• ตรวจสอบว่าได้ใส่ตลับเทปอย่างถูกต้องแล้ว
• หากเทปในตลับเทปหมด ให้เปลี่ยนม้วนเทปตลับใหม่ หากต้องการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์เสริม ให้เข้าไปที่ www.brother.com
• ตรวจสอบว่าได้ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับเทปอย่างแน่นหนาดีแล้ว
• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ฉลากเปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าบลูทูธของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ฉลากเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณผ่านบลูทูธ
• ตรวจสอบว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ฉลากในแอป Brother iPrint&Label
• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ฉลากไม่ได้จับคู่กับอุปกรณ์อื่น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ฉลากและอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ใกล้พอที่จะสื่อสารกันได้
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อบลูทูธอีกครั้งโดยอัตโนมัติของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องอื่นไม่ได้เปิดใช้งานอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ที่ปล่อยคลื่นวิทยุ (เช่น เตาไมโครเวฟ) อยู่ในบริเวณใกล้เคียง
• ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องเมื่อพิมพ์จากคอมพิวเตอร์
• เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ฉลากกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB (ที่มีมาให้) เมื่อพิมพ์จากคอมพิวเตอร์
• หากหัวพิมพ์สกปรก ให้ทำความสะอาดด้วยสำลีพันก้าน หรือตลับเทปทำความสะอาดหัวพิมพ์ที่เป็นอุปกรณ์เสริม (TZe-CL4)

• หากเทปงอ ให้ตัดส่วนที่งอออก
• หากเทปติดขัด ให้ถอดตลับเทป ดึงเทปที่ติดขัดออก จากนั้นตัดเทปที่เสียหายออก
• ตรวจดูว่าปลายเทปออกมาจากทางช่องนำเทปหรือไม่
• ตรวจสอบว่าเทปหันไปทางช่องเทปออก
• ถอดตลับเทปและใส่ใหม่อีกครั้ง

ไปที่เมนูการตั้งค่าของแอปพลิเคชันมือถือและเลือก Support (การสนับสนุน) > คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

• ตั้งค่าหน่วยความจำภายในใหม่เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อมูลเพิ่มเติม หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
• ถอดอะแดปเตอร์ AC และถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที

• เปลี่ยนตลับเทปหากมองเห็นรอยขีดบนเทป ซึ่งเป็นส่วนที่บ่งบอกว่าคุณใช้งานเทปจนถึงปลายเทปแล้ว
• เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทั้งหมดหรือเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้ากับเครื่องพิมพ์ฉลากโดยตรง

ไฟล์ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในจะถูกลบออกเมื่อแบตเตอรี่อ่อน หรือถอดอะแดปเตอร์ AC ออก

1. ดาวน์โหลดตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากหน้าของรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณที่ support.brother.com
2. ใช้ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อลบข้อมูลเครื่องพิมพ์ออก
3. เรียกใช้ตัวติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้ง

• เปลี่ยนเทป (เทปที่แนะนำ: เทปสีดำบนสีขาว)
• ขยายบาร์โค้ดหรือรหัส QR ให้ใหญ่ขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชัน ถ้าทำได้

คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันเฟิร์มแวร์และข้อมูลอื่นๆ บนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ข้อมูลเพิ่มเติม หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• เลือก Small Margin, Chain หรือตัวเลือก No Cut สำหรับระยะขอบที่น้อยลง

  ข้อมูลเพิ่มเติม หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• หลังจากพิมพ์ฉลากใบสุดท้ายแล้ว ให้กด และ พร้อมกันเพื่อฟีดเทป จากนั้นดันฉลากใบสุดท้ายออกมาและตัด โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ฉลากจะฟีดเทปขนาดประมาณ 23 มม. ก่อนฉลากใบใหม่ถัดไปเมื่อคุณใช้วิธีนี้

แบบอักษรมีขนาดสูงสุดแล้วสำหรับความกว้างของฉลาก หรือความยาวของฉลากได้ถูกตั้งค่าไว้แล้ว ดังนั้นจึงมีขีดจำกัดขนาดแบบอักษร เพื่อป้องกันไม่ให้มีความยาวเกินกว่าที่ตั้งค่าไว้

เมื่อ Chain เปิดใช้งานอยู่ ให้ฟีดเทปเพื่อดันฉลากใบสุดท้ายที่พิมพ์ออกมา

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ จากนั้นลองอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง ห้ามกดปุ่มใด ๆ ระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์จนกว่าหน้าจอหลักจะแสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