Zoeken

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Afdrukproblemen

Afdrukproblemen

Ga voor aanvullende informatie naar support.brother.com.

Probleem Oplossing
De labelprinter drukt niet af.
  • Plaats de tapecassette op de juiste wijze.
  • Vervang de tapecassette als die leeg is.
  • Sluit het cassettedeksel veilig af.
  • Laad de batterij op.
  • Zorg ervoor dat de labelprinter ingeschakeld is.
  • Zorg ervoor dat Bluetooth op de labelprinter is ingeschakeld. Voor meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen:Indicatie bij fouten en onderhoud.
  • Schakel Bluetooth op de computer of het mobiele apparaat in.
  • Verbind de labelprinter met een computer of mobiel apparaat via Bluetooth.
  • Selecteer de labelprinter in P-touch Editor.
  • Zorg ervoor de labelprinter niet is gekoppeld aan een ander apparaat.
  • Zorg dat de labelprinter en het mobiele apparaat of de computer niet te ver van elkaar zijn verwijderd. zodat er communicatie mogelijk is.
  • Zorg ervoor dat er geen andere mobiele apparaten in de buurt zijn waarop de instelling voor automatisch opnieuw verbinden via Bluetooth is ingeschakeld.
  • Zorg dat er geen apparaten die radiogolven uitstralen (bijvoorbeeld een magnetron) dicht in de buurt staan.
  • Wanneer u vanaf een computer afdrukt, zorg er dan voor dat het juiste printerstuurprogramma is geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat u de meegeleverde USB-kabel gebruikt om de labelprinter op uw computer aan te sluiten wanneer u vanaf een computer afdrukt.
De tape wordt niet juist ingevoerd. Als de tape verbogen is, kunt u het verbogen gedeelte verwijderen met de tapesnijder.
De tape loopt vast in de labelprinter.
  • Als de tape is vastgelopen, verwijdert u de tapecassette en de vastgelopen tape. Knip de tape vervolgens af met een schaar.
  • Zorg dat het uiteinde van de tape onder de tapegeleider doorloopt.
    image
  • Controleer of de tape is uitgelijnd met de tape-uitgang.
  • Verwijder de tapecassette en plaats deze opnieuw.
Het probleem met vastgelopen tape kan niet worden verholpen ondanks dat u de stappen voor het oplossen van problemen hebt gevolgd.

Als u het probleem niet kunt verhelpen, neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw lokale Brother-reseller.

Er is sprake van een horizontale lege ruimte in het midden van de afgedrukte labels. Als er sorake is van strepen of labels met slechte afdrukkwaliteit betekent dat gewoonlijk dat de printkop vuil is. Reinig de printkop. Voor meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen:Onderhoud.
Er is een fout opgetreden bij het gebruik van een mobiele app. Raadpleeg het menu Veelgestelde vragen en probleemoplossing van uw mobiele applicatie.
Ik wil de huidige afdruktaak annuleren. Druk zachtjes op image.
Het installeren van het printerstuurprogramma mislukt ook als ik de juiste procedure volledig opvolg.
  1. Download het verwijderprogramma voor het printerstuurprogramma op support.brother.com.
  2. Gebruik het verwijderprogramma voor het printerstuurprogramma om de gegevens van de labelprinter te verwijderen.
  3. Voer het installatieprogramma opnieuw uit en volg daarbij de aanwijzingen op het scherm.
Mijn labelprinter wordt niet weergegeven in P-touch Editor, ondanks dat ik het printerstuurprogramma heb geïnstalleerd.
Er verschijnt een bericht op het mobiele apparaat dat er geen verbinding kon worden gemaakt.

Verwijder de apparaatgegevens en probeer opnieuw verbinding te maken.

* De methode voor het verwijderen en verbinden verschilt per besturingssysteem.

Het zoeken naar een labelprinter verloopt traag.
  • Plaats het mobiele apparaat en de labelprinter dichter bij elkaar.
  • Wacht ongeveer 30 seconden.
Het inktlint is losgekomen van de inktrol. Als het inktlint gescheurd is, vervangt u de tapecassette. Als dat niet het geval is, hoeft u de tape niet af te snijden. Haal de tapecassette uit de printer en wind het losgeraakte deel van het inktlint weer om de spoel.
image
  1. Spoel
De labelprinter stopt tijdens het afdrukken van een label. Vervang de tapecassette als er gestreepte tape zichtbaar is, omdat hiermee wordt aangegeven dat het einde van de tape is bereikt.
Tijdens het afdrukken verschijnt een gestreept stuk tape. De tapecassette is leeg. Plaats een nieuwe tapecassette.
De tape wordt niet automatisch afgesneden. Schakel de functie Auto-afsnijden in.

Als u speciale tape gebruikt, zoals lintcassettes, knipt u de tape door met een schaar.

De afgedrukte barcodes of QR-codes kunnen niet worden gelezen.
  • Gebruik een ander type tape.

    Aanbevolen: zwarte tekens op witte tape.

  • Gebruik de toepassing om, indien mogelijk, de barcodes of QR-codes te vergroten.
Er is ongeveer 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) lege ruimte toegevoegd aan de linkermarge van elk afgedrukt label.
  • Als Auto-afsnijden is ingeschakeld, voert de labelprinter vanwege de structuur van het laminaat ongeveer 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) aanlooptape in vóór elk nieuw label.
  • Om tape te besparen, wijzigt u deze instellingen in elke app:

    • Brother Pro Label Tool: Schakel het Knip aan einde-selectievakje uit.

    • Druk de labels vervolgens af en laat het laatste label in de labelprinter zitten tot u een nieuw label wilt gaan afdrukken.

  • Nadat het laatste label is afgedrukt, drukt u snel twee keer op image om het laatste label uit te werpen en af te snijden. Houd er rekening mee dat de labelprinter ongeveer 25 mm (PT-E720BT)/22 mm (PT-E920BT) aanlooptape doorvoert voordat het volgende nieuwe label wordt afgedrukt wanneer u deze methode gebruikt.
Ik kan de labelprinter niet inschakelen.
  • Zorg ervoor dat de bedrijfstemperatuur tussen de 10 °C en 35 °C ligt.
  • Laad de batterij op.
  • Zorg ervoor dat u het vel beschermfolie verwijderd hebt. Meer informatie imageimage Gerelateerde onderwerpen:De tapecassette plaatsen. (PT-E720BT)
De labelprinter gaat uit als ik probeer af te drukken.
De batterij is snel leeg, ook als deze volledig is opgeladen. Wellicht is het einde van de levensduur van de batterij bereikt. Gebruik een nieuwe batterij.
Verwante informatie
Was deze pagina behulpzaam?

find moreaccept