Komunikaty o błędzie i konserwacyjne

Podobnie jak w przypadku innych zaawansowanych technicznie produktów biurowych mogą wystąpić błędy i może być konieczna wymiana materiałów eksploatacyjnych. W takim przypadku urządzenie identyfikuje problem i wyświetla komunikat o błędzie. Najczęściej występujące komunikaty o błędzie i konserwacyjne są wyszczególnione poniżej.

Można naprawić większość z tych błędów i samodzielnie usunąć typowe komunikaty konserwacyjne. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, centrum pomocy Brother Solutions Center oferuje najnowsze poradniki i podpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów.

Odwiedź witrynę internetową http://solutions.brother.com/.

Komunikat o błędzie

Przyczyna

Działanie

Brak pamięci

Pamięć urządzenia jest pełna.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Naciśnij przycisk .
•	Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je, odłączając je od gniazda zasilającego, a następnie podłączając je ponownie.

Wymień wkładkę

Wkładka rozdzielająca została użyta ponad 50 000 razy.

Wymień wkładkę rozdzielającą na nową. Jeśli część nie zostanie wymieniona, mogą wystąpić błędy skanowania. Patrz Wymiana wkładki rozdzielającej.

Wymień wałek

Rolka pobierania została użyta ponad 50 000 razy.

Wymień rolkę pobierania na nową. Jeśli część nie zostanie wymieniona, mogą wystąpić błędy skanowania. Patrz Wymiana rolki pobierania.

Wymień części

Wkładka rozdzielająca i rolka pobierania zostały użyte ponad 50 000 razy.

Wymień wkładkę rozdzielającą i rolkę pobierania na nowe. Jeśli części nie zostaną wymienione, mogą wystąpić błędy skanowania. Patrz Wymiana wkładki rozdzielającej i Wymiana rolki pobierania.

Skan. niemożliwe XX

(XX to kod błędu).

Występuje błąd urządzenia.

Wyłącz i włącz urządzenie i spróbuj skanować ponownie. Jeśli błąd występuje nadal po wyłączeniu i włączeniu urządzenia, zanotuj komunikat o błędzie i zgłoś go sprzedawcy lub przedstawicielowi firmy Brother.

Dokument zakleszczony/za długi

•	Nieprawidłowe ustawienie rozmiaru dokumentu prowadnic dokumentów.
•	Ustawienia są nieodpowiednie dla dokumentu.
•	Na powierzchni rolki pobierania lub wkładki rozdzielającej nagromadził się pył papierowy.

Usuń zacięcie dokumentu (patrz Zacięcie dokumentu), a następnie wykonaj następujące czynności:

•	Wyreguluj prowadnice dokumentów, dopasowując je do szerokości dokumentów. Jeśli rozmiar dokumentu jest ustawiony jako automatyczny, a jest skanowany dokument o różnych rozmiarach stron, umieść wąskie strony prosto i możliwie najbliżej środka urządzenia. Jeśli dokument nie będzie pobierany prosto, skorzystaj z funkcji Skanowanie ciągłe.
•	Potwierdź ustawienia. Patrz punkt Ważne w rozdziale Zacięcie dokumentu.
•	Wyczyść rolkę pobierania i wkładkę rozdzielającą. Patrz Czyszczenie skanera.

Podajnik wielu arkuszy

Jednocześnie zostało wciągniętych kilka arkuszy.

Usuń problem związany z podaniem wielu arkuszy. Patrz Podanie wielu arkuszy.

Nieużywane urządzenie

Do portu USB zostało podłączone nieobsługiwane urządzenie.

Odłącz urządzenie. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je, odłączając je od gniazda zasilającego, a następnie podłączając je ponownie.

Nieużywane urządzenie USB

Do bezpośredniego interfejsu USB zostało podłączone nieobsługiwane urządzenie USB.

Odłącz nieobsługiwane urządzenie USB, jak np. mysz lub urządzenie mobilne, które nie obsługuje trybu pamięci flash USB, od bezpośredniego interfejsu USB.

Koncentrator USB nie jest obsługiwany

Koncentrator lub pamięć flash USB podłączana za pośrednictwem koncentratora zostały podłączone do bezpośredniego interfejsu USB.

Odłącz nieobsługiwane urządzenie, takie jak koncentrator USB lub pamięć flash USB zawierająca koncentrator, od bezpośredniego interfejsu USB.

Niewys. ilość pamięci na urządz. USB

Podłączona pamięć flash USB jest zapełniona.

Naciśnij

, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Usuń nieużywane pliki lub foldery z pamięci flash USB i spróbuj ponownie.
•	Użyj pamięci flash USB, która ma wystarczająco dużo wolnej przestrzeni.

Błąd dostępu do urządzenia USB

Podczas próby uzyskania dostępu do pamięci flash USB została ona odłączona.

Naciśnij przycisk

Urządz. USB chronione przed zapisem

Podłączona pamięć flash USB jest chroniona przed zapisem.

