Как начать бесплатный пробный период? Будет ли Brother автоматически взимать с меня плату? Что произойдет по окончании бесплатного пробного периода?
Чтобы начать бесплатный пробный период, необходимо ввести данные для оплаты, но в течение месяца плата с вас взиматься не будет.
По истечении месяца начнет действовать подписка Artspira+, и с вас будет ежемесячно взиматься плата за подписку.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше об отмене бесплатного пробного периода или подписки
Какие способы оплаты можно использовать?
Используется тот же способ оплаты, который зарегистрирован в учетной записи, связанной с магазином приложений для ОС.
Можно ли получить квитанцию об оплате подписки?
К сожалению, в сервисе Artspira+ квитанции об оплате не предусмотрены.
Для получения подробной информации:
-Для пользователей Android:
Нажмите здесь.
-Для пользователей iOS:
Нажмите здесь.
У меня оформлена подписка на Artspria+ с мобильного телефона. Я могу использовать сервис Artspira+ на других мобильных устройствах, например на планшете?
Конечно, но вы должны использовать активированный логин ArtspiraID. Вы можете использовать сервис Artspira+ на мобильном телефоне, планшете и любом другом мобильном устройстве, используя один и тот же логин ArtspiraID.
Почему я не могу подписаться на сервис Artspira+?
Причин может быть несколько, например:
-
Проверьте информацию в разделе [Настройки] > [Учетная запись] > [Информация о пользователе] > [Регион] в приложении.
Нажмите здесь, чтобы узнать, где доступен сервис Artspira+.
-
Вы неправильно ввели информацию для оплаты.
-
Если вы отменили подписку, вам не нужно снова подтверждать подписку до наступления даты следующего обновления. Если вы хотите возобновить подписку (отменить отмену подписки), подтвердите подписку на экране [Настройки] в приложении после того, как пройдет дата следующего обновления.
После оформления подписки на Artspira+ у меня не отображаются функции подписки.
Возможно, вы оформили подписку с использованием другого идентификатора Artspira ID. Сравните свой текущий идентификатор Artspira ID с идентификатором, использованным при оформлении подписки на Artspira+.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Попробуйте выполнить вход с помощью другого метода (например, вход с учетными данными CanvasWorkspace, Apple или Google).
- Попробуйте использовать другой Apple ID или Google ID и проверьте, есть ли у вас другой идентификатор Artspira ID.
Я регулярно пользуюсь сервисом Artspira+ со своим логином ArtspiraID, но сервис внезапно перестал работать. Что случилось?
Убедитесь, что в меню [Настройки] > [Учетная запись] > [Информация о пользователе] > [Регион] правильно указана ваша страна/регион.
Нажмите здесь, чтобы узнать, где доступен сервис Artspira+.
Я переезжаю в другую страну или регион в период действия подписки. Что мне нужно сделать?
Если вы переехали, выполните следующие действия для продления подписки.
-
Отмените платеж Artspira+.
Нажмите здесь и как остановить платежи.
(Ваша подписка продолжит действовать до указанной даты продления подписки.)
-
Измените данные аккаунта, который вы используете в магазине приложений, указав страну или регион, в который переезжаете.
Для получения подробной информации:
-Для пользователей Android:
Нажмите здесь.
-Для пользователей iOS:
Нажмите здесь.
Затем измените способ оплаты.
Для получения подробной информации:
-Для пользователей Android:
Нажмите здесь.
-Для пользователей iOS:
Нажмите здесь.
-
В приложении Artspira нажмите [Настройки] > [Учетная запись] > [Информация о пользователе] > [Регион] и обновите свою страну или регион.
Если появится экран подтверждения, нажмите «ОК».
Нажмите здесь, чтобы узнать, где доступен сервис Artspira+.
-
Когда пройдет дата продления подписки, оформите подписку.
Что, если у меня есть подписка на Artspira+ и я перееду в другую страну или регион, который не поддерживает Artspira+?
Мы работаем над тем, чтобы сделать Artspira+ доступным по всему миру, и нам жаль, что мы пока не можем поддержать вас в вашем новом доме.
Нажмите здесь, чтобы узнать, где доступен сервис Artspira+.
Как проверить статус подписки на Artspira+ и информацию о продлении подписки?
Эта информация отображается в разделе [Настройки] > [Подписка].
Если вы хотите отменить подписку, сделайте это как минимум за один день до этой даты.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше об отмене бесплатного пробного периода или подписки
Можно ли использовать сервис Artspira+ в коммерческих целях?
Если иное явно не указано, вы можете использовать Artspira, Artspira+ и все производные работы, созданные с их помощью, только в личных некоммерческих целях.
Нажмите здесь, чтобы прочитать лицензионное соглашение Artspira.
Когда я пытаюсь совершить покупку, появляется сообщение "Код M3331###". Что случилось и что мне делать?
Если появляется сообщение, подобное этому, возможно, произошла ошибка при покупке. Нажмите на ссылку Устранение неполадок, чтобы узнать, как решить проблему.
Нажмите здесь "Устранение неполадок". [PDF/108KB]