Se si verifica un errore che non può essere corretto dall'utente, l'apparecchio indica che è necessaria una chiamata di assistenza. In questo caso tutti i LED si illuminano nel modo indicato di seguito.
Se appare l'indicazione di chiamata di assistenza sopra illustrata, spegnere e riaccendere l'apparecchio, quindi provare a eseguire nuovamente la scansione.
Se l'errore persiste dopo avere spento e riacceso l'apparecchio, premere Scansione a PC seguito da Scansione a USB. I LED si illuminano nel modo indicato nella tabella seguente, per consentire di identificare l'errore.
Indicazione di errore tramite LED
Codice errore | Indicatore errore | Indicatore alimentazione | LED Scansione a PC | LED Scansione a USB |
0×A7 | | | | | |
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0×A9 | | | | | |
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0×E6 | | | | | |
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Ad esempio, l'indicazione dei LED riportata di seguito rappresenta il codice errore 0xA7.
Quando si preme il tasto Scansione a PC | Quando si preme il tasto Scansione a USB |
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Annotare il codice errore, facendo riferimento alla tabella sopra riportata, e comunicare tale codice al proprio rivenditore o al servizio assistenza clienti Brother.
