Zoeken

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Als u problemen hebt met het apparaat > Netwerkproblemen > Het Brother-apparaat kan niet scannen via het netwerk

Het Brother-apparaat kan niet scannen via het netwerk

Gerelateerde modellen:ADS‑1350W / ADS‑1800W
Oorzaak Wat te doen

(Uw Brother-apparaat is ineens gestopt met scannen.)

  • ADS-1350W

    Open de voorklep en houd image en image tegelijk ingedrukt gedurende vijf seconden om het draadloos netwerk opnieuw te starten.

  • ADS-1800W
    1. Druk op image > WLAN herstellen.
    2. Wanneer de verbinding met uw mobiele apparaat tot stand is gebracht, wordt Verbonden weergegeven. Druk op OK.
U hebt "Accepteren" niet aangevinkt in het dialoogvenster Beveiliging, dat wordt weergegeven tijdens de installatie van het Brother-apparaat, het opstartproces van de toepassing of het gebruik van de scanfuncties.

Als u in het dialoogvenster Beveiliging "Accepteren" niet aanvinkt, is het mogelijk dat de firewallfunctie van de beveiligingssoftware de toegang blokkeert. Het is ook mogelijk dat bepaalde beveiligingssoftware de toegang blokkeert zonder eerst een veiligheidswaarschuwing te geven.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de beveiligingssoftware of neem contact op met de fabrikant van de beveiligingssoftware voor informatie over de manier om de toegang toe te staan.

De toegang tot het netwerk wordt door uw beveiligingssoftware geblokkeerd. (De functie netwerkscannen werkt niet. )
  • Windows

    Configureer de beveiligings-/firewallsoftware van derden om Netwerkscannen toe te staan. Om poort 54925 toe te voegen voor netwerkscannen, voert u onderstaande informatie in:

    • bij Naam:

      Voer een beschrijving in, bijvoorbeeld Brother NetScan.

    • bij Poortnummer:

      Voer 54925 in.

    • bij Protocol:

      Selecteer UDP.

    Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw beveiligings-/firewallsoftware of neem contact op met de softwarefabrikant.

  • Mac

    Installeer het stuurprogramma opnieuw.

De toegang tot het netwerk wordt door uw beveiligingssoftware geblokkeerd.

De volgende poortnummers worden gebruikt voor de netwerkfuncties van Brother:

  • Netwerkscannen

    Poortnummer 5566/protocol TCP

  • Scannen naar netwerk (Brother iPrint&Scan)

    Poortnummer 54921/protocol TCP

Voor meer informatie over het openen van de poort raadpleegt u de gebruiksaanwijzing of de fabrikant van de beveiligingssoftware.

Er werd geen beschikbaar IP-adres toegewezen aan uw Brother-apparaat.

Bevestig het IP-adres en het subnetmasker.

Controleer of de IP-adressen en subnetmaskers van uw computer en het Brother-apparaat correct zijn en zich in hetzelfde netwerk bevinden.

Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor meer informatie over hoe u het IP-adres en Subnetmasker verifieert.

U kunt het Brother-apparaat niet draadloos met het netwerk verbinden.

  • ADS-1350W

    Als het W-Fi-lampje op het bedieningspaneel niet gaat branden, geven de led-lampjes een foutstatus aan. Noteer de foutstatus en los het probleem op.

    imageimage Verwante informatie:Fout- en onderhouds-leds

  • ADS-1800W

    Druk op image Instellingen > Netwerk > WLAN(Wi-Fi) > WLAN-status > Status. Als Verbinding maken mislukt wordt weergegeven op het LCD-scherm, vraag dan aan de netwerkbeheerder of het IP-adres geldig is.

Als u alle bovenstaande oplossingen hebt gecontroleerd en geprobeerd, maar het apparaat nog steeds niet scant, verwijdert u de Brother-software en -stuurprogramma’s en installeert u deze opnieuw.

Verwante informatie
Was deze pagina behulpzaam?

find moreaccept