Artspira+ est un nouveau programme d'abonnement de Brother qui peut améliorer votre expérience créative avec Artspira. Vous trouverez sur cette page les questions les plus fréquemment posées au sujet d'Artspira+.
Si les réponses dont vous avez besoin n'apparaissent pas ici, reportez-vous à cette page.
Artspira+ est un programme d'abonnement de Brother qui améliorera votre expérience créative avec Artspira. Avec Artspira+, vous disposerez d'un nombre illimité de motifs, d'un plus grand nombre d'outils de modification et de fonctionnalités ainsi que d'un espace de stockage supplémentaire sur le cloud.
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Brother vous offre une période d'essai gratuit d'un mois pour essayer Artspira+ et utiliser nos modèles, nos outils et nos motifs.
Vous pouvez annuler à tout moment. Il n'y a aucun frais d'annulation.
L'essai gratuit est disponible pendant un mois à partir de la date de la demande.
La date suivante de renouvellement du service sera affichée sur l'écran des réglages de l'application. Si vous souhaitez annuler, veuillez le faire au moins un jour avant cette date.
Appuyez ici pour plus d'informations sur l'annulation de votre essai gratuit ou de votre abonnement.
Appuyez ici pour plus d'informations sur la façon de vérifier l'état de votre abonnement et la date de renouvellement de l'abonnement.
Rendez-vous sur l'écran d'achat sous [Réglages] dans l'application.
Appuyez ici pour voir les endroits où Artspira+ est disponible.
Vous devez saisir les informations de paiement pour démarrer votre essai gratuit, mais vous ne serez pas débité(e) pendant un mois.
Après un mois, l'abonnement à Artspira+ démarre et vous serez débité(e) mensuellement.
Appuyez ici pour plus d'informations sur l'annulation de votre essai gratuit ou de votre abonnement.
Le moyen de paiement est le même que celui renseigné dans les informations du compte lié au magasin d'applications du système d'exploitation.
Nous sommes désolés mais Artspira+ ne peut pas fournir de reçu.
Pour de plus amples informations :
-Utilisateurs d'Android:
Appuyez ici.
-Utilisateurs d'iOS:
Appuyez ici.
Tout à fait, mais vous devez utiliser votre identifiant Artspira activé. L'utilisation du même identifiant Artspira sur votre téléphone mobile, votre tablette et n'importe quel autre appareil mobile permet de valider votre accès à votre service Artspira+.
Il peut y avoir diverses raisons, notamment :
Vous vous êtes peut-être abonné(e) en utilisant un Artspira ID différent. Veuillez vérifier en comparant votre Artspira ID actuel avec l'ID utilisé pour vous abonner à Artspira+.
Veuillez essayer ce qui suit :
- Essayez de vous connecter en utilisant une méthode de connexion différente (par exemple, avec CanvasWorkspace, Apple ou Google).
- Essayez d'utiliser un Apple ID ou un Google ID différent et vérifiez si vous avez un autre Artspira ID.
Vérifiez que votre pays/région est défini(e) correctement dans [Réglages] > [Compte] > [Information utilisateur] > [Région].
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Si vous déménagez, suivez les étapes suivantes pour renouveler votre abonnement.
Nous travaillons à rendre Artspira+ disponible partout dans le monde et sommes désolés de ne pas encore pouvoir vous aider dans votre nouveau domicile.
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Allez à [Réglages] > [Abonnement].
Si vous souhaitez annuler, veuillez le faire au moins un jour avant cette date.
Appuyez ici pour plus d'informations sur l'annulation de votre essai gratuit ou de votre abonnement.
Sauf si expressément mentionné, vous êtes uniquement autorisé(e) à utiliser Artspira, Artspira+ et tous les travaux dérivés créés à l'aide de ces services dans le cadre d'un usage personnel et non commercial.
Appuyez ici pour lire le CLUF d'Artspira.
Si un message de ce type apparaît, il se peut qu'il y ait eu une erreur d'achat.
Sélectionnez le lien Dépannage pour savoir comment résoudre le problème.
Appuyez ici "Diagnostic". [PDF/135KB]
Appuyez ici pour plus d'informations sur Motifs sous Licence.
C'est vrai ! L'un des nombreux avantages de la formule d'abonnement Artspria+ est que les membres de la formule bénéficient d'une réduction supplémentaire sur tous les dessins de licence qu'ils achètent.
Nous sommes désolés, mais si vous annulez votre abonnement, nous ne pourrons pas vous proposer de réductions spéciales après la date de renouvellement de votre abonnement.
Bien entendu. Vous pouvez continuer à utiliser les dessins et modèles sous licence dans Artspira même après avoir résilié votre abonnement.
Vous pouvez! Remarque toutefois : certaines fonctions et données peuvent être masquées ou indisponibles si les paramètres régionaux sont modifiés. Pour visualiser et utiliser le contenu acheté, modifiez vos paramètres de localisation et choisissez le pays/la région où vous avez acheté les dessins ou modèles sous licence pour les visualiser à nouveau.
Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement depuis l'application Artspira.
Pour annuler, vous devez mettre fin aux paiements selon votre dispositif.
Pour de plus amples informations :
-Utilisateurs d'Android:
Appuyez ici.
-Utilisateurs d'iOS:
Appuyez ici.
Si vous annulez Artspira+ avant la date de "Renouvellement de l'abonnement" indiquée dans [Réglages], vous pouvez profiter de toutes les fonctions de l'abonnement et du contenu jusqu'à cette date, et ensuite vous reviendrez automatiquement au forfait gratuit Artspira.
Appuyez ici pour voir les différences entre le forfait gratuit Artspira et l'abonnement à Artspira+. [PDF]
Une fois que votre abonnement à Artspira+ sera terminé, vous pourrez toujours accéder à votre dossier [Mes Créations], mais il est possible que vous n'ayez pas d'espace de stockage suffisant pour enregistrer de nouveaux fichiers. Si cela se produit, vous devez supprimer des fichiers existants pour faire de la place aux nouveaux que vous souhaitez enregistrer.
Le fait d'annuler votre adhésion à Artspira ou de désinstaller l'application Artspira n'annulera par votre abonnement à Artspira+.
Pour annuler votre abonnement, consultez ce Questions/Réponses.
Si la date de "Renouvellement de l'abonnement" est dépassée, réabonnez-vous depuis l'application Artspira pour être sûr(e) de conserver votre ID.
Si vous vous réabonnez depuis un magasin d'applications, votre Artspira ID ne sera pas appliqué correctement à votre abonnement.
Veuillez ne pas vous réabonner depuis un magasin d'applications.
Retournez à l'application Artspira pour vous abonner.
Vous ne pouvez pas vous réabonner tant que la date de "Renouvellement de l'abonnement" n'est pas dépassée.
Nous sommes désolés mais vous ne pouvez pas recevoir de remboursement. Si vous annulez votre abonnement à Artspira+, vous pouvez utiliser le service d'abonnement jusqu'à la date de prochaine mise à jour.
Créez des données de broderie personnalisées à l'aide de vos propres photos et images.
Appuyez ici pour plus d'informations.
Cette fonction n'est disponible qu'avec un abonnement à Artspira+.
Artspira AI convertit vos images et photos en portraits uniques et personnalisés.
Après la conversion, vous pouvez broder, découper et imprimer ces portraits à l'aide de vos machines Brother.
Si vous utilisez une ancienne version d'Artspira, mettez à jour l'application pour pouvoir utiliser Artspira AI.
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Cette fonction n'est disponible qu'avec un abonnement à Artspira+.