Sorun Giderme

P-touch ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki tabloya bakın ve sorun giderme ipuçlarını uygulayın.
Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız Brother destek web sitesinde en güncel SSS’leri ve sorun giderme çözümlerini bulabilirsiniz.
Web sitemizi ziyaret edin: support.brother.com.
Temel İşlemler
Sorun
Çözüm
P-touch Editor Lite’tan çıktıktan sonra, P-touch hâlâ açıkken programı nasıl yeniden başlatırım?
P-touch açıkken USB kablosunu bağlantısını kesip yeniden bağlayın.
(Windows için)
[Bilgisayarım]’dan P-touch Editor Lite’ü başlatın.
P-touch’u açamıyorum.
Pillerin doğru takıldığını ya da birlikte verilen güç adaptörünün güvenli şekilde bağlandığını kontrol edin.
P-touch Editor Lite’tan çıkamıyorum.
Hata iletisi gösterilip gösterilmediğini kontrol edin ve hatayı gidermeye çalışın. Lütfen etiketler yazdırılırken yazılımdan çıkılamadığını unutmayın.
Yazdırılan etiket boyunca boş bir yatay çizgi görünüyor.
Yazdırılan etiketlerdeki çizgi damarları veya düşük kaliteli karakterler baskı kafasının kirlendiğini gösterir. Baskı kafasını pamuklu çubukla veya isteğe bağlı bir baskı kafası temizleme kasetiyle (TZe-CL4) temizleyin.
Bkz. Yazdırma Kafasını ve Kafa Makarasını Temizleme.
*
Baskı kafasına doğrudan çıplak elle dokunmayın.
Etiketi kesmek zor.
Kesici bıçağı pamuklu çubuk ile temizleyin.
Bkz. Şerit Kesiciyi Temizleme.
*
Kesici bıçağına doğrudan çıplak elle dokunmayın.
Etiket yazdırılırken, metnin her iki tarafında çok fazla kenar boşluğu (boşluk) oluyor.
(P-touch Editor Lite’ı kullanırken)
Kenar boşlukları [Büyük] olarak ayarlandığında, etiketler yazdırılan metnin her iki tarafından yaklaşık 25 mm kenar boşluğu ile yazdırılır. Ayarı [Küçük] olarak değiştirerek bu kenar boşluğunu azaltın. P-touch Editor Lite’ta farenin sağ tuşuna basın ve görüntülenen menüden [Kenar boş.]’nı seçin. Ayarı [Küçük] olarak değiştirin.
P-touch yazdırmıyor veya yazdırılan karakterler düzgün biçimlendirilmiyor.
Şerit kasetinin doğru takıldığından emin olun.
Şerit kaseti boşsa değiştirin.
Kaset kapağının düzgün kapatıldığından emin olun.
Yazdırmaya çalışırken güç kapanıyor.
Piller zayıf olabilir. Değiştirin.
Pillerin doğru takıldığından emin olun.
Yanlış bir adaptör kullanılıyor; önerilen adaptör AD-E001’dir.
Şerit düzgün beslenmiyor veya şerit P-touch’ın içinde takılıyor.
Şeridin ucunun, şerit kılavuzlarının altından beslendiğini kontrol edin.
Yazdırma sırasında Besle ve Kes düğmesi kullanıldı. Yazdırma sırasında Besle ve Kes düğmesine dokunmayın.
P-touch’u sıfırlamak istiyorum.
P-touch kapalıyken, Güç düğmesine basarken Besle ve Kes düğmesini basılı tutun. Editor Lite lambası yanıp sönmeye başladığında ve Durum lambası turuncu yandığında, Güç düğmesine basmaya devam ederken Besle ve Kes düğmesine altı defa basın. P-touch fabrika ayarlarına sıfırlanır.
Mürekkep şeridi mürekkep makarasından ayrılıyor.
Mürekkep şeridi kırıksa, şerit kasetini değiştirin. Değilse, şeridi kesmeyip şerit kasetini çıkarın ve ardından gevşek mürekkep şeridini şekilde gösterildiği gibi makaraya sarın.
Grafik
1.
Makara
Etiket yazdırırken P-touch cihazı duruyor.
Şeritli şerit görünüyorsa şerit kasetini değiştirin, çizgili şerit şeridin sonuna geldiğinizi gösterir.
Tüm pilleri değiştirin veya AC adaptörünü doğrudan P-touch cihazına bağlayın.
Baskı kafası çok sıcak olabilir. Bir süre bekleyin ve sonra yeniden yazdırmaya çalışın.
Etiket otomatik olarak kesilmiyor.
Yazıcı sürücüsündeki seçenek ayarını kontrol edin. Kesme seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak için Brother destek web sitesindeki SSS bölümüne bakın.
Alternatif olarak, şeridi beslemek ve kesmek için Besle ve Kes düğmesine basın.
Yazılımın en son sürümünü kullanıp kullanmadığımı kontrol etmek istiyorum.
Yazılımın son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı onaylamak için P-touch Update Software’i kullanın.
P-touch Update Software hakkında detaylı bilgi almak için Brother destek web sitesindeki SSS bölümüne bakın.
İlk olarak aşağıdakileri kontrol edin:
Şarj edilebilir Li-iyon pil takılı veya AC adaptör bağlı. P-touch alkalili veya Ni-MH bir pille çalışıyorken kablosuz ağ bağlantısı kuramazsınız.
Erişim noktası (kablosuz için), yönlendirici veya hub açık ve bağlantı ışığı yanıp sönüyor.
Tüm koruyucu ambalaj P-touch’tan çıkarılmış.
Kaset kapağı tam olarak kapalı.
Şerit kaseti, şerit kaseti bölümüne düzgün takılmış.
Kablosuz ağ ayarları yapılandırmasını tamamlayamıyorum.
Soru
Çözüm
Güvenlik ayarlarınız (SSID/Ağ Anahtarı) doğru mu?
Yeniden onaylayın ve doğru güvenlik ayarlarını seçin.
Üreticinin adı veya WLAN erişim noktasının/yönlendiricinin model numarası varsayılan güvenlik ayarları olarak kullanılabilir.
Güvenlik ayarlarını bulma hakkında bilgi için WLAN erişim noktanız/yönlendiricinizle sağlanan talimatlara bakın.
WLAN erişim noktanızın/yönlendiricinizin üreticisine veya Internet sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize sorun.
MAC Adresi filtresini kullanıyor musunuz?
P-touch’ınızın MAC Adresine filtrede izin verildiğini onaylayın. MAC Adresini Yazıcı Ayarları Aracı’nın [İletişim ayarları] kısmında bulabilirsiniz. [İletişim ayarları] ile ilgili ayrıntılar için, bkz. İletişim Ayarlarını Kullanma.
WLAN erişim noktanız/yönlendiriciniz gizlilik modunda mı? (SSID’yi yayınlamıyor)
Yükleme sırasında veya Yazıcı Ayarları Aracı’nda [İletişim ayarları]’nı kullanırken doğru SSID adını girmeniz gerekir.
WLAN erişim noktanız/yönlendiriciniz ile sağlanan SSID adını kontrol edin ve kablosuz ağ kurulumunu yeniden yapılandırın.
P-touch’ınız WLAN erişim noktasına/yönlendiriciye doğru bağlanmış mı?
Wi-Fi lambasının veya NFC lambasının yandığını kontrol edin.
P-touch ağ üzerinden yazdıramıyor.
Başarılı yüklemeden sonra bile P-touch ağ üzerinde bulunamadı.
Soru
Çözüm
P-touch’ınıza kullanılabilir bir IP adresi atanmış mı?
IP adresini ve Alt Ağ Maskesini onaylayın.
Bilgisayarınızın ve P-touch’ınızın hem IP adreslerinin hem de Alt Ağ Maskelerinin doğru ve aynı ağda bulunduğunu doğrulayın.
IP adresini ve Alt Ağ Maskesini doğrulama hakkında daha fazla bilgi için ağ yöneticinize danışın.
(Windows)
IP adresinizi, Alt Ağ Maskesini ve diğer ağ ayarlarını Yazıcı Ayarları Aracı’ndaki [İletişim ayarları] ile onaylayın.
[İletişim ayarları] ile ilgili ayrıntılar için, bkz. İletişim Ayarlarını Kullanma.
Önceki yazdırma işiniz başarısız mı oldu?
Başarısız yazdırma işi hala bilgisayarınızın yazdırma kuyruğundaysa silin.
Örneğin, Windows 7 kullanırken:

Grafik, [Aygıtlar ve Yazıcılar] ve makinenizi [Yazıcılar ve Fakslar] içinden seçin. Makinenizin simgesini çift tıklatın ve sonra [Yazıcı] menüsünde [Tüm Belgeleri İptal Et] öğesini seçin.
P-touch’ınız WLAN erişim noktasına/yönlendiriciye doğru bağlanmış mı?
Wi-Fi lambasının veya NFC lambasının yandığını kontrol edin.
Yukarıdakilerin tümünü kontrol ettim ve denedim, ancak P-touch yine de yazdırmıyor. Yapabileceğim başka bir şey var mı?
Yazıcı sürücüsünün ve yazılımın yüklemesini kaldırın ve sonra yeniden yükleyin.
Ağ aygıtlarımın düzgün çalıştığından emin olmak istiyorum.
Soru
Çözüm
P-touch’ınız, erişim noktası/yönlendirici veya ağ hub’ı açık mı?
İlk olarak aşağıdakileri kontrol edin:’de bulunan tüm yönergelerin onaylandığından emin olun.
P-touch’ın IP adresi gibi ağ ayarlarını nerede bulabilirim?
Yazıcı Ayarları Aracı’ndaki [İletişim ayarları]’na bakın.
[İletişim ayarları] ile ilgili ayrıntılar için, bkz. İletişim Ayarlarını Kullanma.
P-touch’ınız WLAN erişim noktasına/yönlendiriciye doğru bağlanmış mı?
Wi-Fi lambasının veya NFC lambasının yandığını kontrol edin.
Diğerleri
Soru
Çözüm
P-touch ağ ayarlarını sıfırlamak istiyorum.
P-touch kapalıyken, Güç düğmesine basarken Besle ve Kes düğmesini basılı tutun. Editor Lite lambası yanıp sönmeye başladığında ve Durum lambası turuncu yandığında, Güç düğmesine basmaya devam ederken Besle ve Kes düğmesine iki defa basın. Ağ ayarları fabrika ayarlarına sıfırlanır.
APIPA ayarını kapatmak ve ağ ayarlarını sıfırlamak için, Besle ve Kes düğmesine dört defa basın.