• Controllare che la cassetta nastro sia inserita correttamente.

• Se la cassetta nastro è vuota, è necessario sostituirla. Per ordinare consumabili e accessori, visitare go.brother/original.

• Controllare che il coperchio posteriore sia chiuso saldamente.
• Controllare che la stampante di etichette sia accesa.
• (Solo modelli supportati) Controllare che l'impostazione Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia attivata.
• (Solo modelli supportati) Controllare che la stampante di etichette sia collegata al computer o al dispositivo mobile tramite Bluetooth.
• (Solo modelli supportati) Controllare che la stampante di etichette sia selezionata nell'applicazione mobile Brother.
• (Solo modelli supportati) Controllare che la stampante di etichette non sia associata a un altro dispositivo tramite Bluetooth.
• (Solo modelli supportati) Assicurarsi che la stampante di etichette e il dispositivo mobile o il computer siano abbastanza vicini per comunicare in modalità wireless.
• (Solo modelli supportati) Controllare che il Bluetooth non sia impostato per riconnettersi automaticamente con un altro computer o dispositivo mobile.
• Accertarsi che nelle vicinanze non vi siano altri dispositivi che emettono onde radio (ad esempio, un forno a microonde).
• Quando si stampa da un computer, controllare che sia installato il driver stampante corretto.
• Quando si stampa da un computer, collegare la stampante di etichette al computer utilizzando il cavo USB (in dotazione).
• Se la testina di stampa è sporca, pulirla con un bastoncino di cotone o con la cassetta di pulizia della testina di stampa opzionale (TZe-CL4).

• Se il nastro è piegato, tagliare via la sezione piegata.
• Se il nastro è inceppato, rimuovere la cassetta nastro, rimuovere il nastro inceppato e tagliare via il nastro danneggiato. Per evitare inceppamenti del nastro, pulire la taglierina. Argomenti correlati
• Controllare che l'estremità del nastro esca dalla guida nastro.
• Verificare che il nastro sia rivolto verso la fessura di uscita del nastro.
• Rimuovere la cassetta nastro e reinstallarla.

Accedere al menu delle impostazioni dell'applicazione mobile e selezionare Support (Supporto) > FAQ e Risoluzione dei problemi.

Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria per almeno 10 minuti.

• Se sul nastro sono visibili delle strisce, significa che è stata raggiunta la fine del nastro. Sostituire la cassetta nastro.
• Sostituire la batteria o collegare l'adattatore CA direttamente alla stampante di etichette.

1. Scaricare il programma di disinstallazione del driver stampante dalla pagina Download del modello in uso sul sito support.brother.com.
2. Usare il programma di disinstallazione del driver stampante per rimuovere le informazioni sulla stampante.
3. Eseguire di nuovo il programma di installazione del driver stampante e attenersi alle istruzioni a schermo per procedere con l'installazione.

• Cambiare il nastro. (Consigliato: nastro nero su bianco.)
• Se possibile, ingrandire i codici a barre o i QR Code utilizzando l'applicazione per codici a barre.

Si può verificare il numero di versione del firmware e altre informazioni sul display LCD. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

Cambiare l'opzione di taglio con un margine più piccolo.

Argomenti correlati

Il font è già della dimensione massima per la larghezza dell'etichetta, o la lunghezza dell'etichetta è stata impostata, quindi viene applicato un limite alla dimensione del font per evitare di superare la lunghezza impostata.

Quando si attiva l'impostazione Catena, fare avanzare e tagliare l'ultima etichetta stampata.

Argomenti correlati

Riavviare la stampante, quindi provare ad aggiornare nuovamente il firmware. Non premere alcun pulsante durante l'aggiornamento del firmware fino a quando non viene visualizzata automaticamente la schermata Home.