Chybové zprávy a zprávy údržby

Stejně jako u jakéhokoli složitého kancelářského produktu může docházet k chybám a může být nutné vyměnit spotřební materiál. Pokud k tomu dojde, zařízení problém identifikuje a zobrazí chybovou zprávu. Nejběžnější chybové zprávy a zprávy údržby jsou uvedeny v následující části.
Většinu činností souvisejících s opravami chyb a odstraněním zpráv běžné údržby můžete provést vlastními silami. Pokud potřebujete další pomoc, centrum podpory Brother Solutions Center nabízí nejnovější často kladené dotazy a tipy pro odstraňování problémů.
Nahlédněte na naše webové stránky http://solutions.brother.com/.
Chybová zpráva
Příčina
Postup
Preplnena pamet
Paměť zařízení je zaplněna.
Proveďte jeden z následujících postupů:
Stiskněte tlačítko Grafika.
Odpojením napájecího kabelu zařízení z elektrické zásuvky a jeho opětovným zapojením, vypněte a znovu zapněte zařízení.
Vymente podlozku
Separační podložka byla použita více než 50 000 krát.
Vyměňte separační podložku za novou. Pokud tento díl nenahradíte, může docházet k chybám skenování. Viz Výměna separační podložky.
Vymente valecek
Podávací válec byl použit více než 50 000 krát.
Vyměňte podávací válec za nový. Pokud tento díl nenahradíte, může docházet k chybám skenování. Viz Výměna podávacího válce.
Vymente dily
Separační podložka a podávací válec byly použity více než 50 000 krát.
Vyměňte separační podložku a podávací válec za nové. Pokud tyto díly nenahradíte, může docházet k chybám skenování. Viz části Výměna separační podložky a Výměna podávacího válce.
Nelze skenovat XX
(XX je chybový kód.)
Dochází k chybě zařízení.
Vypněte a znovu zapněte zařízení a potom zkuste skenovat znovu. Pokud chyba není odstraněna ani po vypnutí a zapnutí zařízení, poznamenejte si chybovou zprávu a sdělte ji vašemu prodejci nebo prodejci společnosti Brother.
Uviznuty / prilis dlouhy dokument
Vodítka dokumentů nejsou nastavena na správnou velikost dokumentu.
Tato nastavení nejsou vhodná pro váš dokument.
Na povrchu podávacího válce nebo separační podložky se nahromadil papírový prach.
Odstraňte uvíznutí dokumentu (viz Uvíznutí dokumentu) a potom postupujte následovně:
Nastavte vodítka dokumentů tak, aby odpovídala šířce dokumentu. Pokud pří skenování dokumentu, který obsahuje několik formátu papíru, je velikost skenování nastavena na volbu Auto, vložte stránky rovně a tak blízko středu zařízení, jak je to možné. Pokud dokument nebude podán rovně, použijte možnost nepřerušovaného skenování.
Zkontrolujte nastavení. Viz část Důležité v sekci Uvíznutí dokumentu.
Vyčistěte podávací válec a separační podložku. Viz Čištění skeneru.
Vicenasobne podani
Zařízení podalo více listů papíru najednou.
Odstraňte podání více listů papíru. Viz Podání více listů papíru.
Nepouzitelne zarizeni
Nepoužitelné zařízení bylo vloženo do USB portu.
Odpojte zařízení. Odpojením napájecího kabelu zařízení z elektrické zásuvky a jeho opětovným zapojením, vypněte a znovu zapněte zařízení.
Nepouzitelne zarizeni USB
Nepodporované zařízení USB bylo vloženo do přímého rozhraní USB.
Nepodporované zařízení USB, například myš nebo mobilní zařízení, které nepodporuje režim paměťové jednotky USB Flash, odpojte od přímého rozhraní USB.
Rozbocovac USB neni podporovan
K přímému rozhraní USB byl připojen rozbočovač USB nebo paměťová jednotka USB Flash s rozbočovačem.
Nepodporované zařízení, například rozbočovač USB nebo paměťovou jednotku USB Flash s rozbočovačem odpojte od přímého rozhraní USB.
Nedostatecne uloziste USB
Zasunutá paměťová jednotka USB Flash je zaplněna.
Stiskněte tlačítko Grafika a potom proveďte jeden z následujících postupů:
Z paměťové jednotky USB Flash vymažte nepoužívané soubory nebo složky a potom akci zopakujte.
Použijte paměťovou jednotku USB Flash s dostatkem volného místa.
Chyba pristupu USB
Během přístupu k paměťové jednotce USB Flash byla jednotka odpojena.
Stiskněte tlačítko Grafika.
USB chraneno proti zapisu
Zasunutá paměťová jednotka USB Flash je chráněna proti zápisu.
Vyjměte paměťovou jednotku USB Flash chráněnou proti zápisu, stiskněte tlačítko Grafika a potom proveďte jeden z následujících postupů:
Vypněte ochranu paměťové jednotky USB Flash a potom akci zopakujte.
Použijte paměťovou jednotku USB Flash, která není chráněna proti zápisu.
Prilis mnoho souboru na USB
Zařízení nemůže na paměťovou jednotku USB Flash zapisovat, pokud obsahuje příliš mnoho souborů.
Vyjměte paměťovou jednotku USB Flash a stiskněte tlačítko Grafika. Z kořenové složky paměťové jednotky USB Flash vymažte nepoužívané soubory nebo složky a potom akci zopakujte.
Nazev souboru nelze pouzit
Bylo dosaženo maximální pořadové číslo pro jméno souboru.
Stiskněte tlačítko Grafika a potom proveďte jeden z následujících postupů:
Z paměťové jednotky USB Flash vymažte nepoužívané soubory a potom akci zopakujte.
Nenastaven profil
Není zaregistrován žádný profil skenování do FTP nebo skenování do sítě.
Před použitím funkce skenování do FTP nebo skenování do sítě konfigurujte profil skenování do FTP nebo profil skenování do sítě. Viz Skenování dokumentů přímo na server FTP nebo Skenování dokumentů přímo na server CIFS (Windows®).
Zadny certifikat
Certifikát neexistuje nebo je poškozen.
Konfigurujte nastavení pro Signed PDF (Podepsané PDF) na kartě Administrator (Administrátor) aplikace Web Based Management. Viz Skenování dokumentů přímo na server FTP nebo Skenování dokumentů přímo na server CIFS (Windows®).
Adresar plny
Adresář je plný.
Odstraňte nepotřebné e-mailové adresy a zkuste to znovu.
Registrace se nezdarila
(E-mailová adresa)
E-mailová adresa je příliš dlouhá.
Můžete zadat e-mailovou adresu, která obsahuje maximálně 64 znaků.
Zastupci jsou plni
Byl dosažen maximální počet zástupců.
Odstraňte nepotřebné zástupce a zkuste to znovu.
Registrace se nezdarila
(Zástupce)
Byl dosažen maximální počet e-mailových adres v zástupci.
Odstraňte nepotřebné e-mailové adresy a zkuste to znovu.
Nelze odstranit
E-mailová adresa je registrována v zástupci.
E-mailovou adresu použitou v zástupci nelze odstranit. Nejprve odstraňte zástupce a potom to zkuste znovu.

