• 请检查是否正确插入了色带盒。

• 如色带盒为空，请更换。要订购耗材和选购件，请访问 go.brother/original。

• 检查后盖是否已牢固关闭。
• 检查标签打印机是否已开机。
• （仅限受支持的型号）检查计算机或移动设备的蓝牙设置是否已开启。
• （仅限受支持的型号）检查标签打印机是否已通过蓝牙连接到计算机或移动设备。
• （仅限受支持的型号）在 Brother 移动应用中检查标签打印机是否已连接。
• （仅限受支持的型号）检查标签打印机是否未通过蓝牙与其他设备配对。
• （仅限受支持的型号）确保标签打印机与移动设备或计算机的距离足够近，可进行无线通信。
• （仅限受支持的型号）检查蓝牙未设置为自动重新连接另一台计算机或移动设备。
• 确保附近没有会发射无线电波的设备 (例如微波炉)。
• 如果是从计算机进行打印，请检查是否安装了正确的打印机驱动程序。
• 如果是从计算机进行打印，请使用 USB 数据线（随机附赠）将标签打印机连接到计算机。
• 如果打印头脏了，请使用棉签或选购的打印头清洁色带进行清洁 (TZe-CL4)。

• 如果色带折断，请剪掉折断部分。
• 如果色带卡住，请取出色带盒，取出卡住的色带，然后剪掉任何损坏的色带。为避免色带卡住，请清洁色带切刀。 相关主题
• 检查色带末端是否穿过色带导向装置。
• 确认色带指向色带出口。
• 取出色带盒，然后重新安装。

转到移动应用程序的设置菜单，然后选择 Support (支持) > 常见问题解答。

断开 AC 电源适配器并取出电池至少 10 分钟。

• 如果看到有条纹的色带，则这表示色带用完了。更换色带盒。
• 更换电池或将 AC 电源适配器直接连接到标签打印机。

1. 从您所拥有型号的下载页面下载打印机驱动程序卸载程序，网址为：www.95105369.com。
2. 使用打印机驱动程序卸载程序来移除打印机信息。
3. 再次运行打印机驱动程序安装程序，并按照屏幕提示继续安装。

• 请更换色带。（建议：白底黑字）
• 如果可能，使用条形码应用程序放大条形码或二维码。

可以在液晶显示屏上确认固件版本号和其他信息。 更多信息 相关主题

将切割选项更改为小一些的边距。

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字号已经是标签宽度的最大大小。或者，设置了标签长度，因此对字号大小有限制，以防止超过设置的长度。

启用不送带设置时，送入最后一个标签并在打印后切割。

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重新启动打印机，然后再次尝试更新固件。在固件更新期间，不要按下任何按钮，直到主屏幕自动显示。