Това устройство не може да стартира. Отидете на страницата Изтегляния за вашия модел на support.brother.com/downloads, след което свалете и инсталирайте най-актуалния фърмуер.

Засядане на документ

Изчистете засядането на документа. Ако сканирате дълъг документ, изберете Дълга хартия от падащия списък Scan Size (Размер на сканиране) или Размер документ.

Грешка при захващане на документ

Устройството не може да захване документа. Отворете предния капак и извадете документа. Затворете предния капак и повторно заредете документа.

Отворен преден капак

Предният капак е отворен.

Грешка при достъп (Сканиране към компютър)

• USB кабелът не е свързан към устройството. Свържете USB кабела.
• (ADS-1350W) Ако вашето устройство е свързано чрез мрежа, трябва да конфигурирате настройката на местоназначението за сканиране посредством уеб базираното управление.

Избирачът на начина на подаване не е в правилна позиция или както в ADF, така и в слота за карти са заредени документ и карта.

• Преместете избирача на начина на подаване наляво, когато сканирате от ADF, или надясно, когато сканирате от слота за карти.
• Заредете или ADF, или слота за карти – това, от което искате да сканирате.

Засядане на пластмасова карта

Изчистете засядането на картата. Ако сте поставили релефна карта, релефната страна трябва да е нагоре в слота за карти.

Пълна памет

Паметта на устройството е пълна. Натиснете , за да изчистите данните, съхранявани в паметта на устройството.

• Грешка в мрежовата връзка (ADS-1350W)

  За да рестартирате Wireless Direct и безжичната мрежа, отворете предния капак, след което натиснете и задръжте и едновременно за пет секунди. Използвайте тази функция за разрешаване на проблеми с безжичната мрежа.

• Грешка във връзката с Wireless Direct (ADS-1350W)

  За да рестартирате Wireless Direct, отворете предния капак, след което натиснете и задръжте и едновременно за пет секунди.

• Грешка във връзката с безжична мрежа (ADS-1350W)

  За да рестартирате безжичната мрежа, отворете предния капак, след което натиснете и задръжте и едновременно за пет секунди.

Актуализиране на фърмуера

В ход е актуализиране на фърмуера. Изчакайте завършването на актуализирането.

Броячът за поддръжка по график е надхвърлил 5 000.

Потвърдете оставащия експлоатационен живот в диалоговия прозорец Информация за устройството с помощта на дистанционната настройка.

Ако броячът за поддръжка по график е надхвърлил лимита си, веднага почистете устройството. Ако не направите това, може да има засядане на документи или да възникнат други проблеми. След почистването на устройството нулирайте брояча за поддръжка по график с помощта на отдалечената настройка. Свързана информация:Почистване на скенера и ролките

(ADS-1350W) Ако вашето устройство е свързано в мрежа, препоръчваме да използвате уеб базираното управление, за да проверите информацията.

Захващащата ролка е използвана повече от 100 000 пъти.

Потвърдете оставащия експлоатационен живот в диалоговия прозорец Информация за устройството с помощта на дистанционната настройка.

Ако захващащата ролка или разделителната подложка са превишили лимитите си за използване, сменете ги и след това нулирайте брояча за ролките с помощта на отдалечената настройка. Свързана информация:Нулиране на броячите за употреба

Свързана информация:Смяна на разделителната подложка

Свързана информация:Смяна на захващащата ролка

(ADS-1350W) Ако вашето устройство е свързано в мрежа, препоръчваме да използвате уеб базираното управление, за да проверите информацията.

Почистете сензорите.

Свързана информация:Почистване на сензорите

Грешка при достъп (Сканиране към USB)

• В устройството не е поставено USB устройство с флаш памет. Поставете USB устройство с флаш памет.
• USB устройството с флаш памет е било извадено, докато до него се е осъществявал достъп. Поставете повторно USB устройството с флаш памет.

Неизползваемо устройство

• В USB порта е включено неподдържано USB устройство. Извадете устройството.
• USB устройството с флаш памет е защитено срещу записване. Премахнете защитата срещу записване и опитайте отново.

Твърде много файлове на USB (Сканиране към USB)

Вашето устройство не може да записва на USB устройство с флаш памет, ако то съдържа твърде много файлове. Извадете USB устройството с флаш памет и след това направете едно от следните неща:

• Изтрийте неизползвани файлове или папки от USB устройството с флаш памет и след това опитайте отново.
• Използвайте USB устройство с флаш памет, на което има свободно място.

• Когато използвате USB Type-C кабел, използвайте компютър с USB Type-C порт, поддържащ изходна мощност над 15 W.
• Използвайте само сертифициран USB Type-C кабел.