Uvíznutí dokumentu

Dokumenty mohou v jednotce podavače dokumentů uvíznout, pokud nejsou správně vloženy nebo zavedeny nebo pokud jsou příliš dlouhé. Chcete-li odstranit uvíznutý dokument, postupujte podle následujících kroků.
1
Vyjměte z ADF veškerý papír, který neuvízl.
2
Otevřete přední kryt uchopením uvolňovací páčky krytu (1).
Grafika
3
Vytáhněte uvíznutý dokument ze zařízení.
Grafika
Poznámka Poznámka
Zkontrolujte, zda se uvnitř zařízení nenachází roztržený papír. Odstraňte veškerý roztržený papír, který jste našli uvnitř zařízení.
4
Zavřete přední kryt.
5
Stiskněte tlačítko Grafika.
UPOZORNĚNÍ UPOZORNĚNÍ
Když se dotýkáte separační podložky a okolních míst v zařízení, buďte opatrní. V opačném případě by mohlo dojít ke zranění a k vážnému poškození zařízení.
Grafika
Důležité Důležité
Abyste v budoucnu zabránili uvíznutí dokumentu, NEVYTAHUJTE dokument ze zařízení, dokud neotevřete přední kryt.
Před otevřením předního krytu, vyjměte veškerý papír z ADF.
Abyste v budoucnu zabránili uvíznutí dokumentu, postupujte následovně:
Správně zavřete přední kryt jemným zatlačením na jeho střední části.
Použijte správná nastavení pro váš dokument.
Vyčistěte separační podložku a podávací válec. Viz Čištění skeneru.
Stránky rovnoměrně rozložte a vložte dokument.
Ujistěte se, že je dokument přijatelný pro zařízení. Viz Přijatelné dokumenty.
Při skenování karet vložte kartu svisle.
Při skenování dlouhého dokumentu vyberte možnost Dlouhý papír (normální šířka) 215,9 mm (8 1/2 in) nebo Dlouhý papír (úzká šířka) 107,9 mm (4 1/4 in) z rozevíracího seznamu Velikost skenování (Scan Size) nebo Velikost dokumentu (Document Size).