• Controleer of de tapecassette op de juiste wijze is geplaatst.

• Vervang de tapecassette als die leeg is. Ga naar go.brother/original voor het bestellen van verbruiksartikelen en accessoires.

• Controleer of de deksel van de tapehouder goed dicht zit.
• Controleer of de labelprinter aan staat.
• Als de printkop vuil is geworden, moet u deze reinigen met behulp van een wattenstaafje.
• PT-N25BT: Controleer het volgende:

  • Bluetooth op uw mobiele apparaat is ingeschakeld.
  • De labelprinter is via Bluetooth met uw mobiele apparaat verbonden.
  • De labelprinter is geselecteerd in de Brother P-touch Design&Print 2-app.
  • De labelprinter niet is verbonden met een ander apparaat.
  • De labelprinter en uw mobiele apparaat zijn binnen elkaars communicatiebereik.
  • Er zijn geen apparaten die radiogolven uitstralen (bijvoorbeeld een magnetron) dicht in de buurt opgesteld.

• Als de tape gekreukeld is, verwijdert u het gekreukelde deel.
• Als de tape is vastgelopen, verwijdert u de tapecassette, verwijdert u de vastgelopen tape en snijdt u de beschadigde tape af. Om vastlopen van de tape te voorkomen, moeten de tapesnijder en de tape-uitgang worden gereinigd. Gerelateerde onderwerpen
• Controleer of het uiteinde van de tape goed onder de tapegeleider is geplaatst.
• Controleer of de tape in de richting van de tape-uitgang is geplaatst.
• Verwijder de tapecassette en plaats deze daarna weer terug.
• Zorg ervoor dat de tapecassette precies tussen de klemmen past wanneer deze op zijn plaats klikt.

Ga naar het menu Instellingen op het mobiele apparaat en selecteer Support (Ondersteuning) > Veelgestelde vragen en probleemoplossing.

• PT-N10: Verwijder de batterijen, houd gedurende enkele seconden ingedrukt en wacht vervolgens ten minste 10 minuten.
• PT-N20/PT-N25BT: Koppel de netspanningsadapter los, verwijder de batterijen, houd gedurende enkele seconden ingedrukt en wacht vervolgens ten minste 10 minuten.
• Zet het interne geheugen terug naar de fabriekswaarden.

  Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: De labelprinter resetten

• PT-N10: Controleer of de batterijen op de juiste manier in het apparaat zijn geplaatst.
• PT-N20/PT-N25BT: Controleer of de batterijen correct zijn aangebracht en of de netspanningsadapter correct is aangesloten.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: Taal instellen

• Vervang de tapecassette als er gestreepte tape zichtbaar wordt, omdat hiermee wordt aangegeven dat het einde van de tape is bereikt. Vervange de tapecassette.
• PT-N10: Vervang alle batterijen.
• PT-N20/PT-N25BT: Vervang alle batterijen of sluit de netspanningsadapter direct aan op de labelprinter.

• PT-N10: Alle bestanden die in het interne geheugen zijn opgeslagen, worden verwijderd als de batterijen bijna of geheel leeg zijn.
• PT-N20/PT-N25BT: Alle bestanden die in het interne geheugen zijn opgeslagen, worden verwijderd als de batterijen bijna leeg zijn of als de netspanningsadapter wordt losgekoppeld.

Als het inktlint is beschadigd, vervangt u de tapecassette. Als dat niet het geval is, hoeft u de tape niet af te snijden. Haal de tapecassette zorgvuldig uit de printer en wind het losgeraakte deel van het inktlint weer om de spoel.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: Een tapecassette plaatsen

Het versienummer van de firmware en andere gegevens kunnen op het LCD-scherm worden weergegeven.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: De versie-informatie controleren

Als gevolg van het ontwerp voert de labelprinter enige marge door bij elk nieuw afgedrukt label. De marge-lengte is afhankelijk van de instelling "Marge-opties". Selecteer de optie Smal of Kettingdruk voor kleinere marges.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: Marge-opties

Het lettertype is al op de maximale grootte ingesteld voor de breedte van het label of de labellengte is ingesteld en dat betekent dat er een limiet is voor de lettertype-grootte om te voorkomen dat de opgegeven lengte wordt overschreden.

Als Kettingdruk is ingeschakeld, voer de tape dan door tot het laatste afgedrukte label wordt uitgevoerd en druk vervolgens op de hendel van de tapesnijder om het label handmatig af te snijden.

• PT-N10: Verwijder de batterijen, houd gedurende enkele seconden ingedrukt en wacht vervolgens ten minste 10 minuten voordat u de voeding weer inschakelt.
• PT-N20/PT-N25BT: Koppel de netspanningsadapter los, verwijder de batterijen, houd gedurende enkele seconden ingedrukt en wacht vervolgens ten minste 10 minuten voordat u de voeding weer inschakelt.
• Zet het interne geheugen terug naar de fabriekswaarden.

  Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: De labelprinter resetten

• Schakel de printer uit en dan weer in.
• Als de communicatiefout niet is opgelost, moet u het Bluetooth-scherm op uw mobiele apparaat controleren. Als de printernaam (PT-N25BT) op het scherm wordt weergegeven, annuleert u de registratie door op de knop Informatie of op de Instelknop naast de printernaam te drukken.
• Probeer om de printer opnieuw te verbinden in de Brother P-touch Design&Print 2-app.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen