Hjem > Feilsøking > Hvis du har problemer med merkemaskinen

Hvis du har problemer med merkemaskinen

Dette kapittelet forklarer hvordan du løser vanlige problemer som kan oppstå når du bruker merkemaskinen.

Hvis du fortsatt har problemer imageimage Beslektet informasjon Hvis du ikke klarer å løse problemet etter å ha lest emnene, besøker du Brother support-nettstedet på support.brother.com/faqs.

Problem Løsning

Etikettskriveren skriver ikke ut.

  • Kontroller at tapekassetten er satt inn riktig.

  • Hvis tapekassetten er tom, må du skifte den. Hvis du vil bestille rekvisita og tilbehør, gå til go.brother/original.

  • Kontroller at dekselet til tapekassettrommet er skikkelig lukket.
  • Kontroller at etikettskriveren er på.
  • Hvis skrivehodet er skittent, må du rengjøre det med en bomullspinne.
  • PT-N25BT: Kontroller det følgende:
    • At Bluetooth-innstillingene på den mobile enheten er slått på.
    • At merkemaskinen er koblet til den mobile enheten via Bluetooth.
    • At merkemaskinen er valgt i Brother P-touch Design&Print 2-appen.
    • At merkemaskinen ikke er koblet sammen med en annen enhet.
    • At merkemaskinen og den mobile enheten er i rekkevidde for kommunikasjon.
    • At ingen enheter som sender ut radiobølger (for eksempel en mikrobølgeovn), er i nærheten.
  • Tapen mater ikke riktig.
  • Tapen kiler seg fast inni etikettskriveren.
  • Hvis tapen er bøyd, må du kutte av den bøyde delen.
  • Hvis tapen er fastkjørt, må du ta ut tapekassetten, ta ut tapen som er fastkjørt og deretter kutte av skadet tape. For å unngå tapestopp må du rengjøre tapekutteren og tapeutgangens åpning. imageimage Beslektede emner
  • Kontroller at enden av tapen går ut gjennom tapeføreren.
  • Kontroller at tapen vender mot tapeutgangens åpning.
  • Ta ut tapekassetten og installer den på nytt.
  • Sørg for at tapekassetten sitter trygt mellom klipsene når den klikker på plass.

Det oppstod en feil ved bruk av en mobilapp.

Gå til mobilprogrammets innstillingsmeny og velg Support (Støtte) > Vanlige spørsmål og feilsøking.

LCD-skjermen svarer ikke.

  • PT-N10: Ta ut batteriene, trykk og hold inne image i noen sekunder og vent i minst 10 minutter.
  • PT-N20/PT-N25BT: Trekk ut nettadapteren, ta ut batteriene, trykk og hold inne image i noen sekunder og vent i minst 10 minutter.
  • Nullstill det interne minnet til fabrikkinnstillingen.

    Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Nullstille merkemaskinen

LCD-en forblir tom etter at maskinen er slått på.

  • PT-N10: Kontroller at batteriene er satt riktig inn.
  • PT-N20/PT-N25BT: Kontroller at batteriene er riktig satt inn og at nettadapteren er riktig tilkoblet.

Meldinger på LCD-skjermen vises på et fremmed språk.

Angi ønsket skjermspråk.

Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Angi språk

Merkemaskinen stopper under utskrift av en etikett.

  • Hvis den stripete tapen er synlig, indikerer dette at du har nådd slutten på tapen. Bytt ut tapekassetten.
  • PT-N10: Bytt alle batteriene.
  • PT-N20/PT-N25BT: Bytt alle batteriene eller koble nettadapteren direkte til etikettskriveren.

Tidligere lagrede etikettfiler er ikke tilgjengelige.

  • PT-N10: Alle filer som er lagret i internminnet, blir slettet når batteriene er svake eller uttømte.
  • PT-N20/PT-N25BT: Alle filer som er lagret i internminnet blir slettet når batteriene er svake eller uttømte, eller hvis nettadapteren kobles fra.

Fargebåndet er skilt fra blekkrullen.

Hvis fargebåndet er skadet, må du bytte ut tapekassetten. Hvis den ikke er skadet, lar du tapen forbli ukuttet mens du forsiktig tar ut tapekassetten. Deretter vikler du det løse fargebåndet tilbake på spolen.

Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Sette inn en tapekassett

image

Jeg kan ikke versjonsnummeret til fastvaren for etikettskriveren.

(PT-N25BT)

Du kan bekrefte nummeret på fastvareversjonen og annen informasjon på LCD-skjermen.

Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Kontrollere versjonsinformasjon

Når etiketten skrives ut, er det for mye plass (bred marg) på begge sider av teksten.

På grunn av designet, mater merkemaskinen ut noe av margen hver gang den skriver ut en ny etikett. Marglengden avhenger av innstillingene i "Marginstillinger". Velg alternativet Smal eller Kjedeutskr for mindre marger.

Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Margalternativer

Skriftstørrelsen kan ikke økes.

Skriften er allerede den maksimale størrelsen for bredden på etiketten, eller så har etikettlengden blitt angitt, så det er en begrensning på skriftstørrelsen for å forhindre at den angitte lengden overskrides.

Når flere etiketter skrives ut, blir den siste etiketten kuttet feilaktig.

Når Kjedeutskr er aktivert, mater du tapen for å mate ut den siste utskrevne etiketten og trykker deretter på tapekutterhendelen for å kutte etiketten manuelt.

Etikettskriveren fungerer ikke som den skal.

  • PT-N10: Ta ut batteriene, trykk og hold inne image i noen sekunder og vent i minst 10 minutter før du slår den PÅ igjen.
  • PT-N20/PT-N25BT: Trekk ut nettadapteren, ta ut batteriene, trykk og hold inne image i noen sekunder og vent i minst 10 minutter før du slår den PÅ igjen.
  • Nullstill det interne minnet til fabrikkinnstillingen.

    Mer informasjon imageimage Beslektede emner: Nullstille merkemaskinen

Skriveren og den mobile enheten kan ikke kobles til via Bluetooth.

(PT-N25BT)

  • Slå skriveren av og på igjen.
  • Hvis kommunikasjonsfeilen ikke løses, må du sjekke Bluetooth-skjermen på den mobile enheten. Hvis navnet til skriveren (PT-N25BT) vises på skjermen, avbryter du registreringen ved å trykke på informasjonsknappen eller Innstillinger-knappen som vises ved siden av navnet til skriveren.
  • Prøv å koble til skriveren igjen i Brother P-touch Design&Print 2-appen.

Mer informasjon imageimage Beslektede emner

Når det grønne klistremerket som holder tapen på plass, ble tatt av, ble den beskyttende hinnen fjernet sammen med det.

Sett den beskyttende hinnen forsiktig tilbake på tapen, som vist.

image
Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept