• Verificați dacă este introdusă corect caseta de bandă.

• În cazul în care caseta de bandă este goală, înlocuiți-o. Pentru a comanda consumabile și accesorii, vizitați go.brother/original.

• Verificați dacă este bine închis capacul casetei.
• Verificați ca imprimanta de etichete să fie pornită.
• (Numai modelele acceptate) Verificați ca setarea Bluetooth a computerului sau a dispozitivului mobil să fie pornită.
• (Numai modele acceptate) Verificați ca imprimanta de etichete să fie conectată la computer sau la dispozitivul dvs. mobil prin Bluetooth.
• (Numai modele acceptate) Verificați ca imprimanta de etichete să fie selectată în aplicația mobilă Brother.
• (Numai modele acceptate) Verificați ca imprimanta de etichete să nu fie asociată cu un alt dispozitiv prin Bluetooth.
• (Numai modele acceptate) Asigurați-vă că imprimanta de etichete și dispozitivul dumneavoastră mobil sau computerul sunt suficient de apropiate pentru a putea comunica fără fir.
• (Numai modele acceptate) Verificați ca Bluetooth-ul să nu fie setat să se reconecteze automat cu un alt computer sau dispozitiv mobil.
• Asigurați-vă că în apropiere nu se află niciun fel de dispozitive care emit unde radio (de exemplu, un cuptor cu microunde).
• Verificați ca driverul de imprimantă corespunzător să fie instalat atunci când imprimați de pe un computer.
• Conectați imprimanta de etichete la calculatorul dumneavoastră folosind cablul USB (inclus), atunci când imprimați de pe un computer.
• În cazul în care capul de imprimare este murdar, curățați-l cu ajutorul unui bețișor cu vată sau cu caseta opțională de curățare a capului de imprimare (TZe-CL4).

• Dacă banda este îndoită, tăiați secțiunea îndoită.
• Dacă banda este blocată, scoateți caseta de bandă, scoateți banda blocată și apoi tăiați banda deteriorată. Pentru a evita blocajele benzii, curățați cutterul de bandă. Subiecte conexe
• Verificați capătul benzii să iasă corect prin ghidajul benzii.
• Confirmați că banda este orientată spre fanta de ieșire a benzii.
• Scoateți caseta de bandă și reinstalați-o.

Mergeți la meniul de setări al aplicației dumneavoastră mobile și selectați Support (Asistență) > Întrebări frecvente şi depanare.

Deconectați adaptorul AC și scoateți bateria pentru cel puțin 10 minute.

• Dacă banda cu dungi este vizibilă, aceasta indică faptul că ați ajuns la capătul benzii. Înlocuiți caseta de bandă.
• Înlocuiți bateria sau conectați adaptorul AC direct la imprimanta de etichete.

1. Descărcați programul de dezinstalare pentru driverul de imprimantă de pe pagina modelului dvs. Descărcări la support.brother.com.
2. Utilizați programul de dezinstalare pentru driverul de imprimantă pentru a șterge informațiile privind imprimanta.
3. Rulați din nou programul de instalare a driverului de imprimantă și urmați instrucțiunile pas cu pas pentru a începe instalarea.

• Înlocuiți banda. (Recomandat: negru pe bandă albă)
• Măriți codurile de bare sau codurile QR cu aplicația de coduri de bare, dacă este posibil.

Puteți confirma numărul versiunii firmware și alte informații pe afișajul LCD. Mai multe informaţii Subiecte conexe

Schimbați opțiunea de tăiere la o margine mai mică.

Subiecte conexe

Fie fontul este deja la dimensiunea maximă pentru lățimea etichetei, fie lungimea etichetei a fost setată, astfel încât există o limită pentru dimensiunea fontului pentru a preveni depășirea lungimii setate.

Când setarea Chain este activată, alimentați și tăiați ultima etichetă imprimată.

Subiecte conexe

Reporniți imprimanta și apoi încercați să actualizați din nou firmware-ul. Nu apăsați niciun buton în timpul actualizării firmware-ului, până când este afișat automat ecranul de pornire.