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打印问题

如果需要其他帮助，请访问 support.brother.com。

问题 解决办法
标签打印机不打印。
  • 正确插入色带盒。
  • 如色带盒为空，请更换。
  • 牢牢合上色带盒盖。
  • 为电池充电。
  • 确保标签打印机已开启。
  • 确保标签打印机的蓝牙已开启。更多信息 imageimage 相关主题:错误和维护指示灯的相关指示。
  • 开启计算机或移动设备的蓝牙设置。
  • 通过蓝牙将标签打印机连接到计算机或移动设备。
  • 在 P-touch Editor 中选择标签打印机。
  • 确保标签打印机尚未与其他设备配对。
  • 确保标签打印机与移动设备或计算机之间足够靠近，可进行通信。
  • 确保附近没有其他移动设备启用了蓝牙自动重连设置。
  • 确保附近没有会发射无线电波的设备 (例如微波炉)。
  • 从计算机进行打印时，确保已安装正确的打印机驱动程序。
  • 从计算机进行打印时，确保使用随附的 USB 数据线将标签打印机连接至计算机。
无法正确送入色带。 如果色带弯曲，请使用色带切刀切除弯曲的部分。
色带卡在标签打印机内部。
  • 如果色带卡住，请取出色带盒和卡住的色带，然后用剪刀剪断。
  • 确保色带末端穿过导带槽下方。
    image
  • 确认色带对准色带出口。
  • 取出色带盒，然后重新插入。
执行以下故障排除步骤也无法清除卡带错误。

如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。

打印标签上出现一条横贯中间的空白间隙。 打印标签上出现条纹或打印质量较差时，通常意味着打印头变脏。清洁打印头。更多信息 imageimage 相关主题:维护。
使用移动应用程序时发生了错误。 请参阅移动应用程序的常见问答和故障排除菜单。
我想取消当前打印作业。 轻按 image。
即使遵循正确的步骤，也无法安装打印机驱动程序。
  1. 从 www.95105369.com下载打印机驱动程序卸载程序。
  2. 使用打印机驱动程序卸载程序删除标签打印机信息。
  3. 再次运行安装程序，然后按照屏幕提示继续安装。
即使已安装打印机驱动程序，也无法在 P-touch Editor 的列表中找到我的标签打印机。
移动设备上显示信息提示无法建立连接。

删除设备信息，然后尝试重新连接。

* 删除和连接方法因操作系统的类型而异。

搜索标签打印机的速度较慢。
  • 将移动设备和标签打印机移到更靠近彼此。
  • 等待大约 30 秒钟。
碳带与卷轴分离。 如果碳带出现破损，请更换色带盒。否则，无需切割色带，将色带盒取出，然后将松弛的碳带重新缠绕到卷轴上。
image
  1. 卷轴
正在打印标签时，标签打印机突然停止工作。 如果看到有条纹的色带，请更换色带盒，因为这表示色带用完了。
打印期间，出现带有条纹的色带。 色带盒已空。插入新的色带盒。
色带未自动切割。 启用自动切割功能。

如果使用的是碳带盒等特殊色带，请使用剪刀剪断色带。

打印的条形码或二维码无法读取。
  • 换用其他类型的色带。

    推荐：在白色标签上打印黑色。

  • 如果可能，使用应用程序放大条形码或二维码。
每个打印标签的左边距增加了大约 22 毫米 的空白区域。
  • 由于覆膜的特殊结构，自动剪切开启时，每次打印新标签前，标签打印机都会送入大约 22 毫米 的引导色带。
  • 要节省色带，可在各应用程序中更改以下设置：

    • Brother Pro Label Tool：取消选中末端切割复选框。

    • 然后，打印标签，并将最后一个标签留在标签打印机内，直到您准备好打印新标签。

  • 打印最后一个标签后，快速按image两次弹出并切割最后一个标签。请注意，如果使用这种方法，标签打印机在打印下一张新标签前将送入约 22 毫米 的引导色带。
我无法开启标签打印机。
  • 确保工作温度介于 10°C - 35°C。
  • 为电池充电。
当我尝试打印时，标签打印机电源关闭。
即使充满电后，电池续航时间也很短。 电池可能已达到其使用寿命的尽头。请使用新电池。
相关信息
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