Hem > Felsökning > Om du har problem med märkmaskinen

Om du har problem med märkmaskinen

Detta kapitel förklarar hur du löser vanliga problem som du kan stöta på när du använder märkmaskinen.

Om du fortfarande har problem imageimage Närliggande information Om du, efter att ha läst avsnitten, ändå inte kan lösa problemet går du till Brother support webbsida på support.brother.com/faqs.

Problem Lösning

Märkmaskinen skriver inte ut.

  • Kontrollera att tapekassetten är korrekt isatt.
  • Om tapekassetten är tom ersätter du den. Om du vill beställa förbrukningsmaterial och tillbehör går du till go.brother/original.

  • Kontrollera att luckan till tapekassettutrymmet är helt stängd.
  • Kontrollera att märkmaskinen är på.
  • Om skrivhuvudet är smutsigt ska du rengöra det med en bomullspinne.
  • PT-N25BT: Kontrollera följande:
    • Den mobila enhetens Bluetooth-inställning är på.
    • Märkmaskinen är ansluten till den mobila enheten via Bluetooth.
    • Märkmaskinen har valts i appen Brother P-touch Design&Print 2.
    • Märkmaskinen är inte ansluten till en annan enhet.
    • Märkmaskinen och den mobila enheten är inom räckhåll för att kunna kommunicera.
    • Inga enheter som avger radiovågor (till exempel en mikrovågsugn) finns i närheten.
  • Tape matas inte på rätt sätt.
  • Tapen fastnar i märkmaskinen.
  • Om tapen är böjd skär du av den böjda delen.
  • Om tapen har fastnat tar du bort tapekassetten och tapen som fastnat och klipper sedan av den skadade tapen. För att undvika tapetrassel ska du rengöra tapeklipparen och tapeutmatningsspåret. imageimage Liknande ämnen
  • Kontrollera att tapeänden matas ut ur tapeguiden.
  • Kontrollera att tapen är riktad mot tapeutmatningsspåret.
  • Ta bort tapekassetten och installera om den.
  • Se till att tapekassetten passar säkert mellan klämmorna när den snäpps på plats.

Det uppstod ett fel när du använde mobilappen.

Gå till din mobilapplikations inställningsmeny och välj Support > Vanliga frågor & felsökning.

LCD-skärmen svarar inte.

  • PT-N10: Ta ut batterierna och tryck och håll ner image i några sekunder och vänta sedan i minst 10 minuter.
  • PT-N20/PT-N25BT: Koppla bort nätadaptern, ta ut batterierna, tryck och håll ner image i några sekunder och vänta sedan i minst 10 minuter.
  • Återställ det interna minnet till fabriksinställningarna.

    Mer information imageimage Liknande ämnen: Återställa märkmaskinen

LCD-skärmen är tom även sedan strömmen slagits på.

  • PT-N10: Kontrollera att batterierna har installerats korrekt.
  • PT-N20/PT-N25BT: Kontrollera att batterierna har installerats korrekt och att nätadaptern är korrekt ansluten.

LCD-skärmens meddelanden visas på ett utländskt språk.

Ställ in det LCD-språk du vill ha.

Mer information imageimage Liknande ämnen: Ställa in språk

Märkmaskinen stannar under utskrift av en etikett.

  • Om det finns ränder på tapen, betyder det att du har nått slutet av tapen. Byt ut tapekassetten.
  • PT-N10: Byt ut alla batterier.
  • PT-N20/PT-N25BT: Byt alla batterier eller anslut nätadaptern direkt till etikettskrivaren.

Sparade etikettfiler är inte tillgängliga.

  • PT-N10: Alla filer som sparats i det interna minnet raderas om batterierna är svaga eller urladdade.
  • PT-N20/PT-N25BT: Alla filer som sparats i det interna minnet raderas om batterierna är svaga, urladdade eller om nätadaptern är frånkopplad.

Färgbandet är separerat från färgvalsen.

Om färgbandet är skadat ska du byta ut tapekassetten. Om det inte är skadat, lämnar du tapen oklippt, tar noggrant bort tapekassetten och lindar sedan upp det lösa färgbandet på spolen igen.

Mer information imageimage Liknande ämnen: Sätta in tapekassett

image

Jag känner inte till versionsnumret för firmware för märkmaskinen.

(PT-N25BT)

Du kan bekräfta versionsnumret för firmware och annan information på LCD-skärmen.

Mer information imageimage Liknande ämnen: Kontrollera versionsinformationen

När etiketten skrivs ut finns för mycket utrymme (brett marginal) på båda sidor av texten.

På grund av dess utförande matar märkmaskinen fram en viss marginal varje gång den skriver ut en ny etikett. Marginallängden beror på inställningen ”Marginalalternativ”. Välj alternativet Smal eller Kedjeutskr för mindre marginaler.

Mer information imageimage Liknande ämnen: Marginalalternativ

Teckensnittsstorleken kan inte ökas.

Teckensnittet har redan den maximala storleken för etikettens bredd, eller så har etikettlängden ställts in så att det finns en teckensnittsgräns som förhindrar att den inställda längden överskrids.

När flera etiketter skrivs ut klipps den sista etiketten felaktigt.

När Kedjeutskr är aktiverat matar du tapen för att mata ut den senast utskrivna etiketten och trycker sedan på spaken för tapeklipparen för att klippa etiketten manuellt.

Etikettskrivaren fungerar inte fungerar normalt.

  • PT-N10: Ta ut batterierna och tryck på och håll ner image i några sekunder och vänta sedan i minst 10 minuter innan du slår PÅ igen.
  • PT-N20/PT-N25BT: Koppla bort nätadaptern, ta ut batterierna, tryck på och håll ner image i några sekunder och vänta sedan i minst 10 minuter innan du slår PÅ igen.
  • Återställ det interna minnet till fabriksinställningarna.

    Mer information imageimage Liknande ämnen: Återställa märkmaskinen

Skrivaren och den mobila enheten kan inte ansluta via Bluetooth.

(PT-N25BT)

  • Stäng av märkmaskinen och slå på den igen.
  • Om kommunikationsfelet inte åtgärdats ska du kontrollera Bluetooth-skärmen på den mobila enheten. Om märkmaskinens namn (PT-N25BT) anges på skärmen ska du avbryta registreringen genom att trycka på informationsknappen eller inställningsknappen som visas bredvid märkmaskinens namn.
  • Försök att ansluta märkmaskinen på nytt via appen Brother P-touch Design&Print 2.

Mer information imageimage Liknande ämnen

Om den gröna plastfilmen som håller tapen på plats har tagits bort har även skyddsfilmen avlägsnats.

Fäst försiktigt skyddsfilmen på nytt på tapen enligt bilden.

image
Var den här sidan till din hjälp?