Odłącz pamięć flash USB chronioną przed zapisem, naciśnij

i wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Wyłącz ochronę przed zapisem urządzenia flash USB, a następnie spróbuj ponownie.
•	Użyj pamięci flash USB z wyłączoną ochroną przed zapisem.

Zbyt wiele plików na urządzeniu USB

Urządzenie nie może zapisywać do pamięci flash USB, jeżeli zawiera ona zbyt dużo plików.

Odłącz pamięć flash USB i naciśnij

. Usuń nieużywane pliki lub foldery z folderu głównego pamięci flash USB i spróbuj ponownie.

Nie można użyć nazwy pliku

Osiągnięto maksymalny numer porządkowy dla nazwy pliku.

Naciśnij

, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Usuń nieużywane pliki z pamięci flash USB i spróbuj ponownie.
•	Zmień nazwę pliku. Patrz Zapisywanie zeskanowanych dokumentów do pamięci flash USB.

Brak ust. profilu

Nie zarejestrowano profilu Skanowania do serwera FTP lub Skanowania do sieci.

Skonfiguruj profil Skanowania do serwera FTP lub Skanowania do sieci przed skorzystaniem z funkcji Skanowanie do serwera FTP lub Skanowanie do sieci. Zobacz Skanowanie dokumentów bezpośrednio na serwer FTP lub Skanowanie dokumentów bezpośrednio na serwer CIFS (Windows^®).

Brak certyfikatu

Certyfikat nie istnieje lub jest uszkodzony.

Skonfiguruj ustawienia w obszarze Signed PDF (Podpisany PDF) na karcie Administrator (Zarządzanie) z użyciem rozwiązania Zarządzanie przez Internet. Zobacz Skanowanie dokumentów bezpośrednio na serwer FTP lub Skanowanie dokumentów bezpośrednio na serwer CIFS (Windows^®).

Książka adresowa pełna

Książka adresowa jest zapełniona.

Usuń niepotrzebne adresy e-mail i spróbuj ponownie.

Niepowodzenie rejestracji

(Adresy e-mail)

Adres e-mail jest za długi.

Możesz wprowadzić adres e-mail, który zawiera maksymalnie 64 znaki.

Lista skrótów zapełniona

Maksymalna liczba skrótów została przekroczona.

Usuń niepotrzebne skróty i spróbuj ponownie.

Niepowodzenie rejestracji

(Skrót)

Maksymalna liczba adresów e-mail w skrócie została przekroczona.

Usuń niepotrzebne adresy e-mail i spróbuj ponownie.

Nie można usunąć

Adres e-mail jest zarejestrowany w skrócie.

Nie można usunąć adresu e-mail używanego w skrócie. Najpierw usuń skrót, a następnie spróbuj ponownie.

Zacięcie dokumentu

Jeśli dokumenty nie zostały prawidłowo ułożone, podane lub są zbyt długie, mogą zaciąć się w podajniku dokumentów. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć zacięcie dokumentu.

Wyjmij z automatycznego podajnika dokumentów papier, który nie jest zacięty.

Otwórz pokrywę przednią, pociągając dźwignię zwalniającą (1).

Wyciągnij zacięty dokument z urządzenia.

Informacja

Sprawdź, czy wewnątrz urządzenia nie znajduje się porwany papier. Usuń porwany papier z wnętrza urządzenia.

Zamknij pokrywę przednią.

Naciśnij przycisk

UWAGA

Dotykając wkładki rozdzielającej i otaczającego ją obszaru w urządzeniu należy zachować ostrożność. W przeciwnym razie mogłoby to spowodować obrażenia i poważne uszkodzenie urządzenia.

Ważne

•

Aby uniknąć uszkodzenia zaciętego dokumentu, NIE ciągnij go przed otwarciem pokrywy przedniej.

•

Przed zamknięciem pokrywy przedniej wyjmij cały papier z automatycznego podajnika dokumentów.

•

Aby uniknąć zacięć dokumentów w przyszłości, wykonaj następujące czynności:

•	Zamknij prawidłowo pokrywę przednią, dociskając ją lekko pośrodku.
•	Prawidłowo skonfiguruj ustawienia dokumentu.
•	Wyczyść wkładkę rozdzielającą i rolkę pobierania. Patrz Czyszczenie skanera.
•	Ułóż strony i umieść je w podajniku dokumentów.
•	Upewnij się, że dokument jest w stanie akceptowalnym dla urządzenia. Patrz Akceptowalne dokumenty.
•	W przypadku skanowania kart umieść kartę pionowo.
•	W przypadku skanowania długiego dokumentu wybierz opcję Długi papier (normalna szerokość) 215,9 mm (8 1/2 cali) lub Długi papier (mała szerokość) 107,9 mm (4 1/4 cali) z listy rozwijanej Rozmiar skanowania (Scan Size) lub Wielkość dokumentu (Document Size).

Góra strony