ole tai se on vioittunut. | Käynnistä WWW-pohjainen hallinta. Napsauta vasemmassa siirtymispalkissa ja määritä sitten asetukset. |
| Kortti jumissa |
|
|
| Käyttö estetty | Secure Function Lock on käytössä. | Voit tarkistaa Secure Function Lock -asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Laitetta ei voi käyttää | USB-porttiin on asetettu laite, jota ei voi käyttää. | Poista laite. |
| Lähetysvirhe | Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiilia, Skannaa verkkoon -profiilia, Skannaa SharePointiin -profiilia tai Skannaa sähköpostipalvelimeen -profiilia ei ole määritetty oikein. | Varmista, että Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiili, Skannaa verkkoon -profiili, Skannaa SharePointiin -profiili tai Skannaa sähköpostipalvelimeen -profiili on määritetty oikein. Määritä verkkoasetukset. |
| Määräaikaishuoltovaroitus | Syöttörullaa ja erottelukumia on käytetty yli 5 000 kertaa. | Puhdista erottelukumi ja syöttörulla. Paperitukoksia ja heikentyneen laadun ongelmia voi ilmetä, jos et puhdista niitä. |
| Palvelimen aikakatkaisu | Laite irrotettiin Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiilista, Skannaa verkkoon -profiilista, Skannaus Sharepointiin -profiilista tai Skannaa sähköpostipalvelimeen -profiilista. | Varmista, että Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiili, Skannaa verkkoon -profiili, Skannaa SharePointiin -profiili tai Skannaa sähköpostipalvelimeen -profiili on määritetty oikein. Määritä verkkoasetukset. |
| PC:tä ei löydy | Laitetta ei ole kytketty tietokoneeseen. | Kytke laite tietokoneeseen ja yritä sitten uudelleen. |
| Poista asiakirjat. | Autoskannaustila otettiin käyttöön, kun asiakirjaa lisättiin. | Poista asiakirja ja lisää se uudelleen. |
| Power shortage (Code:01) (Riittämätön teho (koodi:01)) | USB-virta ei riitä. |
|
| Profiilia ei löydy | Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiilia, Skannaa verkkoon -profiilia tai Skannaa SharePointiin -profiilia ei ole rekisteröity. | Määritä Skannaa FTP:hen/SFTP:hen -profiili, Skannaa verkkoon -profiili tai Skannaa SharePointiin -profiili, ennen kuin käytät näitä skannaustoimintoja. |
| Puhdista sijaintianturi/Puhdista korttianturi | Anturi on likaantunut paperipölyn vuoksi. | Puhdista anturi.
|
| Suojaustietoja ei tueta (Todennusmenetelmä/salausmenetelmä). Vahvista tuettu suojaustila ja yritä uudelleen. | Suojausasetukset ovat virheelliset. | Vahvista suojausasetukset ja yritä uudelleen. |
| Syötteen valitsimen virhe | Syötön valitsin on asetettu virheellisesti. | Aseta syötön valitsin vasemmalle puolelle skannattaessa ADS:stä ja oikealle skannattaessa korttipaikasta. |
| Tarkista seuraavat ja yritä uudelleen. - Tarkista verkkoyhteys. - Aseta oikea pvm ja aika. | Laitteen ja/tai palvelimen asetusten kanssa on ongelma. | Varmista, että laitteesi on liitetty verkkoon ja internet toimii. Tarkista, että päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein laitteessasi. |
| Tietokonetta ja laitetta ei ole kytketty USB-kaapelilla. | Kytke USB-kaapeli. Jos USB-muistitikku on asetettu laitteeseen, irrota se. |
| Tarkista yhteys | Laitetta ei ole yhdistetty verkkoon. | Tarkista verkkoyhteys. |
| Tietokonetta ja laitetta ei ole kytketty USB-kaapelilla. | Kytke USB-kaapeli. Jos USB-muistitikku on asetettu laitteeseen, irrota se. |
| Todennusvirhe | Skannaa verkkoon -kohteessa annettu salasana oli virheellinen. | Anna oikea salasana. Jos unohdit sen, sinun on palautettava se. |
| Työnkulkua ei löydy |
| Varmista, että työnkulku on luotu ja määritetty oikein Brother iPrint&Scanissa (Windows ja Mac).
|
| USB-keskitintä ei tueta | USB-muistitikku, jossa on keskitin, on asetettu USB-porttiin. | Poista USB-portista laite, jota ei tueta. |
| USB-käyttövirhe | USB-muistitikku irrotettiin, kun sitä vielä käytettiin. | Aseta USB-muistitikku laitteeseen. |
| USB-laite on kirjoitussuojattu | Asetettu USB-muistitikku on kirjoitussuojattu. | Irrota kirjoitussuojattu USB-muistitikku, paina Sulje-painiketta ja tee sitten jompikumpi seuraavista:
|
| USB-tallennustila ei riitä | Asetetun USB-muistitikun muisti on täynnä. | Paina Sulje-painiketta ja tee sitten jokin seuraavista:
|
| Vaihda paperinerotin | Erottelukumia on käytetty yli 10 000 kertaa. | Vaihda erottelukumi uuteen.
|
| Vaihda syöttötela | Syöttörullaa on käytetty yli 100 000 kertaa. | Vaihda syöttörulla uuteen. Jos osaa ei vaihdeta, skannaustuloksissa voi esiintyä virheitä. |
| Väärä salasana | Asetuslukko -kohtaan annettu salasana oli virheellinen. | Anna oikea salasana. Jos unohdit sen, sinun on palautettava se. |
| Secure Function Lock -toiminnossa annettu salasana oli virheellinen. | Anna oikea salasana. Voit tarkistaa Secure Function Lock -asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Väärä verkkoavain | Verkkoavain on virheellinen. | Vahvista verkkoavain ja yritä uudelleen. |
| Yhteyt. ei saatu | Laitetta ei voitu yhdistää verkkoon. | Tarkista seuraavat:
|
